Avis clients de Walter

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 333 avis publiés
5 290 87% 4 11 3% 3 14 4% 2 10 3% 1 8 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Walter se distingue par la qualité de ses produits, notamment l'eau qui est souvent décrite comme excellente et éthique. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, avec des délais respectés et des livreurs ponctuels et professionnels, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est réactif et efficace, répondant toujours d'une manière agréable aux questions des clients. Les livraisons sont bien organisées, et les créneaux horaires sont généralement respectés, ajoutant à la fiabilité du service.

Tous les avis

I
Isabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Hello, I love the product and the delivery service is amazing!
Réponse de Walter
Thank you for this nice message, we do our best to satisfy the expectations of our customers
R
Renaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très pro et super serviable
V
Veronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
La livraison n’a pas été effectuée à l’horaire fixé et si je n’avais rien dit, je n’aurai même pas été livrée. Finalement la livraison a été effectuée le soir grâce à mon intervention.
Réponse de Walter
Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour,
Vous avez bien fait de nous prévenir. Encore une fois, nous sommes navrés pour les erreurs liées à la migration de notre site web.
Nous ferons tout pour ne pas vous décevoir lors de vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance,
Mineralement,
L’équipe Walter💧
A
Anna N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Le principe est bien, ce qui m'a séduit, cependant l'eau s'écoule à un débit si lent qu'il faut être vraiment patient pour remplir une carafe ... Ce n'est pas pratique.
Réponse de Walter
Bonjour Anna,

Merci pour votre message et feedback au sujet de notre produit.
Il est fort probable que le débit, que vous constatez lent, soit dû au positionnement du cube d’eau et/ou de son bec verseur.
Je vous joins le lien relatif à l’installation du cube et de son bec verseur sur la fontaine
https://www.youtube.com/shorts/9i-jEggd_TU?app=desktop&feature=share&cbrd=1
Merci de nous tenir informés du résultat et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance 🤗

Bien à vous,
L'équipe Walter💧
W
Woan Ni W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bonjour, C’était une déception d’avoir une boîte avec un robinet défectueux puisque vous avez augmenté le prix. Veuillez travailler sur cela. Merci
Réponse de Walter
Bonjour Woan ni,

Merci pour votre message.
En effet, nous avons eu un petit problème de placement du robinet.
Suite à notre appel, nous vous enverrons un cube gratuit avec votre prochaine commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous ferons tout pour ne pas vous décevoir sur vos prochaines commandes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des soucis avec l'un de nos produits à l'avenir.
Mineralement,
L’équipe Walter💧
N
Nicoletta P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Excellent suivi, choix de l'heure de livraison, livreur très gentil
M
Morgane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Livreur très serviable et agréable, et livraison rapide !
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Top
I
Isabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
J’adore les produits Walter
F
Flavia
Note : 5 sur 5
Bonjour L'équipe Walter! Merci beaucoup pour la livraison, nous sommes déjà addicts au bureau!
C
Clara
Note : 5 sur 5
Très satisfait
F
Felurian
Note : 5 sur 5
Très bien
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
Nous sommes enchantés de boire une bonne eau et vos services.
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