Avis clients de Ursul

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 605 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des bijoux et leurs finitions soignées, avec des mentions de design moderne et chic, de motifs élégants et de poli remarquable. La fiabilité de l’expédition est également un point fort, les colis étant livrés rapidement et les produits conformes aux attentes, parfois remis en main propre ou livrés dans des points de collecte selon les cas. Le service client ressort comme un atout majeur, avec des échanges directs et chaleureux, des réactivités et des conseils personnalisés qui améliorent l’expérience d’achat. Enfin, la clarté du site et la transparence sur les délais apparaissent comme des facteurs positifs, renforçant la satisfaction globale et la fidélité des clients.

Tous les avis

L
Lysiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
C'est la première fois que je commande chez Ursul. Le bracelet est très joli et conforme à la photo.
Réponse de Ursul
Chère Lysiane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Ursul a été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits qui correspondent aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !

Cordialement,
L'équipe d'Ursul
H
Helene S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Erreur de produit indiqué noir reçu camel
Réponse de Ursul
Bonjour Helene schmidt

Nous sommes désolé de cette erreur du à une inversin de photo dans la fiche produit.
Nous vous renvoyons un cuir de python noir au plus vite.

Cordialement
L
Lili S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Parfait ! Service client parfait et livraison très rapide
Réponse de Ursul
Chère Lili,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Ursul !

Cordialement,
L’équipe d’Ursul
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison rapide, article conforme
Réponse de Ursul
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à Ursul. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la conformité de votre article. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe d'Ursul
L
landry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Super produit
Réponse de Ursul
Bonjour Landry,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe d'Ursul
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Efficace Rapide Soignée
Réponse de Ursul
Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace, rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul.

Cordialement,
L'équipe Ursul
L
Laura H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
La beauté rencontre la qualité. La possibilité de changer de bracelet est également une bonne chose.
Avis traduit
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Excellent. Commande facile et rapide ! Expédition dans l’heure qui a suivi et livraison rapide ! Beau produit conforme aux attentes! Merci !
Réponse de Ursul
Bonjour Gérard,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ursul a été à la hauteur de vos attentes, tant pour la rapidité de la commande que pour la qualité du produit. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Ursul
D
DENIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
La boîte cadeau en papier sans plus !!!
Réponse de Ursul
Bonjour Denis,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre site "Ursul" ait retenu votre attention. Nous prenons note de votre remarque concernant la boîte cadeau en papier et veillerons à améliorer cet aspect pour offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme.
C
catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très satisfaite en espérant que la taille conviendra
Réponse de Ursul
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Catherine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Ursul". N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la taille ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
R
Robert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Parfait
Réponse de Ursul
Bonjour Robert,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis que notre site "Ursul" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
P
Patrik O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Beau produit et excellents services
Avis traduit
P
Pascale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
- commande, livraison et réception sans soucis. - article conforme à mes attentes. - bracelet qui sera offert fin novembre donc pas encore porté...
Réponse de Ursul
Chère Pascale,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée parfaitement et que l'article correspond à vos attentes. Nous espérons que le bracelet fera plaisir à la personne qui le recevra en fin novembre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.

Bien cordialement,
L'équipe d'Ursul
H
Henri O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très bon produit , Je recommanderai
Réponse de Ursul
Bonjour Henri,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et que vous envisagez de recommander. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe d'Ursul
S
Sarah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Le bracelet est plus jaune que camel, je suis un peu déçue, c'est un cadeau pour les 60 ans de ma mère. C'est elle qui a choisi, mais j'espère qu'elle ne sera pas déçue non plus.
Réponse de Ursul
Bonjour Sarah,

Nous sommes désolé que notre couleur camel vous déçoive un peu, pourtant nos photos sont fidèles à la couleur camel que d'habitude nos clients trouvent tres belle depuis plus de 10 ans. Si vous le trouvez un peu clair, rassurez vous, le cuir va se foncer un peu avec le temps, c'est une des particularités d'un cuir traité avec des tannins végétaux, donc naturels. Bonne journée
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Joli produit!
Réponse de Ursul
Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments sur notre produit ! Nous sommes ravis que notre site "Ursul" vous plaise. Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
L'équipe Ursul
J
Jeremy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Site fiable, bijoux de qualité et original. Je recommande
Réponse de Ursul
Merci pour votre recommandation et votre confiance envers notre site Ursul. Nous sommes ravis que nos bijoux vous aient plu et que vous ayez apprécié leur qualité et leur originalité. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients satisfaits.
R
Rafael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Très beau mais un peu cher
Avis traduit
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très beau bracelet, mieux que sur les photos. Envoi très rapide et service client de bon conseil. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Charlotte ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de nos services. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service client réactif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore !
G
Gloria F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Très bon produit
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous proposer des produits de qualité. Bonne journée !
G
Gerald J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Service client très réactif, j'ai bien reçu le produit commandé.
Réponse de Ursul
Merci pour votre confiance, nous sommes ravies que vous ayez été satisfait de notre service client et de votre commande. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin. Bonne journée à vous !
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Originalité et qualité du produit. Envoi rapide et sécurisé, site sérieux !!! Je n’hésiterai pas à commander de nouveau 🤩
Réponse de Ursul
Merci pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que vous ayez apprécié la rapidité et la sécurité de notre envoi. Nous serions heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients 🤩
O
Oceane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Magnifique bracelet de qualité et reçu rapidement.
Réponse de Ursul
Bonjour Oceane, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre bracelet et que vous l'ayez reçu rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. À bientôt !
H
Helene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
3 achats chez vous et toujours très satisfaisant. La qualité est toujours au rendez vous.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif, Helene ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des articles de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de prochains achats. À bientôt !
C
christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Produit conforme, bien présenté, Livraison rapide et efficace
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous mettons en effet un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide et efficace pour la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Alexandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Tout était parfait! Je recommande mille fois.
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis et votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction !
J
Jacques FRAUCIEL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Trés satisfait
Réponse de Ursul
Bonjour Jacques FRAUCIEL, merci pour votre avis positif sur Ursul ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Andrea Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Commande et livraison sans problèmes. Je conseille
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Ursul, nous sommes ravis que votre commande et votre livraison se soient déro
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Très joli bracelet. Déception cependant sur la gravure car l'orthographe n'a pas été respecté. Je voulais " A notre coach préférée " au féminin et ça a été gravé au masculin " préféré " !! Dommage car en plus c'est un bracelet pour femme..
Réponse de Ursul
Bonjour Julie,

Nous sommes désolés pour cette erreur de gravure et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous avons rectifié et vous avons envoyé un produit de remplacement cela au plus vite afin que vous puissiez porter votre bracelet avec la bonne orthographe. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque.

Belle journée,

L'équipe Ursul
C
Cecile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bracelet manchette parfait !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Cecile. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre bracelet manchette. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
J
Josselin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Produits de qualité, service client téléphonique réactif et soucieux du client. Image de marque positive, livraison rapide. Les pochettes cadeaux laissent la marque trop discrète. Je conseille de rendre la marque plus visible sur les packagings. Merci pour tout !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ursul. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits de qualité et notre service client réactif. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la visibilité de notre marque sur nos packagings et nous ferons en sorte de l'améliorer. Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur notre site !
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Société sérieuse, produit conforme à la description et aux photos. Envoi rapide
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christophe. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Ursul !
O
Ornella F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Marque qui propose des bijoux pour homme originaux
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis positif sur Ursul ! Nous sommes ravis que nos bijoux pour homme vous plaisent et nous nous efforçons de proposer des produits originaux et de qualité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bracelet de qualité
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de notre bracelet Ursul. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Excellence : tant dans le rapport qualité / prix (un peu cher) que le suivi commande et relation clientèle.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Marie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellence de nos services, notamment en termes de rapport qualité / prix et de suivi de commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ursul. Merci encore pour votre note de 5 étoiles, cela signifie beaucoup po
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très sérieux
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre avis positif, Valerie ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Bonne journée !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Tout à fait conforme
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre retour, Isabelle ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre site Ursul. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience utilisateur conforme à vos attentes.
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Je suis satisfaite de mon achat sur votre site. J'ai eu des réponses satisfaisantes à mes questions formulées par mail. Je recommande Ursul.
Réponse de Ursul
Merci beaucoup pour votre confiance, Sophie. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre recommandation. À bientôt sur Ursul !
E
Emeline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très beau jonc , par contre la gravure n est pas très visible
Réponse de Ursul
Merci pour votre avis, Emeline ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre jonc. Nous prenons note de votre remarque concernant la gravure et allons faire
A
Audrey A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Super bracelets, hyper élégants !
Réponse de Ursul
Merci beaucoup Audrey pour votre avis positif sur notre site Ursul ! Nous sommes ravis que nos bracelets vous plaisent et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignements supplémentaires. À bientôt !