Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions récurrentes de livraison rapide, respect des horaires et colis bien préparés. Ils valorisent aussi la qualité des produits pour leurs animaux, notant des croquettes adaptées, des animaux en pleine forme et des goûts appréciés par chiens et chats. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et serviables, avec des expériences positives de gestion des échanges et remboursements lorsque nécessaire. Enfin, les retours soulignent une impression générale de constance et de satisfaction durable sur plus de 8 ans pour certains clients fidèles.
Tous les avis
P
PATRICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Très bonnes croquettes ma chienne chihuahua les apprécie beaucoup et plus de vomissements et diarrhée C'est super En plus livraison rapide et impeccable merci aussi pour les échantillons je lui ferai découvrir petit à petit
M
Marie-Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bons produits, approuvés par mon loulou
M
Manon K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Nous sommes satisfaits depuis le début, cela fait maintenant 2 ans que nous commandons chez eux et j’avais déçu !!!
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très satisfaite de ma commande. Très bon conseils reçus de Régis. Ma chienne aime beaucoup et j'ai déjà vu des résultats sur sa santé.
J
Johan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Même ans Belgique c'est le meilleur
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Un site pour nos amis animaux de compagnie qui reste simple, avec un choix varié mais sans plus , qui est dans le respect de l'animal. Je recommande.
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Ce site est juste génial, aliments d'excellentes qualité, je n'arrivais pas à trouver des croquettes qui conviennent à mon chien allergique et depuis que je commence les croquettes truffes dorés je n'ai plus aucun souci Envoi rapide, tout est parfait, rien à redire
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait
S
Sandrine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Excellentes croquettes très appréciées par mon chien
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Parfait comme d’habitude
P
Pierre-Eammanuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Produit de Très bonne qualité, service au top.
C
carine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
produit de très bonne qualité. Expédition rapide
A
Aurelie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
dans les temps et conforme à ma demande
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Site notamment pour la validation de la commande à améliorer. Mais le produit est top.
S
Sarah L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très contente de la commande expédiée avec des échantillons de croquettes gratuits ainsi que de petites friandises que mon Loulou a adorées !
C
Coralie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Livraison rapide, produit de qualité, ma chienne a découvert les croquettes au thon, elle a adoré.
M
Monique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Des croquettes de très bonne qualitée Mes chiens adorent
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Très bon accueil
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Service de qualité, rapide et efficace
K
KARINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Tjs produits parfait Mes chiens adorent
A
Anita L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J achète pour mon petit chien depuis longtemps et je suis toujours aussi contente
F
FLORENCE Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
très bon service et produits de qualité
C
CAROLINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
site à recommander , rapide et sûr
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Produits de qualité. La livraison a été très rapide. Je recommande.
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Produits d’excellente qualité et livraison ultra rapide. Tout simplement parfait 🤩
A
annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Parfait
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Très bon site, livraison très rapide et mon chien aadoore ses croquettes😲🤗!
M
monique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bon produit pour nos toutous
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Société et services impeccables ! Proximité client et qualité du produit au rendez-vous.
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Mon bouledogue français est transformé par ces croquettes... Plein de vie, transit parfait, plus de problèmes de peaux et surtout... Il les mange !!!! Car il est très difficile... Un bonheur... Merci pour les valeurs que vous défendez... Ressenti aussi certainement par nos bébés vu le bien que ça leur fait... Je n'y croyais pas... Et j'ai vraiment constaté la différence sur une composition presque similaire... Mais le presque est en faite beaucoup... Encore merci 🙏
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Très bonnes croquettes livraison très rapide juste une petite demande je n'ai pas eu d'échantillons malgres ma fidélité et mon parrainage je sais que ça suivra merci a vous
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Excellentes croquettes, ma chienne les adore, de plus, livraison ultra rapide
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
livraison rapide.
G
GERARD R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Bonjour. Toujours égal à vous même Merci
S
Sandrine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Livraison parfaite et très rapide
A
Alexandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Tout à été parfait, les produits sont de qualité, bien emballés, mon chien adore ses nouvelles croquettes. Et en prime plein d'échantillons merci
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Toujours une expérience positive avec Truffes Dorées, deux ombres au tableau depuis peu la facturation des frais de transports qui augmente le coup assez significativement et le transporteur qui a des points de collecte instable à chaque commande les points de collecte que j'utilise n'y sont plus de plus la livraison en points de collecte est plus chère qu'une livraison à domicile mais plus pratique.
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Mickael,
en effet, l'augmentation des matières premières et des frais de transport nous a obligé à appliquer une participation aux frais d'envois de nos produits afin de ne pas perdre de l'argent sur les ventes ; c'était soit ça, soit une augmentation des tarifs des produits directement.
Concernant les livraisons en point relais, en effet, elles nous sont facturées 1,25€ plus chères qu'à domicile, ce qui nous oblige à également ajuster ce prix. Enfin, nous sommes en train de régler le petit souci technique rencontré par le transporteur et ses points relais.
Bien à vous,
Régis
R
Remi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Des croquettes de qualité. Une livraison rapide.
S
Sébastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bon produits. Truffes Dorées fait preuve de qualité dans les produits proposés et dans la qualité du service rendu
G
Gobert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
au top merci
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