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A
Note : 5 sur 5
Marchande conforme à la commande
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Je la recommande, pratique plus besoin de calibré.
A
Note : 5 sur 5
pas de problemes ras
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité, je recommanderai avec plaisir
A
Note : 5 sur 5
delai de livraison parfait,emballage soigne heureux de commander un produit dans le tarn j'habitai labruguiere quand je viendrai dans la famille je vous rendrai visite dans votre magasin car j'ai d'autres choses a vous acheter
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec plaisir, notre hall d'exposition est ouvert du lundi au vendredi de 9h à12h et 14h à 18h. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma premiere commande chez tompress.
Je ne connaissais pas l'entreprise.J'ai trouvé sur le site exactement ce que je cherchais.
Le service client est impeccable.
Habitant en Angleterre, j'ai reçu ma commande en 5 jours, comprenant un WE, et sans frais de livraison supplémentaire.
Un grand merci.
Catherine
Je ne connaissais pas l'entreprise.J'ai trouvé sur le site exactement ce que je cherchais.
Le service client est impeccable.
Habitant en Angleterre, j'ai reçu ma commande en 5 jours, comprenant un WE, et sans frais de livraison supplémentaire.
Un grand merci.
Catherine
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler, bien au contraire
A
Note : 5 sur 5
Trop contente de mon achat
A
Note : 1 sur 5
voilà plus de 2 semaines que j'attends l'appareil .... sans que vous puissiez me donner des nouvelles précises
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le suivi de votre colis est disponible au lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb547679880fr Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Le seul reproche est un peu dans le décalage très important entre le délai annoncé et le délai effectif de livraison (15 jours), mais surtout dans le manque de communication sur l'allongement important de ce délai (une petite info par courriel aurait été appréciée) !
En revanche, j'ai été surpris de la rapidité de réponse par tél. et j'ai apprécié l'envoi par la Poste (service public de campagne)
En revanche, j'ai été surpris de la rapidité de réponse par tél. et j'ai apprécié l'envoi par la Poste (service public de campagne)
A
Note : 5 sur 5
Magasin très sérieux et toujours à l'écoute, la qualité de vos produits est excellent
A
Note : 5 sur 5
tout très bien
V
Note : 2 sur 5
Je n'ai encore reçu aucune marchandise ! J'ai commandé et payé il y a 15 jours. Je ne peux donc donner qu'une étoile pour la livraison. De même pour la marchandise, car je n'ai pas de marchandise. La communication avec le service client en allemand est difficile.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est parti, le suivi est disponible sur le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Exactement ce qu'il me fallait
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé, comme la dernière fois
A
Note : 5 sur 5
organisation et suivi professionnels
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas de commande en vu à la date de ce jour le 26/11/2020
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été expédié, le suivi est disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb547983209fr Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Le couvercle de 20 cm ne sert pose pas correctement sur la poêle Agnelli, ceci est dû au manche de cette dite poêle (dont l'inclinaison de celui-ci est trop haute
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si l'article ne convient pas, vous pouvez demander à le retourner. N'hésitez pas à contacter notre service client sur infos@tompress.com ou +33563714499. Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
Après avoir passé une commande sur le site de produits frais (boyaux) et croyant (naïvement) le GROS ECRIT promettant une livraison en 48h+24h. Résultat , commande le 6/11 expédié le 12/11 que 6 jours après (jeudi a mardi)arrivé 13 jours après commande 19/11, perdus au centre de colis de Marseille. Le SAV à été EXECRABLE en me balançant de lire les conditions de vente 95% des envoi arrivent en 4j
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez commandé le vendredi fin après-midi donc expédié le jour ouvré suivant : le lundi. D'après le suivi, nous constatons une livraison au jeudi. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir une livraison en 24 h via Chronopost ou France Express. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Article conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Appareil un peu cher compte tenu de sa simplicité mécanique.
A
Note : 5 sur 5
produit livré sur une palette endommagée mais l'emballage était intact et la marchandise impeccable. R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Vous devriez peut-être changé et le mode de livraison pcq la poste est toujours en retard
A
Note : 5 sur 5
Très bon service rien à dire juste du bien
C
Note : 5 sur 5
Mon achat est arrivé rapidement et en excellent état.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Tout va bien. Je le recommande souvent.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
tres bon services, livraison rapides en temps, marchandises très bien emballées.
j'ai tester le hachoir avec de la viandes, même nerveuse, ça passe, super
j'ai tester le hachoir avec de la viandes, même nerveuse, ça passe, super
A
Note : 4 sur 5
Vinaigrier super mais... mais ...le bouchon vraiment à revoir.
Il coulait après 6h. environ ce qui a taché le petit socle et l'armoire ou il était posé.
Bricolage avec un bouchon de champagne ça tient.
Demandé 3 euro de plus ,mais avec un bouchon de qualité.
Il coulait après 6h. environ ce qui a taché le petit socle et l'armoire ou il était posé.
Bricolage avec un bouchon de champagne ça tient.
Demandé 3 euro de plus ,mais avec un bouchon de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Le détail de la facture n'était pas juste sur le colis. Donc lors du dédouanement j'ai du payer la TVA sur 643.- au lieu des 243.- de ma facture. Donc ça m'a fait beaucoup de frais en plus qui n'aurait pas du arriver.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La copie de la facture est bien a 213.69 Hors taxe. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour de plus amples informations. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bien emballée
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace. commande validée après avoir confirmé la compatibilité des produits avec le vendeur par téléphone
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable
Matériel au top
Très satisfaite de cette commande
Matériel au top
Très satisfaite de cette commande
A
Note : 5 sur 5
mieux indiquer sur le carton le contenu de celui-ci
il faut vraiment fouiller jusqu'au fond.
il faut vraiment fouiller jusqu'au fond.
A
Note : 5 sur 5
conforme à la description. Délais de livraison respectés; Articles fragiles bien emballés. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
le colis est arrive tres bien emballer
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Livraison rapide et conforme mais deux pots cassés...
Cordialement,
Livraison rapide et conforme mais deux pots cassés...
Cordialement,
Réponse de tompress.com
Bonjour, En avez-vous informé notre service après vente ? Merci de nous recontacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tomrpess.com. Sincères salutations.