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A
Note : 5 sur 5
très satisfait
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
les vises noires sont vraiment tres laides sur une planchette blanche
dommage car l ensemble est gache surtoutquand on le voit de face dans une cuisine
dommage car l ensemble est gache surtoutquand on le voit de face dans une cuisine
A
Note : 5 sur 5
je n'ai pas eu besoin du service client.
A
Note : 5 sur 5
Une grande satisfaction pour cette commande. Livraison très rapide, le colis était très abîmé mais l'emballage comportait un deuxième carton, donc produit arrivé en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Dommage la présure et les ferments n'était pas en stock, il aurait fallu le savoir au moment de la commande,du genre ( en cours de réapprovisionnement , délai de ....) Quasi 3 semaines de délai de livraison, même pas un mail pour prévenir, je suis obligé de demander des nouvelles du délai...bref pas terrible la logistique....
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'information est pourtant inscrite sur la confirmation de commande reçue le 14/10. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison rapide, produits conformes
A
Note : 5 sur 5
aucun souci
A
Note : 5 sur 5
Première commande
A
Note : 5 sur 5
R.A.S
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
ok pas de problèmes .
A
Note : 1 sur 5
A ce jour, je n'ai toujours rien recu.
merci beaucoup
merci beaucoup
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vois pourtant une livraison effectuée sur le suivi de votre colis. Colis partit le 13/11 et livré hier. Merci de rectifier. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le contact direct par téléphone. Mon interlocuteur connaissait bien le produit qui m'intéressait. Le contact direct reste irremplaçable.
A
Note : 5 sur 5
Bon site qualité prix
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de ma commande de sciure de hêtre de bonne qualité.
A
Note : 3 sur 5
très bien mais pas possible de suivre les colis. imaginez lorsque c'est soumis à signature. on passe des journées à attendre?
Réponse de tompress.com
Bonjour, le transporteur vous contacte en cas d'absence et vous laisse un avis de passage pour organiser sa représentation. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
produit cassé, toujours pas remplacé au bout d'une semaine
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le remplacement est partit le 13/11 de nos entrepôts. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Excellents produits
Excellents produits
A
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide pour l'instant par encore utilisé la machine sous vide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis soigné. A recommander
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je regrette le delai de livraison qui s'est élevé à plus de 2 mois. Je n'ai pas non plus été avertie de la livraison, pas de prise de rdv pour réceptionner la palette. Que ce serait il passe si je n'avais pas ete présente. Ceci dit , très bon matériel.
A
Note : 5 sur 5
Trés bien, conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Je commandais pour la deuxième fois et de la commande à la livraison , tout est très bien. (Comme lors de ma 1ère commande).
A
Note : 5 sur 5
Je viens de faire une 1ère évaluation maisje suis allé un peu vite et je me suis trompé, j'ai inversé le 1 et le 5... Je suis très satisfait !
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
R. A. S.
A
Note : 1 sur 5
PAS ENCORE RECU LE COLI
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis est disponible au point relais depuis le 15/10 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2V02073514033. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien emballés.
Matériel de qualité.
20 litres de jus de pommes réalisé.
Matériel de qualité.
20 litres de jus de pommes réalisé.
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 3 sur 5
Produit livré un mois après la commande...ça fait long. Aucune précision, ni d'excuse du service client.
A
Note : 3 sur 5
Commande restée en attente pendant plus de 2 mois..sans que TOM press prenne contact avec moi. il a fallu que j'appelle!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le délai est noté sur les produits et rappelé sur votre confirmation de commande du 04/09/2020. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison beaucoup plus long que ceux annoncée au départ. Un message pour annoncer les retards de livraison aurait été apprécié. Sinon service client réactif, produit de bonne qualité et conforme aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
L'expédition a été longue, mais j'imagine qu'en ce moment c'est compliqué :)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, vous imaginez très bien et nous vous remercions de votre compréhension. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
commande passée par tel car site de paiement carte en maintenance , mais conseiller trés a l'écoute . livraison en un temps record .merci
A
Note : 3 sur 5
CAPSULES POUR BOUTEILLE NE SE CLIPSENT PAS DU TOUT SUR LA BOUTEILLE
TRES INSATISFAITE
TRES INSATISFAITE
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec quelles bouteilles (marque et référence) les utilisez-vous ? Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Super site et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
comme toujours parfait.
A
Note : 5 sur 5
article tout a fait conforme au descritif
C
Note : 4 sur 5
Il y a eu un retard de livraison à deux reprises et je ne peux pas donner une note complète. Mais la fille du service a été très gentille et s'est occupée des problèmes. Le site est super et bien achalandé, j'achèterai à nouveau.
Avis traduit