Avis Thouy

Tres deçu déjà de la livraison les gobelets qualite tres mediocre les cuilleres bois une honte

Les serpieres microfibre ne glissent pas bien sur un sol en linoléum

Livraison rapide et grand choix de produits. Mais pas de numéro de contact valable pour le site.. Et pareil pour la société de livraison.

Le carton est souvent trop lourd et très endommagé à la réception. C'est un miracle que la marchandise soit intact ...

Prise en compte rapide de la commande et bonne qualité de livraison. Cependant, les pichets de 1,5l commandés ont en réalité une graduation limitée à 1400ml.

Bonjour, Le produit est très bien rien a dire, mais la livraison était un peut long, mais continuerais à commander.

Pas de souci avec le matériel vendu. En revanche, un gros problème avec le transporteur Dpd avec qui travaille Thouy. Thouy n'a d'ailleurs pas répondu aux différents e-mails que j'ai envoyés. C'était le deuxième fois que je commandais chez Thouy depuis 2013, ce sera la dernière. Confier ses colis à Dpd est pour moi rédhibitoire.

C'est votre site qui manque de simplicité, pas facile, pour le reste toujours parfait bien emballé,et rapidement livré, mais le site des modifs à apporter ......

Deus paquettes d'assiettes sensées être similaires sont différentes , signalé depuis une semaine Aucune réponse à ce jour

Sur le site, Il est dommage de ne pas pouvoir laisser notre commande en attente dans le panier afin de nous laisser le temps de ne rien oublier. Je n'ai pas reçu de message la veille de l'expédition de la commande. Transporteur très agréable et arrangeant. Vos délais de livraison sont parfaits et je ne suis pas déçue de vos produits

Satisfaite en sois d autre part il manquait le « cadeau »(serviette blanche offerte) Les livreurs peu délicats avec la marchandise Boîte cassée un bidon percé...

La rigidité des assiettes carrées est tout juste suffisante et la couleur d'éléments différents (chemin de table et serviettes en l'occurrence) n'est pas identique bien que formulée de la même façon dans le descriptif.

Livraison satisfaisante, le colis est arrivé rapidement et en parfait état. Conditionnement satisfaisant mais présence de ***% de casse environ à l'intérieur des emballages provenant certainement de manutentions antérieures.

Commande de nappes non tissées spunbond de couleur bordeaux.La couleur ne correspond pas à mon attente :couleur "violine"plus que rouge bordeaux.Par contre bonne qualité du produit. Grande rapidité d'expédition du colis.

Livraison faite sans signature de ma part - colis déposé devant ma porte d'entrée je trouve cela très limite Mais sinon le déroulement de la commande et des produits très bien

Bonjour, lirs de la réception de ma commande des verres en plastique etaient cassés, j ai envoyé un mail au service client, mais n'ai jamais eu de retour. Je ne trouve oas cela commercial ! c était ma 1ère commande sur ce site et sans aucuns doutes la dernière!

Bonjour Dans l'ensemble je suis contente de ma livraison arrivée dans les délais prévus. Mais trois bémols premièrement les assiettes plates en bois de coco s'avèrent être en faite des assiettes creuses, donc pas fidèles au produits choisis, le carton de livraison était légèrement éventré, et les verres à pied en plexi sont de format trop petits mais sans doute que cela est de ma faute à la commande.... cordialement

Commande et livraison RAS ! MAIS... pour le produit G10081 et G10063 Bol rond éco en fibre canne à sucre 50cl et 35cl, attention ! Si sauce trop liquide, alors, le bol se perce ! (ingrédients : polenta+daube). Une commande précédente en 2018, même référence en 50cl pour du couscous avec jus, viande/légumes n'avait posé aucun PB...

Le colis est bien trop imposant par rapport au contenu.

Nous avons commandé 4 nappes de 25 m en rouleaux papier damassés vert anis et nous avons eu 2 rouleaux vert anis + 2 rouleaux tirant plutôt sur le vert pomme

Bonjour je suis surprise car dans ma commande il devais y avoir le catalogue ,il n'y etatit pas ,pour ma commande de decembre 2018 j ai commandé des rouleaux rouge intissés et j ai eu plusieurs bains de couleurs ce qui m a créé un sousi ,voilà malgré tout nous continuons a vous faire confiance coordialement

Livraison de touillette plastique au lieu de bois. (pour le café) emballage ok erreur de Qui ??

Un bidon etait cabossé le bouchon mal vissé et il a coulé dans le colis produit mal emballé décu

Bonjour suite à ma derniere commande, je voulais vous signaler que la boite de 1500 agitateurs etait ouverte et que la moitié des agitateurs se baladaient dans le carton. si vous le désirez , j'ai pris des photos. De plus , problème avec votre transporteur DPD, a changer de toute urgence..... Merci

Je suis satisfaite des produits mais ils sont arrivés en très mauvais état. Un baril de lessive (carton pourtant épais, dans un autre carton) est arrivé ouvert. J.ai pu récupérer et transvaser le produit. Quant au «carton» de 18 jambons de papier toilette. Ils sont juste filmés par 6. Un paquet ouvert et les rouleaux écrasés (y compris le mandrin) Donc emballage et livreur incompétent à revoir.

Rapidité d' envoi ( bien) mais verre à pied trop fragile

Bonjours A la livraison plusieurs pichet était cassé. *** a été très pros en nous les remboursant. Très bon service après vente . Au niveau des pichet il sont fragile du coté de la poigné .

Le colis est arrivé complètement déchiré Heureusement le contenu n'a pas trop souffert

Très belle assiette qui semblent assez solide. Mais sur les deux paquets lors du transport je pense, les assiettes sont en grande partie abîmées et fendues.

La quantité de nappes commandées (4) n'a pas été mise dans le conditionnement correctement avant livraison. Il m'a fallu réclamer pour avoir la quantité facturée : les 4 au lieu des 2 livrées. J'attends donc en ce moment la livraison du solde de ma commande.

Arriver très vite mais sur 3 lots de verre à pied vendu par 10 j en ai 3 voir 4 de casser.. mais sur le reste de ma commande rien à dire dommage ..

Moyennement satisfaite de la réception j'ai commander 20 pichets j'en avais 8 de casser. On m'a proposer remboursement ou renvoyer les 8 pichets. J'ai demander un renvoie et au final je devais les avoir le 30 puis après le 31 et puis après le 1 et au final toujours pas le pichets donc ce n'est pas très cool.

Livraison à temps, mais 3 pots /20 cassés à l'arrivée.

Sur 50 carafes 5 ont été cassées car je pense qu'on a trop forcé sur les 1eres carafes donc le manche a casser sinon bonne réception et bon produit

L'emballage aurait dû être plus adapté à notre commande

Bonne prestation dabs l'ensemble

Produit de bon rapport qualité prix par contre erreur sur un des produits lors de la livraison. Les serviettes m'ont été livrées en fuschia au lieu de blanc. La nappe commandée étant rouge j'ai du racheter des serviettes en supermarché.

Bonjour je ne peux évaluer mon achat il semblerait que le colis n est pas arrivé chez le relais pickup LE FOURNIL DE MONTMEIN *** comme me je l ai demandé a la ste DPD qui marque l avoir déposé le 20 12 2018 . je suis toujours sans nouvelle de mon colis. je ne peux contacter la ste dpd vu qu il n y a pas numéro de téléphone pour contact merci de tenir au courant si vous pouvez les contactez bien cordialement ***

Délais trop longs entre la commande et la livraison

Le renvoi de la marchandise abîmé était rapide