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★★★★★
basée sur 3108 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Commande incomplète.
Jeremy R.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pas reçu la commande en totalité et pas de nouvelles depuis la réceptions et un mail de réclamation
Carole C.
Le
Réponse de Yooji
Le
Bonjour Carole,
je vois que vous avez été contactée par Hasnae et que vous avez convenu d'une relivraison.
Etês-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
je vois que vous avez été contactée par Hasnae et que vous avez convenu d'une relivraison.
Etês-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans la commande. J’ai écris mais attends une réponse pour voir comment corriger
Caroline J.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu avec des produits manquants, colis non scellé.
Marine C.
Le
suite à un achat du 02/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande complète...j'ai envoyé un mail il y a 3 jours, pas de retour pour l'instant...je suis déçue. C'est dommage au prix de la livraison et dommage car les produits sont plutôt bons...
Amandine B.
Le
suite à un achat du 02/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas encore tester les petits plats pour mon bébé de 6 mois. Le site est bien et il y’a du choix. Seul soucis la livraison qui a était décalée 3 fois...
Oceane B.
Le
suite à un achat du 31/07/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison n'est pas arrivé comme prévu mais à été reportée 2 fois. Une personne a dû être disponible pour attendre le colis sur 3 jours.
Catherine H.
Le
suite à un achat du 25/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
C'est pratique et facile à préparer livraison rapide par la dernière commande je suis pas contente il manque 4 sachets j'espère avoir geste sinon sa sera la dernière commande 😡
Marine C.
Le
suite à un achat du 12/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, j'ai commandé des purées de légumes et des pommes, celles aux légumes sont super mon bébé adoré, mais je suis déçue par la purée lisse de pommes et fleur d'oranger, elle est beaucoup trop acide, c'est vraiment dommage impossible de donner ce produit à bébé, 5.49€ à jeter 🙁
Laetitia F.
Le
suite à un achat du 25/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pas très commerçant
Perrine E.
Le
Réponse de Yooji
Le
Bonjour Perrine,
Nous sommes navrés que vous ayez cette image de nous.
En complément de nos échanges par emails, je vous confirme avoir effectué le remboursement directement sur votre carte bleue.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
Nous sommes navrés que vous ayez cette image de nous.
En complément de nos échanges par emails, je vous confirme avoir effectué le remboursement directement sur votre carte bleue.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
3
/5
★★★☆☆
Produits tres bien, mais la commande pas complet. J'ai envoyé 2 mails au service support mais aucun retour..
Emilia K.
Le
Réponse de Yooji
Le
Bonjour Emilia,
Nous sommes navrés pour cette déconvenue.
Laura de notre service client est revenue vers vous concernant votre demande. Je vois que vous avez été remboursée et dédommagée pour ce désagrement.
Etes-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
Nous sommes navrés pour cette déconvenue.
Laura de notre service client est revenue vers vous concernant votre demande. Je vois que vous avez été remboursée et dédommagée pour ce désagrement.
Etes-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
3
/5
★★★☆☆
Les packaging très bien mais in soucis avec la livraison qui n’est possible qu’en semaine à midi.
Lucille T.
Le
Réponse de Yooji
Le
Bonjour Lucile,
nos colis sont livrés "chaine du froid garantie" via le service de livraison Chronofresh du lundi au Samedi (avant 13h).
Vous recevez la veille de la livraison un SMS/Email pour vous confirmer un créneau horaire de 2 heures sur le jour de livraison prévu.
En répondant à cet SMS/Email, vous avez également la possibilité de replannifier la livraison sur un autre jour.
Nous sommes désolés que l'information ne vous ait pas été donnée clairement au moment de votre commande.
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
nos colis sont livrés "chaine du froid garantie" via le service de livraison Chronofresh du lundi au Samedi (avant 13h).
Vous recevez la veille de la livraison un SMS/Email pour vous confirmer un créneau horaire de 2 heures sur le jour de livraison prévu.
En répondant à cet SMS/Email, vous avez également la possibilité de replannifier la livraison sur un autre jour.
Nous sommes désolés que l'information ne vous ait pas été donnée clairement au moment de votre commande.
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
3
/5
★★★☆☆
Les produis sont de très bonne qualité, mon petit adore. 3 étoiles à cause du packaging : sur 3 commandes j'ai eu à chaque fois un souci. (2x j'avais un paquet ouvert et sur ma dernière commande il m'en manquait un)
Guillaume R.
Le
Réponse de Yooji
Le
Bonjour Guillaume,
nous sommes navrés de ces déconvenues.
Je vois que notre service client vous a dédommagé pour le produit manquant ainsi que pour les sachets dégradés.
Est-ce bien le cas ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
nous sommes navrés de ces déconvenues.
Je vois que notre service client vous a dédommagé pour le produit manquant ainsi que pour les sachets dégradés.
Est-ce bien le cas ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
2
/5
★★☆☆☆
Deux sachets de légumes étaient ouverts
Julie C.
Le
Réponse de Yooji
Le
Bonjour July,
Je vois que vous n'avez pas été dédommagée suite aux sachets que vous avez reçu ouverts.
Pouvez-vous svp contacter notre service client (service-client@yooji.fr) en indiquant les sachets concernés afin que nous puissions vous indemniser en conséquence ?
bien à vous,
Nicolas de Yooji
Je vois que vous n'avez pas été dédommagée suite aux sachets que vous avez reçu ouverts.
Pouvez-vous svp contacter notre service client (service-client@yooji.fr) en indiquant les sachets concernés afin que nous puissions vous indemniser en conséquence ?
bien à vous,
Nicolas de Yooji
3
/5
★★★☆☆
Produits très bon et pratique mais de trop petites quantités pour un bébé de 17 mois. Je me suis inspiré de vos paniers composés pour les repas de mon fils mais malgré ce qui est marqué ça ne fait pas un mois de repas.
Laura G.
Le
Réponse de Yooji
Le
Bonjour Laura,
Nos paniers 1 mois de repas 12 mois sont constitués pour couvrir les besoins de 30 repas complets sur la base de l'appetit moyen d'un bébé de 12 mois.
L'appétit d'un bébé étant variable comme vous le savez :), ces quantités sont données à titre indicatif.
Nous sommes navrés que cela ait pu vous induire en erreur.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
Nos paniers 1 mois de repas 12 mois sont constitués pour couvrir les besoins de 30 repas complets sur la base de l'appetit moyen d'un bébé de 12 mois.
L'appétit d'un bébé étant variable comme vous le savez :), ces quantités sont données à titre indicatif.
Nous sommes navrés que cela ait pu vous induire en erreur.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis toujours pas livré déçu de chronopost
Cathy R.
Le
suite à un achat du 27/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue de ma commande, colis en partie ouvert car mal scotché et il y a eu une erreur sur les portions de viande une correspondait pas à ce que j’avais commandé.
Laurie M.
Le
suite à un achat du 21/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien pour la livraison, moins bien pour les contacter
Angélique C.
Le
suite à un achat du 30/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Très pratique et facile préparer. Par contre déçue de le service livraison car mon colis était grand ouvert et vu les fortes températures j'avais peur d'avoir des produits décongelés.
Céline L.
Le
suite à un achat du 25/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Bien
Céline B.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bon produit, mais frais de port trop onéreux
Justine L.
Le
suite à un achat du 03/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Depuis plusieurs commandes le carton est ouvert: scotch qui ne tient pas. Pour l instant aucun manquant.
Virginie K.
Le
suite à un achat du 30/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Très bon et possibilité de varier les plats ideal pour la viande quand on n'a pas beaucoup le temps de cuisiner pour bebe
Emilie M.
Le
suite à un achat du 28/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire
Dalivone A.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Après avoir passé la commande sur le site il faut attendre une semaine pour être livrée trop long.
Patricia L.
Le
suite à un achat du 27/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Commande bien reçu mais je trouve dommage de ne pas avoir reçu de confirmation de ma commande ! Mail reçu la vielle pour être prévenu de la livraison
Justine D.
Le
suite à un achat du 01/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Problème avec Chronofood. Vous m'aviez dit livraison samedi et eux se pointé vendredi. Du coup je n'étais pas là. Le livreur m'a dit que je devais me débrouiller car lui ne repartirais pas avec la commande. Heureusement que ma voisine était la... Essayez de vous mettre d'accord la prochaine fois....
Émilie C.
Le
suite à un achat du 26/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Un site alléchant et des frais d'envoi prohibitifs. Situation inouïe.
Laetitia Z.
Le
suite à un achat du 12/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Site internet très mal fait. Sinon tout le reste est très bien.
Alice Z.
Le
suite à un achat du 25/11/2018