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L
Note : 5 sur 5
Harnais idéal pour les chiens qui n’aiment pas ceux qui s’enfilent par la tête : ouverture au niveau du cou et du thorax.
Avis clients de Truelove shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Tous les avis
K
Note : 5 sur 5
Conforme à la description, taille parfait ! Il est très pratique à mettre surtout avec l’ouverture au niveau de la tête. Je recommande ce harnais
M
Note : 5 sur 5
Top
N
Note : 5 sur 5
Top produit top transaction
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit
D
Note : 5 sur 5
très bon produit
L
Note : 5 sur 5
Qualité au top, harnais respectant la physiologie de nos toutous, je recommande !
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit
C
Note : 5 sur 5
Correspond à la présentation, bonne qualité
P
Note : 5 sur 5
Très bon harnais pour mon golden retriever qui tire beaucoup moins, idéal pour les balades.
S
Note : 5 sur 5
Tip top merci
M
Note : 5 sur 5
Site très bien fait avec beaucoup de choix Envoie rapide et harnais de très bonne qualité
G
Note : 2 sur 5
Harnais beau et fonctionnel, la taille est conforme à ce qui est annoncé. En revanche, solidité à revoir, notre chiot de 4 mois et demi ne l'avais que depuis 15j lorsque les sangles et le revêtement ont commencé à s'effilocher. Je précise qu'un usage normal a été fait du harnais (quelques roulades par terre, quelques jeux entre chiens sans mordillements du harnais...). J'aurai aimé pouvoir uploader des photos de l'état dans lequel se trouve le harnais aujourd'hui, nous sommes très déçu...
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience concernant votre harnais
Toutefois, l'état du harnais que vous décrivez n'est pas lié à sa qualité
Il y a une chose que vous oubliez de mentionner sur votre photographie : il y a plein de rayures notamment sur la boucle plastique, elles ne sont pas apparues seules et vous expliquez vous même pourquoi :
► Les frottements par terre de votre chien
Si vous prenez le harnais et que vous le frottez par terre avec vos mains sur des cailloux et de la terre, seriez vous surpris qu'il soit abimé ?
La réponse est évidemment non, alors pourquoi être surpris du résultat quand c'est votre chien qui le fait ?
Dans l'esprit collectif, une laisse "pour chien" ou un harnais "pour chien" par exemple, doit être indestructible car il est mentionné "pour chien"
Si on coupe une laisse avec un couteau, c'est "normal" qu'elle s'abime, mais si le chien coupe la laisse avec ses dents qui sont comme des petits couteaux, ce n'est "pas normal"
Il n'y a pourtant aucune différence
Votre harnais n'a pas été utilisé dans un contexte normal, il n'a pas à être frotté par terre, il va forcément s'abimer comme n'importe quel autre harnais
Bien cordialement,
Le service client
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience concernant votre harnais
Toutefois, l'état du harnais que vous décrivez n'est pas lié à sa qualité
Il y a une chose que vous oubliez de mentionner sur votre photographie : il y a plein de rayures notamment sur la boucle plastique, elles ne sont pas apparues seules et vous expliquez vous même pourquoi :
► Les frottements par terre de votre chien
Si vous prenez le harnais et que vous le frottez par terre avec vos mains sur des cailloux et de la terre, seriez vous surpris qu'il soit abimé ?
La réponse est évidemment non, alors pourquoi être surpris du résultat quand c'est votre chien qui le fait ?
Dans l'esprit collectif, une laisse "pour chien" ou un harnais "pour chien" par exemple, doit être indestructible car il est mentionné "pour chien"
Si on coupe une laisse avec un couteau, c'est "normal" qu'elle s'abime, mais si le chien coupe la laisse avec ses dents qui sont comme des petits couteaux, ce n'est "pas normal"
Il n'y a pourtant aucune différence
Votre harnais n'a pas été utilisé dans un contexte normal, il n'a pas à être frotté par terre, il va forcément s'abimer comme n'importe quel autre harnais
Bien cordialement,
Le service client
F
Note : 5 sur 5
super qualité et délai de livraison respecté
D
Note : 5 sur 5
Super harnais, testé lors de vacances à la mer. Les deux attaches sont super pratiques, le couleur orange est top!
E
Note : 5 sur 5
Top
D
Note : 5 sur 5
Je suis cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite des produits commandés chez truelove. Les harnais sont parfaits pour mes bouledogues.
I
Note : 5 sur 5
Très bons produits comme d'habitude. Pour mes Amours Truelove et rien d'autre.
M
Note : 5 sur 5
Articles parvenus dans des délais brefs. Le harnais et la laisse donnent entière satisfaction. Je recommande cette marque
R
Note : 5 sur 5
Harnais conforme a l'air solide
O
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et correspond à mes attentes.
I
Note : 5 sur 5
Aucun problème de livraison
F
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
R
Note : 5 sur 5
Rien à dire de plus je suis très satisfaite de ma commande.
T
Note : 5 sur 5
Harnais de très bonne qualité. Taille conforme au descriptif. Très contente de mon achat
T
Note : 5 sur 5
très bon harnais solide et bien adapté aux mouvements du chien lui laissant libre les épaules pour courir
R
Note : 5 sur 5
impeccable
S
Note : 5 sur 5
Harnais très beau et de qualité. La taille XL est parfaite pour ma labrador chocolat de 13 mois !
M
Note : 5 sur 5
Article conforme à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
Harnais parfais car avec ouverture pour passer la tête ( ce qui est rare) et poignée pour récupérer le petit chien… en cas d’urgence 😉
P
Note : 1 sur 5
Commandé 2 produits identiques, avec les mêmes références et reçu 2 articles différents. J'ai constaté le service client et rien a faire c'est comme ça point.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Les photographies que vous nous avez déjà envoyées par mail montrent les mêmes harnais que ceux du site Internet
Votre harnais orange possède les bandes identiques à la photo du site Internet, et votre harnais bleu possède les bandes identiques à la photo du site Internet
L'agencement des bandes réfléchissantes peut varier même pour la même référence de harnais, ce qui est également noté sur le site
Concernant les jonctions, la matière n'est pas précisée car elle peut varier, c'est aussi noté
Nous vous avions déjà tout expliqué par mail
Toujours un peu perplexes de recevoir des avis notés à 1 alors que vous avez reçu ce que vous avez commandé, et qu'il y a des preuves en photo, on ne peut pas faire plus explicite
Votre avis fait croire que vous avez commandé, pour l'exemple, 2 stylos, et que nous vous avons envoyé un stylo et une règle, c'est faux et mensonger
Vous avez bien reçu les mêmes harnais, avec chacun une manière d'avoir les coutures réfléchissantes, et on voit tout sur les photos du site
Si vous avez mal regardé les photos, y pouvons nous quelque chose?
On ne va pas commencer à reprendre des harnais conformes au photos et aux descriptions du site Internet tout de même, harnais que vous avez déjà utilisés et salis en plus... 🤔🙃
Bien cordialement,
Le service client
Les photographies que vous nous avez déjà envoyées par mail montrent les mêmes harnais que ceux du site Internet
Votre harnais orange possède les bandes identiques à la photo du site Internet, et votre harnais bleu possède les bandes identiques à la photo du site Internet
L'agencement des bandes réfléchissantes peut varier même pour la même référence de harnais, ce qui est également noté sur le site
Concernant les jonctions, la matière n'est pas précisée car elle peut varier, c'est aussi noté
Nous vous avions déjà tout expliqué par mail
Toujours un peu perplexes de recevoir des avis notés à 1 alors que vous avez reçu ce que vous avez commandé, et qu'il y a des preuves en photo, on ne peut pas faire plus explicite
Votre avis fait croire que vous avez commandé, pour l'exemple, 2 stylos, et que nous vous avons envoyé un stylo et une règle, c'est faux et mensonger
Vous avez bien reçu les mêmes harnais, avec chacun une manière d'avoir les coutures réfléchissantes, et on voit tout sur les photos du site
Si vous avez mal regardé les photos, y pouvons nous quelque chose?
On ne va pas commencer à reprendre des harnais conformes au photos et aux descriptions du site Internet tout de même, harnais que vous avez déjà utilisés et salis en plus... 🤔🙃
Bien cordialement,
Le service client
N
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et satisfaite du produit
A
Note : 5 sur 5
Site ou la recherche d'information est fluide, clair et précise, parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit qui semble très qualitatif. Laisse mountain très pratique et agréable à utiliser. Harnais climb simple à enfiler et très pratique. Nous avions peur qu'il soit trop petit mais après un usage, il s'est un peu étiré et est donc parfait pour notre grand Ryuk. Cela ne fait que 2 jours que nous les utilisons. Merci !
R
Note : 5 sur 5
SUper qualitée... ma T'Pol l'adore elle n'est en rien génée par quoique ce soit...
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, produit de très bonne qualité (nous étions très satisfait du harnais de notre premier chien).
E
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité denvoie de mon colis. Mon chien en est très satisfait