Français 
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard sur l'envoi de la carte cadeau mais arrivée avant Noel
Avis clients de Vélotafeur
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 1 192 avis publiés
Résumé des avis
Vélotafeur est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et des délais respectés qui accompagnent des produits conformes à leurs descriptifs. Les clients soulignent aussi la clarté du site, les explications obtenues rapidement par mail et une expérience d’achat fluide, y compris la facilité d’utilisation des articles et le packaging soigné. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des interactions positives et des remboursements rapides lorsque nécessaire. La gamme proposée est jugée variée et adaptée à la thématique vélo, avec des commentaires répétés sur la qualité des produits et la précision des descriptions.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Commande pratique et rapide large choix de produits de qualité sur le site. Contact sympa.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Réponse rapide, envoi immédiat et réception à temps pour Noël.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, prix juste, description fidèle, service efficace et livraison rapide. Service client au top !
A
Note : 5 sur 5
Bon produit arrivé comme convenu
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et livré rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Bonne initiative de votre part, d'avoir changé le mode de transport en cette période de fêtes
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à la description . Merci
A
Note : 5 sur 5
Je vais offrir les produits à Noël. J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'emballage du produit personnalisé. Merci. Quant à la qualité du pantalon, je n'en doute pas.
A
Note : 2 sur 5
Commande non satisfaite car articles indisponibles alors qu'annoncés disponibles. Problème de suivi de stock. 2* quand même car réactivité et efficacité du vendeur dans sa communication et le remboursement.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, effectivement il y avait une erreur de stock sur le produit commandé. L'activité à Noël est 4x plus importante qu'en temps normal, et il a été difficile de maintenir les stocks en temps réels sur certains produits, la situation est désormais revenu à la normale le rush de Noël étant passé. Navré pour le désagrément, Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Rapide et colis parfait
A
Note : 5 sur 5
site fiable, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait commande très simple livraison très rapide Pour la qualité il faudra voir à l'usage mais cape tout à fait fidèle à la photo et très jolie
A
Note : 5 sur 5
Casque très esthétique, lumière sur tous les côtés. Un peu de difficulté à comprendre le système de fermeture au début mais finalement le côté aimanté est très pratique. Petit bémol : la lumière sur le devant manque de puissance.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , très bonne communication
A
Note : 3 sur 5
très réactif
A
Note : 1 sur 5
Arf… Commande incomplète. Je commande un poncho de pluie et un casque de vélo. Mauvaise expérience… pas de casque dans mon colis. Soit parce qu'entre le temps de la commande et le temps que les stock gère la commande > rupture de stock. Mais dans ce cas, j'aurais dû être remboursé !!! J'aurais apprécié que l'on me préviennes soit à l'achat, soit lors de la préparation de ma commande. Mais non… on laisse le client dans l'ignorance. Pour moi, c'est une très mauvaise expérience. Très déçu de ma première et certainement dernière commande.
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette première mauvaise expérience. Comme nous avons pu vous l'expliquer au téléphone, nous avons traité votre commande en 2 colis séparé, vous avez reçu le premier et vous recevrez le deuxième dans 1 ou 2 jours. Navré du désagrément, Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
produits de qualité.livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et conforme, une sacoche qui se transforme en sac à dos très pratique et un vêtement de pluie.
A
Note : 5 sur 5
Du choix et une expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil. Marchandise livrée dans les temps et de bonne qualité. Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Nickel envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps : bonne réactivité. La matière semble solide, le système d'attache ingénieux et le mix sac à dos/bandoulière/sacoche très pratique. Il ne reste plus qu'à juger la résistance avec le temps ! La contenance est parfaite pour le casque + affaires de pluie, c'est ce que je recherchais. Suis satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
1er achat et tout était parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Belle cape de pluie fonctionnelle qui me permet de prendre mon Velo sans regarder la météo
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Commande sans difficultés impecable
A
Note : 5 sur 5
Top service !
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard dans la livraison mais dont le site n'est pas responsable
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mes achats et de la livraison Velotafeur
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience avec ce site. Très bon conseil et commande livrée rapidement. L ensemble de pluie Basil est de très bonne qualité. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Tres Bon choix
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais eu de mail confirmant ma commande détaillée - juste celle du transporteur. La fixation de la lumière avant vélo s’est cassée immédiatement donc cela ne me sert plus à rien. La serrure du “U” s’est grippée dès que les premiers “froids” sont apparus (8 degrés…) - cadenas quasi inutilisable. No comment - revendez-vous des rebuts ?
Réponse de Vélotafeur
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés suite à votre commande. Nous vous confirmons cependant qu'une confirmation de commande avec la facture est envoyée automatiquement après chaque commande. Concernant les problèmes rencontrés avec les deux produits achetés, ce n'est évidemment pas normal. Nous allons vous contacter pour trouver une solution (remboursement ou échange). Bien cordialement Théo Cofondateur Vélotafeur
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit arrivé rapide
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité, et le SAV est top. En cas de besoin, je commanderai à nouveau sur le site !