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basée sur 3251 avis publiés
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basée sur 3251 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
On m'a envoyé le mauvais produit et ils ne me le changent pas
Jorge R.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon article et le magasin ne répond pas à mes courriels. Je ne recommande pas ce site.
Véronique N.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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★☆☆☆☆
La commande est incomplète, il n'y a pas les cabochons d'améthyste
Mireia M.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Tout m'est venu génial et très rapidement
Soraya M.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai compris plusieurs choses, parmi elles un mini nœud de sorcière en argent sterling 925. Il est complètement jaune. Je vous ai écrit dans les observations de la commande, mais je n'ai pas reçu de réponse. Sans plus.
María Z.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai demandé le pendule en bois et la base en sélénite, le pendule en bois est venu tordu.
María Isabel M.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande en ligne, j'ai laissé quelques indications pour choisir l'article et elles n'ont pas été respectées. J'aurais apprécié qu'on me contacte pour choisir l'article.
Juan P.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Bonjour pour une première . Malheureusement déçu sur tout . Produits manquants voir la moitié des articles. Et des pierres revus de pas très belles qualités ne ressemblent pas du tout au photo du net . déception.javoue je ne sais si je referai une nouvelle commande.crdt bien dommage. Patricia D
Patricia D.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
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★☆☆☆☆
Produit- Palo Santo Premium Bag + - Unités : Pack 5Kg (Référence : 4737) -ne correspond pas à son nom. PREMIUM n'est pas seulement un beau mot. C'est la qualité. J'ai reçu de gros morceaux de bois dans un très mauvais emballage. Avec de la moisissure. C'est injuste pour moi - comment vais-je vendre dans mon magasin ? Très mauvais emballage de l'ensemble de la commande. L'emballage international devrait être solide. Et la sauge blanche - ils l'ont jetée dans une boîte et l'ont fermée.
Ezoterika Sia I.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bonjour Igor, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons essayé de vous contacter via votre email de contact afin de résoudre le problème, mais nous n'avons pas reçu de réponse. Nous aimerions que cette mauvaise expérience ne marque pas d'éventuels futurs achats, il s'agit d'un cas isolé dans lequel des mesures de rétorsion ont déjà été prises et cela ne se reproduira pas. Nous apprécierions donc que si vous avez à nouveau un problème avec les articles reçus, vous nous écriviez directement à info@vivescortadaimport.com en joignant des images du produit et nous chercherons une solution. Nous vous remercions de votre compréhension.
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★☆☆☆☆
Soucis avec des articles ne correspondant pas à la description du site, plusieurs mails envoyés pour un retour, et à ce jour aucune réponse. Première fois que je fais cette démarche, et je me rends compte que le service client n'existe absolument pas ! Tout va bien si vous n'avez pas de soucis. Sans retour de votre part je ne suis pas sûre de continuer de travailler avec vous. Pour moi le service après vente est important.
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un pendentif en opale et j'ai précisé que je demandais qu'il soit bleu clair et non blanc. J'ai reçu une miniature plus petite qu'un petit pois et le pire c'est qu'elle est transparente comme une loupe donc ce n'est pas du tout de l'opale. J'ai une bague d'un autre endroit où on peut voir que la pierre est de l'opale elle est bleu turquoise clair elle n'est pas transparente comme une loupe et le pire c'est que ce n'est pas de l'opale et le mot que j'ai écrit comme si je ne l'avais pas écrit à la fin.. Jamais plus
Maria Jose R.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
TOUTES LES TAILLES DES BRACELETS SONT ERRONÉES. JE LES AI COMMANDÉS EN 4MM ET ILS SONT TOUS ARRIVÉS EN 6MM. J'AI DÛ LES DONNER, JE NE MÉRITAIS MÊME PAS DE PERDRE MON TEMPS À LES CHANGER. FATAL
Raquel S.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Les deux produits que j'ai commandés ne ressemblaient pas du tout aux photos du site Internet.
Manuel B.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Le bracelet s'est cassé le jour même de sa réception. Le caoutchouc était effiloché et lorsque je l'ai enlevé pour m'entraîner, je me suis retrouvée sans bracelet. C'est vraiment dommage
Roberto G.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai commandé le 19 novembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Après réclamation, ils m'ont juste donné le numéro du transporteur pour que je résolve le problème. Personne ne répond, c'est toujours occupé. Absolument incroyable.
Carlos R.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
À aucun moment il n'est indiqué que les pierres se tachent.
Sara B.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Objet cassés ou manquants, accord difficile à trouver avec les responsables
Societe Le St Graal D.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
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Top
Manuela D.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
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★☆☆☆☆
Variété, qualité et prix, ainsi qu'un excellent service à la clientèle. Livraison rapide, ils sont fiables
Herminia O.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Très rapide, très bien emballé et coïncidence totale entre la photographie et les objets reçus, je reviendrai acheter.
Pilar M.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
LA RÉDUCTION ANNONCÉE DE 25,00€ N'EST PAS RÉELLE.
Vicente D.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai commandé des gemmes parce que j'en avais besoin pour un certain jour. Je les ai demandées à temps. Ils m'ont proposé entre 6 et 10. Je leur ai dit de me donner au moins 7 (juste au cas où ils m'en donneraient moins et que 6 ne suffiraient pas pour ce dont j'avais besoin). Ils m'ont donné 7. Mais le pire, c'est le temps que cela a pris. Je me suis plaint. Ils m'ont dit le lendemain à la première heure du matin et le produit n'est PAS arrivé. Il est arrivé le lendemain à midi. Il n'est pas arrivé à temps pour ce dont j'avais besoin et je n'ai pas l'intention de recommencer avec ce fournisseur. La livraison est aussi importante que le produit.
Elisabeth S.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Le
Bonjour Elisabeth, nous sommes désolés que les produits ne vous aient pas plu, nous tenons à préciser que tout minéral ayant un traitement colorant ou similaire est spécifié dans la description du produit.
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★☆☆☆☆
Très joli bracelet. Très satisfaite.
Sabine B.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Le pendentif en shungite est conforme à la description et répond parfaitement à mes attentes.
Paqui M.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'adore vos produits
Olga E.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Livraison incomplete... colis perdu
Daniela Z.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
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Je suis satisfait
Ana Grandvaux B.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Très bon service. La commande est arrivée le lendemain. Tout était parfait
Ines C.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
Avis traduit
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Très heureux
Javier M.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ce qu'ils font est irrespectueux pour leurs clients.
Gabriel L.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Avis traduit