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A
Note : 5 sur 5
les couteaux de la mandoline à choux sont ondulès , ca fait que le mouvement du retour est freiné, ma très vielle mandoline a des couteaux plats, c'est un détail,
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, à tout de suite modifié le point relais, fermé à cause du covid Bravo pour votre réactivité !
A
Note : 5 sur 5
petit déception sur le suivi de commande, où j'ai du téléphoné pour savoir où en était ma commande, mais très bonne réactivité du personnel concernant mes demandes et du service rendu
A
Note : 2 sur 5
Commandé le 02/11/2020 et payé, reçu le16/11/2020.
Délais beaucoup trop long pour que les ferments aient conservés leur pouvoir optimal !
Il ne m'a pas été répondu a un mail qui signalait ce fait.
Aprés une prise de contact Tf la standardiste m'affirme qu'ils se conserveront encore six mois quand même (J'en doute très fort)
Délais beaucoup trop long pour que les ferments aient conservés leur pouvoir optimal !
Il ne m'a pas été répondu a un mail qui signalait ce fait.
Aprés une prise de contact Tf la standardiste m'affirme qu'ils se conserveront encore six mois quand même (J'en doute très fort)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre demande de suivi de colis a bien été reçue le 12/11 et répondu le même jour. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
ce n ' est pas notre première commande c ' est ok
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait, livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Plusieurs commandes et toujours impeccable !
Un colis endommagé sur la commande le SAV a réglé le problème en 4h
Plusieurs commandes et toujours impeccable !
Un colis endommagé sur la commande le SAV a réglé le problème en 4h
A
Note : 5 sur 5
Je suis toujours satisfaite des produits Tom Press et de la disponibilité de son personnel.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et fiable
Les produits proposés sont de qualité.
Je recommande
Les produits proposés sont de qualité.
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
bon négoce ++++++
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité, mais traitement commande trop lent
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN JE RECOMMANDE CE SITE
A
Note : 5 sur 5
Très bon site . Très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Juste le délai de livraison qui ne correspondait pas à la prévision.
Très bon accueil téléphonique, les produits correspondent à notre attente.
Très bon accueil téléphonique, les produits correspondent à notre attente.
A
Note : 5 sur 5
Le fait d'emballer des verres dans un plastic transparent est trés pratique pour vérifier s'il y a de la casse, et fait gagner du temps au livreur.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait comme à chaque fois.
A
Note : 4 sur 5
service téléphonique très réactive+++++++++
A
Note : 2 sur 5
Impossible d'utiliser l'appareil.Aicin mode d'emploi . Merci de m'envoyer une vidéo tuto : odilesv&gmail.com !
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est fait ! J'espère que vous actualiserez votre satisfaction en modifiant la note attribuée à nos services. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout était parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tout est OK et je commande à une entreprise française du Sud ouest. Très bien aussi.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Avant d'envoyer votre enquête de satisfaction, il serait plus judicieux de savoir si la commande a bien été livrée. Effectivement, depuis le 4 novembre que j'ai passé la commande je n'ai aucunes nouvelles de votre part ainsi que du suivi de livraison.
A ce jour toujours rien, je peux vous assurer que je suis fortement déçue.
Cordialement
Avant d'envoyer votre enquête de satisfaction, il serait plus judicieux de savoir si la commande a bien été livrée. Effectivement, depuis le 4 novembre que j'ai passé la commande je n'ai aucunes nouvelles de votre part ainsi que du suivi de livraison.
A ce jour toujours rien, je peux vous assurer que je suis fortement déçue.
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, La Poste vient de nous retourner le colis au motif qu'il n'a pas été retiré dans les 10 jours. Merci de contacter notre service après vente au 05 63 71 44 99 avec le code 25798. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tompress c'est sans problème depuis des années, un plaisir d'y faire ses achats.
A
Note : 5 sur 5
Malheureusement je n'ai pas reçu tout les articles commandé, dommage
Cordialement
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est-à-dire ? Faites-vous référence aux articles annulés ou un manquant dans le colis ? Merci de nous indiquer ce qu'il en est au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com
A
Note : 5 sur 5
pas encore essayé !
A
Note : 5 sur 5
Service au top.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Ils avaient envoyé un lien qui ne marchait pas par email. Après mon premiere avis, ils ont envoyé un lien qui marchait. La stérilisateur marche très bien! Malheureusement, ils avaient raison pour le delai de livraison (c'était marqué qu'il fallait 6-8 semaines, et elle n'est pas arrivée avant).
A
Note : 4 sur 5
Bieb
A
Note : 5 sur 5
Site très bien achalandés très bon produit je dirais à mes amis de commander sur ce site
A
Note : 4 sur 5
A l'exception des frais de livraison qui sont un peu onéreux , l'ensemble de votre prestation répond à ce que j'attends d'un bon fournisseur
A
Note : 5 sur 5
J'ai aimé la diversité des produits. Pour ma première commande je suis très satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Transporteur nul....colis fortement endommagé
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Mauvais affichage et description du produit sur le site !
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les références des hachoirs compatibles avec cet accessoire sont pourtant indiqués sur le descriptif. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
RAS Tout est conforme, expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits
A
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée rapidement, jusque sur le palier et très safe ! Merci !