Truffes Dorées se distingue par des produits toujours de qualité, appréciés par les chiens et chats qui les dégustent et semblent en pleine forme grâce à une alimentation saine; les clients soulignent fréquemment la rapidité de la livraison et le suivi efficace des commandes. La relation client est valorisée: équipe disponible et à l’écoute, échanges agréables, réponses rapides et conseils pertinents qui renforcent la confiance et la fidélité. La livraison est décrite comme fiable et souvent ultra rapide, avec des commandes préparées et expédiées rapidement, et des expériences de réception conforme et suivie. Les clients recommandent vivement l’entreprise et expriment une satisfaction constante sur la qualité des produits et le service global.
Tous les avis
M
Maely M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bonjour, J'ai toujours été satisfaite de truffe dorée mais ma dernière livraison n'a pas été envoyer à l'adresse habituel alors que c'était stipuler je n'ai jamais eu de soucis de livraison c'est bien la première fois. Mais la qualité des croquettes rien à dire sur le sujet parfait comme toujours.
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Maely, je suis sincèrement désolé pour cette erreur. Nous mettons tout en oeuvre afin de comprendre ce qu'il s'est passé et corriger cela et que cela ne se reproduise plus. Normalement notre logiciel imprime automatiquement l'étiquette de transport en fonction de la demande du client. Je reviens vers vous au plus vite.
Belle journée à vous et merci pour votre fidélité.
Régis
M
Mireille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Supers croquettes, très digestes, mes chiens sont en pleine santé
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bonnes croquettes livrées très rapidement
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Impeccable comme toujours et depuis longtemps
M
Maryline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Croquettes de bonne qualité
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Parfait comme toujours
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Mon chien adore les croquettes et la livraison a été très rapide 👍
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
livraison rapide . croquettes très appréciées par mon chien ,je recommande.
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Très bien
J
Jean Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Parfait
H
Huguette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Ma fifille un bichon frisé qui s appelle Rose adore ces nouvelles croquettes pour l instant je suis en transition ça se passe très bien un grand bravo pour le produit plaies et démangeaisons elle adore les petits saucissons il y aurait encore beaucoup de choses à dire mais pour ma part c est plus que parfait je recommande fortement
T
Thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Je recommande à tous un envoie rapide et bcp d'échantillons gratuits qui permet de découvrir un nouveau goût à mon chat
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Parfait
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Toujours au top , je recommande
M
Murielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Super,je conseille fortement 👍
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
TOUT EST PARFAIT. JE RECOMMANDE
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Super Ulyss se régale
M
Marie Noelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Reçu très rapidement.. Personnellement j'aime bien les petits paquets ça permet de varier ou de mélanger car ma chienne est très difficile et refuse par principe les croquettes celles là elle les aime mais toujours mélangées à un peu de viande.. Et elle a surtout retrouvé un transit normal et des selles moulées
C
Charlotte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très bien et très rapide comme d'habitude
M
Marina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
👍
S
Susanna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bien Benji l'aime bcp ses croquettes
T
Thomas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
👍
M
Marie-Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Satisfaite à 100% de ma commande, Ondine est une amatrice depuis quelques années de ses croquettes elle les adorent. Livraison très rapide comme d'habitude. Le colis parfaitement emballé. Je recommande à 200%.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Excellent 👍 je recommande 😉
R
Rachel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Envoie rapide service client au top . mon chien adore les croquettes et les friandises qui sont fabriquées qu avec de bons ingrédients
B
Bernadette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Pas de problème avec les truffes par contre la livraison, pas cool !
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Bernadette, j'ai tenté de vous joindre par téléphone mais en vain. Pourriez vous nous contacter par mail truffesdorees@gmail.com afin de m'expliquer le problème qu'il y a eu svp ? Nous allons faire remonter l'information afin que sur votre secteur, le moindre souci n'existe plus à l'avenir !
Je vous présente mes sincères excuses en attendant vos retours.
Régis
P
Priscillia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Livraison rapide, ma louloute adore les croquettes
S
Souraya B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Excellent 🤩
C
Carine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Produit de qualité. Livraison rapide
D
Déborah R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Tout est parfait Rapide efficace top Merci beaucoup
P
Pascale T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Le top du top 👍
E
Emilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bons produits et rapidité de l’envoi, merci pour les échantillons ! J’ai été contente de découvrir vos produits grâce à une amie
R
Rachel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Top !!! À tous les niveaux 🤩 Site très sérieux et livraison rapide et de très bons conseils MERCI 🤩 Merci pour nos loulous 🐶
A
Agnes A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Ma Terre Neuve de 1 an devient un peu difficile pour la nourriture ( croquettes ) mais elle apprécie celles de Truffes Dorées !
A
Aurelie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
pas de retard de livraison, commande honorée
Y
Yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Parfait Produit de qualité
C
Christelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très satisfaite de ma commande, rapidité d'envoi, échantillons de croquettes et petits cadeaux pour Tihya Merci 😊
P
Peggy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Mes chats adorent. C'est donc parfait. Merci
K
Killian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Très satisfait
V
Violette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Envoi hyper rapide, emballage soigné, échantillons offerts, ravie de ma commande !
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