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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Marchandise en bon état. Facile d'utilisation quand on a compris le fonctionnement
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
je regrette qu il y est autant de delai pour un coupe frites je ne suis pas tres content salutations
A
Note : 5 sur 5
Ras très bien
A
Note : 4 sur 5
globalement très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Les livraisons avec de telles sociétés, lorsqu'on travaille encore, sont très difficiles à organiser. chauque fois que je vous ai commandé des produits il m'a fallu aller les chercher un samedi à 25 kilomètres de la maison.
j'aurais préféré pouvoir aller les prendre dans un points de retrait dans le village.
Cordialement
j'aurais préféré pouvoir aller les prendre dans un points de retrait dans le village.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Super pour tous, délais, emballage, qualité des produits......
A
Note : 5 sur 5
BON SITE
A
Note : 3 sur 5
Le produit, indiqué comme en stock sur votre site avant le commande était indisponible. Il a été livré deux mois plus tard.
Contrairement aux engagements écrits et oraux, le débit du paiement a été effectué dès la commande, sans attendre l'expédition.
Contrairement aux engagements écrits et oraux, le débit du paiement a été effectué dès la commande, sans attendre l'expédition.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, l'indisponibilité s'est révélée au moment de préparer le colis, le paiement avait été mis à l'encaissement pour déclencher l'envoi. Malheureusement, la longueur souhaitée n'était pas disponible. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude pas de problème
A
Note : 5 sur 5
Il serait appréciable d'avoir sur votre site internet des renseignements concernant les points relais possibles.
Réponse de tompress.com
Bonjour, ils sont accessibles à partir de votre adresse lorsque vous êtes identifié sur notre site, ou à l'étape 3 de votre panier. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
manque une note explicative et conseil d' utilisation
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, elle vous a été envoyée hier par e-mail. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique dommage qu'il n'y ait pas d assaisonnement sans additifs (aluminium) pour les préparations des particuliers
Réponse de tompress.com
Bonjour, Quelle est la préparation qui en contient ? Avez-vous regarder nos épices à charcuterie ? Nos épices pour charcuteries sont disponibles ici : https://www.tompress.com/CT-2176-epices-pour-charcuterie.aspx Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité.
Livraison super rapide.
Très contente de ce site.
Je recommande fortement.
Livraison super rapide.
Très contente de ce site.
Je recommande fortement.
A
Note : 5 sur 5
bien mais pas encore reçu le pressoir (pretri35) déjà 2 mois
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le réapprovisionnement est en cours et ne devrait plus tarder. Nous faisons tout notre possible pour réduire ce délai. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
parfait Excellente communication, et délais respectés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et vos compliments. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Delais entre ma commande et la livraison bien trop important
A
Note : 5 sur 5
La qualité du fouet est super, l'envoi a été très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en 43 heures au lieu de 48h
Produits de haute qualités et bien conditionnés dans l'emballage
Produits de haute qualités et bien conditionnés dans l'emballage
A
Note : 5 sur 5
Colis livré rapidement. C'est mon cadeau pour Noël, donc je m'en servirai après.
A
Note : 5 sur 5
produit à la hauteur de l'attente (seul bemol les pieds sont trop courts)
A
Note : 3 sur 5
chapeau flottant livré sans le petit bouchon plastique tel que sur la photo; par ailleurs, le paquet contient le raccord inox mais pas de tuyau en plastique pour la rallonge; bref, sur un produit à 250 , vous faites une economie de 20 cts pour le bouchons et probablement 50 cts pour 1 metre de tuyeau plastique. Bref, pour 70 cts d'économie, vous livrez un produit inutilisable en l'état. cdt
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre service client vous a laissé un message téléphonique le 03/12 pour une précédente demande sur ce matériel. Comme indiqué sur notre site, bonde de fermentation ou bouchon sont en option si le client choisi de transformer sa cuve pour la fermentation ou en garde vin. Le joint pneumatique a un embout qui se fixe directement sur la pompe pour l'utilisation. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Ras tout était très bien
A
Note : 5 sur 5
1ère commande tout à fait satisfaisante Livraison rapide, très bon emballage et très bonne communication des étapes de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Trop lent, bien cher.
Bon produit.
Bon produit.
V
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très pratique pour quantité moyenne
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Vous m'avez envoyé le lien pour avoir la réduction pour le produit commandé. Et quand j'ai recu le produit, le code fabricant figurant sur l'emballage, ne figurait pas sur la liste pour avoir droit à la réduction. Or vos codes ne correspondent à ceux du fabricant, nous ne pouvons pas anticiper.
Je n'ai pas aimé. 30 promis. Mme Neveu
Vous m'avez envoyé le lien pour avoir la réduction pour le produit commandé. Et quand j'ai recu le produit, le code fabricant figurant sur l'emballage, ne figurait pas sur la liste pour avoir droit à la réduction. Or vos codes ne correspondent à ceux du fabricant, nous ne pouvons pas anticiper.
Je n'ai pas aimé. 30 promis. Mme Neveu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il suffit de remplir le bon et de le retourné. Tout est noté sur la page : https://www.tompress.com/cms/offre-de-remboursement-bamix-2017-2018.aspx Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Transaction impeccable et rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
service client disponible et à l'écoute des besoins clients
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Beau catalogue.
A
Note : 5 sur 5
délais respecté et marchandise conforme au descriptif
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 06 décembre 2018 et ma commande du 13/11/2018 avec les bonnes références ne m'a toujours pas été livrée (Sciure de hêtre pour fumage 0,75 2,5 mm)...
Reçu le 15/11/2018 un colis ne correspondant pas à ma commande, retourné le 19/11/218 à la demande de tompress (reçu chez SAV Tompress le 21/11/2018) et depuis aucunes nouvelles malgré mes relances
Reçu le 15/11/2018 un colis ne correspondant pas à ma commande, retourné le 19/11/218 à la demande de tompress (reçu chez SAV Tompress le 21/11/2018) et depuis aucunes nouvelles malgré mes relances
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, votre dossier est en cours de traitement, le service après vente fait le nécessaire rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait