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A
Note : 5 sur 5
Au top
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
j'avais besoin de cette machine à faire les pâtes en urgence et j'ai été livrée dans les 48 heures. Je suis entièrement satisfaite du rapport qualité prix de cette machine pour fabriquer les pâtes. Je recommande TOM PRESS que je ne connaissait pas avant cela.
A
Note : 5 sur 5
Marchandise pas encore essayée.
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande, emballage soigné, articles de qualité.Merci.
A
Note : 5 sur 5
D'une esthétique remarquable (tire bouchon mural chromé), techniquement parfait, efficacité irréprochable, je suis ravie de cette achat.
A
Note : 3 sur 5
j ai fais une commande et apparemment il y avait pas tout et.pas même pas prévenu Donc j ai appelé car je n avais pas reçu et la on me dis qu il un article sera dispo d au mois de mai et me demande si je le veux toujours donc je dis oui et la il faut que je repaie des frais de port et donc je reçois ma commande et surprise le lendemain je reçois autre article donc un peu dégoûtée d avoir repayer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement expédié immédiatement le disponible, le reste a été réapprovisionné quelques jours plus tard et envoyé rapidement. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout à était parfait
A
Note : 5 sur 5
J'ai pût cuire mes baguettes sur cette pierre refractaire trés bonne cuisson je recommande
A
Note : 4 sur 5
Il me manque l épices à merguez et le bon cadeaux de 5 euro . Qui a s'en doute disparu pendant la livraison , vu que le cartons était éventerais et re scotché avec du Ruben adhésif de la POSTE
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, le colis a été reconditionné après dédouanement, un pv postal aurait dû vous être remis, nous vous avons expédié les épices manquantes et traitons la réclamation directement avec La poste. Le code pour utiliser votre bon d'achat va vous être expédié par e-mail. Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
Il faut savoir que la société à dû changer son produit et que les photos et les commentaires clients ne correspondent pas du tout au produit reçut, de la marque Baumalu en vente dans toutes les foires- fouille et cie. Vendeur de très mauvaise fois. Il vous en coûtera 9,15 de votre poche pour un retour à l'envoyeur. Pour une société au capital de 500 000. j'ai finalement commandé sur Amazon.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous avons bien reçu le colis en retour et avons procédé au remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute pour améliorer votre prochaine expérience. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité des produits
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit, laver très bien et décroche sans problèmes les dépos des fonds de bouteilles.
A
Note : 4 sur 5
j'avais commandé une terrine de couleur rouge, mais le fabriquant était en rupture . 'aurais dû être prévenu immédiatement. Il a fallu que je m'inquiète du délai, pour qu'on me propose de la remplacer par une terrine de couleur blanche. Dommage ....
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout a été parfait
A
Note : 5 sur 5
Ras pour une première commande
A
Note : 5 sur 5
particulierement satisfait de cet achat en autre une livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme , livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison impeccable
Pas encore utilisé le produit
Pas encore utilisé le produit
A
Note : 5 sur 5
Dommage qu'en cas de retard de livraison le client ne soit pas informé par mail.
A
Note : 5 sur 5
Très bon article reçu rapidement et efficace
A
Note : 5 sur 5
Service commercial très efficace et livraison dans un temps très court.
Produit de qualité.
Produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné, parfait!
A
Note : 2 sur 5
2 mois de délai de livraison, plusieurs échanges avec un soit disant service clients" qui a a refusé d'envoyer les articles en deux fois.
A
Note : 5 sur 5
je n'ais pas la facture du fumoir réglé par carte bleu on est très content amitiès domejean
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous vous l'envoyons par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très reactif
A
Note : 5 sur 5
Commande passée un dimanche, livraison le mercredi suivant.
Qualité des articles correspondante a la description.
Qualité des articles correspondante a la description.
A
Note : 4 sur 5
Le produit commandé à la base, n'a pas été celui qui a été livré. La référence n'était pas en stock, le délai de réapprovisionnement était de 2 semaines, mais ce délai écoulé pas de nouvelles. Je trouve dommage qu'au bout d'1 mois, 'il a fallu que je me renseigne sur le nouveau délai de livraison et que je renouvelle cette opération 3 fois, pour qu'enfin au bout de 3 mois on me propose un produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison expresse; génial!
A
Note : 1 sur 5
Bonjour après plus de deux mois d 'attente, un jambon en moins..
deux sacs qui proviennent d 'Italie et de qualité moyenne.
vos concurrents sont plus réactifs et proposent des produits disponibles et ne font pas de la vente à tout prix.
c 'est vraiment dommage.
deux sacs qui proviennent d 'Italie et de qualité moyenne.
vos concurrents sont plus réactifs et proposent des produits disponibles et ne font pas de la vente à tout prix.
c 'est vraiment dommage.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, les délais de réapprovisionnement sont perturbés en cette période. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très contente de la chocolatière....rapport qualité prix imbattable.
A
Note : 4 sur 5
Absente lors de la réception du colis la veille, la factrice me l'a rapporté le lendemain .
C
Note : 5 sur 5
J'ai été satisfait. Je vous remercie.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
des produits de très bonne qualité, et excellent service après vente
V
Note : 2 sur 5
Certains verres étaient cassés, j'avais un tas de verre brisé. Certains couvercles étaient bosselés. Le service était rapide, remboursement des pièces cassées. Cela ne m'apporte rien, car j'ai besoin des verres et couvercles commandés en cette quantité.1. Je ne peux pas commander 2 verres, couvercles qui sont cassés. Mais seulement 6, 12. pièces, je n'ai pas besoin de cette quantité. 2. je paie à nouveau les frais de port.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, si vous trouvez une casse, refusez le colis, il sera renvoyé à l'expéditeur et nous pourrons procéder à l'envoi d'un nouveau colis. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de l'emballage et de l'envoi, la poêle semble très bien. Il reste à l'utiliser....
A
Note : 5 sur 5
Je recommande sans hésiter
C
Note : 5 sur 5
les produits que j'ai commandés sont excellents
Avis traduit