Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 514 avis publiés
5 11,3k 83% 4 1 562 12% 3 420 3% 2 122 1% 1 157 1%

Résumé des avis

Tonnycat se démarque par une livraison rapide et un système de suivi efficace, avec des colis arrivant souvent bien emballés et conformes à la commande. Les clients soulignent la qualité des produits et l’attention du service client, mentionnant des échanges rapides, une disponibilité réactive et une aide efficace même en cas d’erreur sur la commande. L’expérience globale est décrite comme fiable et sérieuse, avec des livraisons express, un large choix et des prix compétitifs. Enfin, les avis mettent en avant la ponctualité, le professionnalisme des livreurs et la facilité du processus d’achat en ligne.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Excellant ?? Excellant ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Commande reçu rapidement et nikel Commande reçu rapidement et nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Vendeur et enseigne sérieuse Vendeur et enseigne sérieuse, prix compétitif. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Un site que je conseil souvent Un site que je conseil souvent. J'ai eu affaire à jean qui a bien réussi à m'aider pour trouver mes pieces spécifiques pour mes anciens trains.le fait d'acheter sur leur site permet de gagner des points...cela ma value une petite remise par la suite. Je suis content de tonnycat...je continuerai mes achats chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Pneu mal stocke tout déformé a la… Pneu mal stocke tout déformé a la livraison donc le montage a été très compliqué
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, désolé pour ce problème, c'est en effet un problème de stockage sur ce type de pneu chez notre fournisseur. Nous essayons de le résoudre. Pour information, nos pneus TONNYCAT ne sont jamais compressés ce qui rend le montage vraiment très facile !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Parfait Parfait, une excellente qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Colis malgré le confinement Colis malgré le confinement, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Livrer à la date prévu colis en bon… Livrer à la date prévu colis en bon état merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Le colis devait arriver en 48 h il est… Le colis devait arriver en 48 h il est arriver 2 semaine après .
Réponse de TONNYCAT
2 semaines c'est pas 5 jours !!! Commandé le 12 mai reçu le 22 ! ( 5 jours ouvrables ) Retard de LA POSTE !!! non pas de TONNYCAT !!! Votre commande du 12 mai est partie de chez TONNYCAT le 14 mai. DÉLAI 100% RESPECTÉS ( annoncés au 15 mai le jour de la commande ) Votre évaluation ne reflète absolument pas le travail des équipes TONNYCAT !! ICI C'EST TONNYCAT QUE VOUS DEVEZ EVALUER !!! C' EST PAS LA POSTE !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Super ?? Super ?? merci à Tonnycat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
commande ok sav impect (jean) je… commande ok sav impect (jean) je recommanderais surement chez vous cordialement laurent
Réponse de TONNYCAT
Merci Laurent ! Jean du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
correspond a ce que j'ai correspond a ce que j'ai commander
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre évaluation, mais 3 étoiles c'est pas beaucoup ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Tres bien. Tres bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Matos de qualité service irréprochable… Matos de qualité service irréprochable ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Délai de livraison plus que très long Délai de livraison plus que très long, mauvaise expérience , à ne pas refaire pour ma part. Ps : toutefois produit conforme et de bonne qualité.
Réponse de TONNYCAT
Le monde a était touché par une pandémie qui a fortement impacté le travail des entreprises. Vous avez passez votre commande quelques jours avant le confinement et avez était livré quelque jours après. Nous n'y sommes pour rien. Nous fermons donc votre compte sur votre demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Ltz 400 Kit déco au top ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très très bien De très bon produit, large choix et livraison très rapide je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Super commande et excellente bonne… Super commande et excellente bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Produits conformes Produits conformes, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très bien Très bien, pièces reçu en temps et en heures bon choix de pièces, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Parfait Parfait. Expédition un peu trop longue mais vu les circonstances, nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Reçu 4 jantes itp dont 2 inutilisable Reçu 4 jantes itp dont 2 inutilisable , suite échange avec le SAV reprise de mes 2 jantes défectueuses pour remplacement.bonne communication avec le SAV et solution rapide . Je recommandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Reponse et envoi rapide pour la reunion… Reponse et envoi rapide pour la reunion o top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Frais de livraisons facturés alors qu'ils ne devaient pas Le site ne proposait pas la livraison gratuite comme mentionné sur la page de l'article sur le site. Appel chez vous ce jour, aucun remboursement possible avec la réponse: ""on ne vous a pas obligé à commander, vous imaginez si on devait rembourser tous les clients...."" Très mauvais service commercial!!!! L'évaluation n'est pas hallucinante... vu le discours (pas si longuement que ça...) et la considération que j'ai eue lors de mon appel.... et pourquoi avoir laissé l'indication de la gratuité des frais de livraison. Un bon service commercial et un bon choix aurait été de rembourser les 10€ de frais de port ce qui m'aurait fidélisé et tout le monde aurait été gagnant.... un autre est une vision à court terme....
Réponse de TONNYCAT
Pourquoi devrions nous vous rembourser ? C'est totalement hors de propos Comme nous vous l'avons longuement expliqué au téléphone, en période de confinement, les points relais étaient fermés, nous n'étions donc pas en mesure de proposer les frais de port gratuit. C'est simple, il suffisait de lire les infos que nous indiquions sur le site. A souligner : votre commande vous a était envoyé avec 6 jours d'avance sur le délai annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
très bien Super service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Rien à dire Rien à dire. Tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
parfait parfait, rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Délai de livraison très rapide malgré… Délai de livraison très rapide malgré les mesures de confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Au top Satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Rien à redire!! Rien à redire!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bumper 700 4 se Patte de fixation pas en face. A bricoler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Toujours du bon matériel continuez Toujours du bon matériel continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
J'ai toujours commandée chez eux pour… J'ai toujours commandée chez eux pour les pièces de quad et jamais eu de soucis. Je les recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très satisfait Colis reçu très bien emballé en période de confinement merci à l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Toujours très bien servi et rapide Toujours très bien servi et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Ras super Bien emballé Le rouge correspond à celui du dumper av de chez polaris ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Super choix de matos Super choix de matos. Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Commande toujours conforme et delai… Commande toujours conforme et delai tpunours respecté, jamais eu de soucis Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Rien à redire Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très bon site et sérieux Très bon site et sérieux ! Je passe mais commande pour mon quad ici !
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