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★★★★★
basée sur 2477 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bon achat, mais il a pris trop de temps
Leandro C.
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Je m'attendais à plus de qualité.
Eva L.
Le
suite à un achat du 04/12/2020
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Les pierres sont petites et les autres ne sont pas très régulières...
Narcis P.
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Avis traduit3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande dans les 24 heures, le délai de livraison n'a pas été respecté (alors qu'il était spécifié sur l'étiquette) mais je ne sais pas si c'est le problème du coursier ou celui de la boutique. Le produit reçu cette fois-ci n'était pas de la qualité souhaitée, je ne sais pas si je vais renouveler la commande. Comme il s'agit d'un cas exceptionnel, nous pouvons traiter le retour du produit. En ce qui concerne les produits, nous regrettons qu'ils ne soient pas à votre goût. Comme il est en dehors de la période établie comme cas exceptionnel, nous pouvons traiter un retour du produit".
Rebeca S.
Le
suite à un achat du 18/11/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bonne Rebeca, je vois que ce que vous dites sur l'envoi est correct de notre part, il est arrivé dans les 24 heures. Que le transporteur le respecte ou non, ce n'est pas de notre ressort.
3/5
★★★☆☆
Le pendentif n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais.
Elisabet A.
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Manque de présentation du produit, indiquant qu'il s'agissait d'un cadeau.
Iván F.
Le
suite à un achat du 01/10/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Désolé Ivan, mais nous n'avons pas d'option d'emballage cadeau (pour le moment). Nous garderons cela à l'esprit pour l'avenir. Désolé pour le dérangement.
3/5
★★★☆☆
J'ai été déçu par la façon dont les pièces sont arrivées, toutes ensemble en vrac dans un seul sac. Je n'ai pas aimé le manque d'étiquetage, aucun d'entre eux ne portait leur nom".
Enrique H.
Le
suite à un achat du 30/09/2020
Avis traduit3/5
★★★☆☆
J'ai passé une grosse commande pour de nombreuses pièces et certaines n'étaient pas de la qualité que j'attendais.
Abel M.
Le
suite à un achat du 17/07/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bon Abel, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, d'ici nous voulons vous rappeler que si un produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez retourner les articles dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous avez des doutes, vous pouvez consulter les conditions dans la section ".
2/5
★★☆☆☆
J'ai eu des produits cassés et le fournisseur ne prend pas de nouvelles pour savoir si je suis content".
Marc C.
Le
suite à un achat du 28/07/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
BonjourMerci".
2/5
★★☆☆☆
J'ai eu des produits cassés et le fournisseur ne prend pas de nouvelles pour savoir si je suis content".
Marc C.
Le
suite à un achat du 28/07/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bon Marc, j'ai été informé par l'entrepôt qu'ils vous ont contacté et qu'ils vous enverront de nouvelles unités des produits qui sont arrivés cassés dans votre prochaine commande. Êtes-vous satisfait de la solution qu'ils vous ont donnée ? Meilleures salutations.
2/5
★★☆☆☆
C'est ma première expérience avec eux et je dois dire que je suis un peu déçue, j'ai commandé un bracelet en pierre de lune de 6mm et il m'est arrivé plus petit que 5mm. Dommage... surtout en ce qui concerne le service de livraison très rapide (j'aurais préféré attendre plus longtemps et le contenu de mon envoi m'aurait enthousiasmée davantage)".
Yolanda G.
Le
suite à un achat du 20/07/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Nous sommes désolés que le produit que vous avez reçu n'ait pas été à votre goût Yolanda. Après avoir reçu la commande, vous disposez de 48 heures pour la retourner si vous n'êtes pas satisfait des articles. Encore une fois, désolé pour le dérangement. Meilleures salutations
3/5
★★★☆☆
Il est très joli mais je m'attendais à ce qu'il soit dans une boîte et non dans un sac en tissu, le pendentif est livré dans un plastique transparent indiquant qu'il est fabriqué en Indonésie mais sur le web il est indiqué qu'il est fabriqué en Suède. J'espère que c'est de l'argent et du quartz et pas une imitation.
Ester C.
Le
suite à un achat du 20/07/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
-
3/5
★★★☆☆
Je ne connais pas le matériau shungi, mais le produit reçu n'est pas tel que montré sur votre page de vente, il est similaire. Le produit que j'ai reçu est plus rigide, ses bords angulaires ne sont pas polis.
Maria S.
Le
suite à un achat du 09/07/2020
Avis traduit2/5
★★☆☆☆
Ils vous disent que vous recevrez une pièce semblable à celle de la photo et qui n'en est même pas proche, vous voyez une chemise avec des fleurs colorées et ils vous envoient un t-shirt de camouflage sombre, la livraison a été rapide.
Ángel M.
Le
suite à un achat du 07/07/2020
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Un des morceaux était râpé, et un autre était extrêmement fin.
Verónica L.
Le
suite à un achat du 30/06/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Je vous en serais très reconnaissant, car je suis en train de choisir des produits artisanaux et si la pierre n'est pas ".
2/5
★★☆☆☆
Une pierre n'est pas arrivée en bon état.
Julio N.
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu la commande et je n'ai pas eu de nouvelles à ce sujet ?
Maria N.
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Avis traduit Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bonjour Maria, nous avons contacté la compagnie de transport et ils nous ont dit qu'ils ont un peu de retard en raison des vacances que nous avons eues cette semaine. Votre commande devrait arriver demain. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Meilleures salutations
3/5
★★★☆☆
Parfois les photos qui sont dans le coin ne correspondent pas avec le minéral, comme cela m'est arrivé avec l'achat de beignet de fluorine qui est très pâle, et les cylindres de quartz rose le même, ou les sacs de vêtements que certains sont arrivés sales et très forte odeur.
María Luisa B.
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit2/5
★★☆☆☆
L'article a été rayé
Laia F.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, mais si j'avais pu choisir les produits et les pièces directement certains d'entre eux je ne l'aurais pas choisi.
Teresa R.
Le
suite à un achat du 19/05/2020
Avis traduit