Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Les deux bracelets U-TURN double et triple étaient fidèles aux images. J'en suis très satisfaite. J'ai enlevé une étoile pour la différence de taille réelle entre les 2 bracelets. Pour la taille S :Le U-TURN DOUBLE taille petit, alors que le U-TURN TRIPLE à une taille confortable.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que les bracelets U-TURN vous aient plu. Nous apprécions votre remarque concernant la différence de taille et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'information sur nos produits. Nous prenons vos c
M
Michael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Deuxième fois que j'achète chez vous , très content , livraison , qualité. Parfait
Réponse de Ursul
Merci beaucoup, Michael ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et de livraison chez Ursul soit toujours aussi satisfaisante !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bonne réactivité sur le site en ligne qui ne fonctionne pas très bien. Bon suivi de la commande, des produits en attente... et bonne réactivité sur l'envoi, on m'a même proposé de changer le point relais pour que le colis arrive sur mon lieu de vacances!
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
J'ai acheté un bracelet pour homme sur le site internet, très rapidement reçu.Mais la manière de mettre le bracelet m'a posé un problème, donc je pensais le renvoyer.J'ai contacté le vendeur par mail et celui-ci m'a envoyé une vidéo qui m'a fait changer d'avis??.Très professionnel, je recommande ce vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très bien, jamais déçu par Ursul!
P
Pascaline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Bonjour, trés bonne approche commerciale mention TB pour l'appel pour me conseiller sur le choix du colori du cuir choisi initialement. Par contre je suis déçue du rendu, vu le prix, je m'attendais à un cuir plus beau du point de vue de sa finition et le colori orange ne rend pas comme sur votre site. A voir quand je l'offrirai si nous échangerons sur un autre modèle.
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Livraison rapide, produit de grande qualité et très conforme à la description!
M
Marina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très beau bracelet (jonc) conforme à sa présentation. Arrivée rapidement après la commande. Je suis ravie de cette première expérience sur le site Ursul Paris. Je recommande vivement.
A
Audrey A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
j'ai commandé un bracelet pour la fête des pères. Je l'ai fait personnalisé et je l'ai reçu en à peine quelques jours. Envoi très rapide, j'ai apprécié.Autre point positif, le bracelet est arrivé dans une jolie boite, très belle présentationEncore un point positif, lorsque j'ai passé commande, il s'agissait d'une surprise, je ne connaissais pas la taille du poignet de mon compagnon. J'ai appelé et j'ai été très bien conseillée!Dernier point positif et non des moindres, le bracelet est vraiment très très beau, fin, tout ce que j'aime !Mon compagnon a adoré!
M
Mat D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Livraison rapide et soignée !Le bracelet est magnifique et de qualité. Style sobre.A voir dans le temps...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
J'ai passé commande pour un bracelet en cuir, son sac cadeau et une gravure. Mais la facture a plus tard été mise à jour sans la gravure.Edit : Le service client d'Ursul a été très efficace dans la prise en charge de la situation. Ils m'ont contacté le mercredi et se sont excusés pour l'erreur dûe à leur système. Ils on fait la gravure le jour-même et on m'a livré un nouveau bracelet, gravé, le lendemain - jeudi.
T
T A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Tres beau bracelet conforme à ce qui a été proposé sur le site et livraison plus rapide que prevue
M
Marine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Site très agréable et complet, navigation très simple. J'ai dû appeler le service client : ils sont disponibles, réactifs, professionnels et très sympathiques !
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Excellente qualité ! Bijoux très bien réalisés ! Je recommande. Deux bracelets achetés il y a deux ans, portés tous les jours ils ne bougent pas !
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Rien à signaler sur la commande, rapide mais il manque un petit truc...Emballage très basique, pas de sachet de rangement... l'expérience aurait pu être meilleur.
J
Jenny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Je recherchais un jonc épuré, classe et que personne ne portait dans mon entourage.Mon ami a été ravi de ce cadeau.Je pense que je vais me faire plaisir car les bijoux femmes sont également magnifiques.
D
Damien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Parfait pour ma part. Très beau bracelet.
S
So P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande rapide et efficace, arrivée en temps et en heure, ultra conforme à la description. Matière très convenable, noble, résistante dans le temps (je ne l'enlève jamais de mon poignet); excellent rapport qualité prix. Gravure sur gourmette au top. Je recommande + + !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Expédition rapide, le bracelet est très beau.
S
Seuillerot J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
J'ai acheté un jonc argent URSUL, le produits est bien arrivé dans les temps. J'ai demandé un échange car le bracelet était trop grand, tout c'est bien passé le nouveau jonc est parfait, merci
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Le Top! Reçu dans la semaine ! Très bonne qualité très chic ! La couleur est magnifique gris foncé mat.il fait son effet ! J'adore. La prochaine commande sera pour moi ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bracelet de force acheté il y a une semaine. Très très beau et qualité superbe.De supers retours (où je l'ai pris, )Achat réalisé sur internet avec collecte en point relai.Gérant hyper conciliant pour que je vienne chercher mon achat le jour même. Ça a été l'occasion d'avoir un super échange (sur le produit, genèse de la marque, son activité, )Je ne regrette absolument pas mon achat pour tout ça et je vous recommande très chaleureusement la marque Ursul
S
Severine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Excellent service clientRapidité de livraison mais également de remboursement
V
Vadot F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très satisfait du bracelet acheté qui masculin et chic. Bon choix de finition.
O
Olivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
J'ai passé une commande de bracelet devant être gravé pour un anniversaire , seulement la gravure ne peut être effectuée car la machine à graver est en panne . Je vais donc recevoir le bracelet sans gravure très déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Produit de très bonne facture, mais surtout l'accompagnement lors de l'achat était formidable. Commande passée en urgence l'après-midi du 14/02 cause saint Valentin, Ursul a accepté de faire la gravure le jour même dans son atelier. Merci pour tout. Je recommande vivement
Réponse de Ursul
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et de notre service d'accompagnement. Nous travaillons dur pour répondre aux besoins et aux demandes de nos clients, même dans les situations les plus urgentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. Bonne Saint-Valentin !
F
Fleur-anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Bijoux correspondant bien au produit exposé sur le site en ligne. Bonne qualité de produits et très élégant.Le vendeur a été souple et arrangeant pour que je récupère le bijou rapidement. Merci !
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis d'entendre que nos bijoux correspondent à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité et l'élégance de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Magasin élégant avec une vendeuse disponible et sympathique.
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre magasin ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience d'achat agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
M
Marion T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Envoi rapide, bracelet encore plus beau que sur le site
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marion ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande sur notre site Ursul. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos articles soient conformes à nos photos et à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore et à bientôt !
B
Bruno E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Commande reçue très rapidement : article conforme à la description avec un design impeccable et une belle qualité de matériaux utilisés .L'emballage était vraiment soigné !Parfait
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site Ursul, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que votre commande vous ait été livrée rapidement av
M
Margaux R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J'ai eu directement le créateur au téléphone, très sympa, disponible et très réactif !Merci !
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. À bientôt sur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Produit conforme au descriptif, envoi hyper rapide, super
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de renseignements complémentaires. À bientôt sur Ursul !
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bijoux de très belle qualité au design épuré et surtout produits rare que l'on ne voit pas partout
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis de savoir que nos bijoux vous plaisent et que notre sélection vous offre des produits uniques. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très beau produit, très contente de mon achat, il me reste qu'à l'offrir mais aucun doute .????
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et nous espérons que le cadeau plaira également. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Merci encore et bonne journée !
I
Irina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Il y à eu un problème de mise à jour sur le page web , donc j'ai fini par commander un produit qui malheureusement n'était plus disponible. Le personnel, par contre, très aimable, m'a vite contacté pour remédier le problème ! J'ai beaucoup apprécié !
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes malgré ce léger contretemps. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre prochaine commande. À bientôt sur Ursul !
V
Vanessa N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Produit de belle qualité et service client super (accessible et réactif)!!
Réponse de Ursul
Merci beaucoup, Vanessa, pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de notre service client réactif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean_charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
C est la deuxième fois que je commande et la beauté ainsi que la qualité des produits sont toujours au rendez-vous.Chose rare maintenant, il y a un numéro de téléphone ainsi que quelqu'un derrière qui sait répondre à nos attentes!Super entreprise je recommande énormément!
Réponse de Ursul
Bonjour Jean-Charles,
Merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos produits et de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux attentes de nos clients et à leur offrir des produits de qualité.
Merci encore pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
L'équipe Ursul.
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