Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Truffes Dorées
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 4 152 avis publiés
Résumé des avis
Truffes Dorées est largement plébiscité pour la qualité des croquettes et leur impact positif sur les animaux, avec des retours mentionnant un pelage plus sain et une bonne vitalité. Les clients soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, les échantillons offerts et le service client attentif comme des éléments récurrents appréciés. La gamme est perçue comme adaptée et haut de gamme, avec des avis positifs sur la variété et les goûts qui plaisent autant aux chiens qu’aux chats, et une fidélité exprimée par de nombreuses recommandations.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Découverte de la marque. Très bonne première impression, à voir si le service perdure dans le temps. Mais sinon top marque !
J
Note : 4 sur 5
Augmentation successive du prix des croquettes et livraisons qui font réfléchir
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Jocelyn,
notre marge bénéficiaire se résume à environ 1% (je ne suis pas salarié et ne perçoit aucun bénéfice personnel). Cela veut dire que si ces augmentations n'avaient pas eu lieu et si nous ne demandions pas de participation (5e) au frais de livraison, nous serions en perte sur les ventes et donc en défaut vis à vis de la loi ! Heureusement depuis février, l'inflation mondiale (notamment sur les matières premières) s'est stabilisée et donc pour le moment, aucune hausse n'est à prévoir. Par contre, contrairement aux autres, je ne mettrais jamais de sous-produits dans nos différentes recettes ; je préfèrerais encore arrêter l'entreprise que de servir de la daube dans les gamelles :)
N'hésitez pas à m'appeler si vous souhaitez en discuter plus amplement,
Amicalement,
Régis
notre marge bénéficiaire se résume à environ 1% (je ne suis pas salarié et ne perçoit aucun bénéfice personnel). Cela veut dire que si ces augmentations n'avaient pas eu lieu et si nous ne demandions pas de participation (5e) au frais de livraison, nous serions en perte sur les ventes et donc en défaut vis à vis de la loi ! Heureusement depuis février, l'inflation mondiale (notamment sur les matières premières) s'est stabilisée et donc pour le moment, aucune hausse n'est à prévoir. Par contre, contrairement aux autres, je ne mettrais jamais de sous-produits dans nos différentes recettes ; je préfèrerais encore arrêter l'entreprise que de servir de la daube dans les gamelles :)
N'hésitez pas à m'appeler si vous souhaitez en discuter plus amplement,
Amicalement,
Régis
M
Note : 5 sur 5
croquettes de très bonne qualité, mon toutou adore !
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la demande qualité assurée
S
Note : 5 sur 5
Rapide comme toujours ! Ma Indy adore ses croquettes ! Merci
D
Note : 5 sur 5
Très Satisfait , les délais de livraison sont appréciables !!!!
L
Note : 5 sur 5
Livraison toujours aussi rapide et Reïko adore toujours autant ses croquettes
G
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
M
Note : 5 sur 5
Colis enfin reçu !! car soucis rencontrés avec le point relais . En effet au moment de le retirer on m'informe que le colis est déjà livré ?? On me dit aussi que c'est le transporteur qui a fait une erreur, en gros il depose les colis à 10h et revient récupérer d'autres colis à 12h et le mien devait certainement y être. Après 2 jours d'attente et de relance, j'appelle directement le fournisseur qui avec beaucoup de gentillesse me renvoie un autre colis à un autre point relais..Re problème on m'informe que le colis n'est pas déposé car c'est le bordel...je rappelle GLS et ils me disent d'aller le chercher directement a st genis laval donc directement chez le transporteur.. je leur demande de changer le point relais et de me le faire parvenir au 1er point relais. En allant le récupérer le lendemain après réception de mon SMS, il ne le trouvais pas de suite malgré mon nom et référence colis, et quand ils l'ont trouvé, ils me disent : ah ! Cest GLS en souriant. Bref..merci à truffes dorées je pense me faire livrer à domicile ou passer par un autre transporteur. Merci encore à truffes dorées pour votre réactivité suite à ce deboire.
S
Note : 5 sur 5
Produits de qualités ! Échantillons offert pour faire découvrir les différentes saveurs, et livraison rapide,! Cordialement Mme cnudde Sylvie
J
Note : 5 sur 5
Notre chat est resplendissant et plein de vitalité depuis qu'il est nourrit de vos croquettes merci à bientôt
J
Note : 5 sur 5
Croquettes de très bonnes qualités, livraison rapide malgré que le siège est en lorraine et que j'habite dans le sud de la France Très bien supportées par notre chienne qui est malade (insuffisance pancréatique)
N
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix super.Une gamme très large,même pour les chiens en surpoids.
F
Note : 5 sur 5
Au Top comme toujours !
J
Note : 5 sur 5
Rapide et bonne condition
M
Note : 4 sur 5
J’enlève une étoile car pour le lot de deux paquets de croquettes il n’y a pas la possibilité de panacher dans les différentes croquettes au même prix. Sinon l’envoie à été rapide et m’a chienne adore les croquettes donc au top 👌
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Mehdy,
En réalité, il y a possibilité de panacher, il suffit de faire la demande en "Commentaire de commande" avant paiement. Vous le saurez pour la prochaine commande :) Rendez moi mon étoile xD
Belle journée à vous,
Régis
En réalité, il y a possibilité de panacher, il suffit de faire la demande en "Commentaire de commande" avant paiement. Vous le saurez pour la prochaine commande :) Rendez moi mon étoile xD
Belle journée à vous,
Régis
S
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes, comme toujours, et livraison rapide. Tout est parfait, Merci
F
Note : 5 sur 5
Dommage que truffes dorés ne fassent plus des paquets plus petits
C
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien
V
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de Truffes dorées. Je recommande vivement la marque à tous les propriétaires de chiens et/ou chats !
E
Note : 5 sur 5
Tres bon produits. Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Performance , qualité et réactivité Merci
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Prise en compte de la commande et livraison rapide. Merci
P
Note : 5 sur 5
Obi-wan Adore les friandises , sympa les petits échantillons de croquettes. A très bientôt
C
Note : 5 sur 5
Supers produits, mon chiot en raffole !
V
Note : 5 sur 5
Je suis toujours totalement satisfaite de mes commandes. Mais je ne devrais même pas donner mon avis, c'est celui de mes deux chiennes qui compte, et elles sont ravies 😊.
M
Note : 5 sur 5
parfait
D
Note : 5 sur 5
Excellent produit, livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour mes trésors Toujours parfait
D
Note : 5 sur 5
Très bien, Envoi rapide
M
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Très contente. Envoi rapide, très bien emballé. Petits cadeaux lors de la première commande, chouette! Peut-être de tps en tps rajouter une friandise en cadeau pour les clients réguliers comme je le suis;)
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite commande arrive rapidement et les croquettes mes chiens les adorent
A
Note : 5 sur 5
C’est parfait merci beaucoup :-)
E
Note : 5 sur 5
Au top !
E
Note : 5 sur 5
Les croquettes sont de très bonne qualité. Transport et délai de livraison plus que correct.
C
Note : 5 sur 5
Les croquettes sont de bonnes qualités, mon chien apprécie pour le moment. De très belles attentions pour ma première commande et la livraison plus que rapide en 2 jours !!! Très contente d'avoir découvert ce site et ces croquettes je suis plus que ravie.
F
Note : 5 sur 5
Parfait.