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basée sur 12330 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Boule de flotteur en verre rouge achetée et très déçue car la pellicule rouge part à certains endroits alors qu’elle est neuve …
N'hésitez pas à nous envoyer une photo du défaut rencontré, cela n'est effectivement pas normal, nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne soirée
Elsa & Jordan
Ma commande ne correspond pas à ce que je reçois habituellement Très déçu
En effet, vous n'avez pas acheté le même kouign amann que d'habitude la fois dernière, ceux que vous commandez habituellement sont ceux-ci : https://www.tempetedelouest.fr/produit/kouign-amann-350g/ et vous avez acheté celui-là lors de votre dernière commande : https://www.tempetedelouest.fr/produit/kouign-amann-beurre-breton/
Ce sont deux gâteaux très proches par leurs ingrédients, mais ce ne sont pas tout à fait les mêmes recettes ni les mêmes proportions (celui que vous avez pris dans votre dernière commande, à notre marque donc, est beaucoup plus riche en beurre, ce qui vous a peut-être déplu).
Par contre nous ne nous sommes pas trompés à la préparation de votre colis. Mais pensez que nous en proposons deux de deux marques différentes et votre préférence est donc celui de la biscuiterie Menou 🙂
Excellente journée !
Elsa & Jordan
Déçue d’avoir reçu un produit made un china ! Votre publicité vante les produits bretons !! La matière du « miki » est pas mal mais la forme ne correspond pas du tout au produit acheté il y a quelques années en Bretagne ( trop profond… arrive aux sourcils !) Il servira de dépannage pour bricoler ! 🤨
Nous ignorons à quelle publicité vous faite référence. Néanmoins oui, il est vrai que nous avons quelques articles d'import sur le site et le cas échéant tout est spécifié sur la fiche, en parfaite transparence, dans le tableau détails du produit qui figure sur la fiche. Pour le miki que vous avez acheté, la mention Fabriqué Hors U.E. est bien présente.
Sachez que certains produits ne se fabriquent plus ou peu dans notre belle région, mais nous avons toutefois quelques modèles de mikis made in BZH car nous faisons notre maximum pour proposer IMPERATIVEMENT une alternative locale (dès lors que cela existe, bien sûr) . C'est le cas de ces mikis, qui pourraient éventuellement répondre à votre besoin : https://www.tempetedelouest.fr/produit/miki-a-laise-breizh/
Sachez par ailleurs que tous nos produits made in BZH sont facilement identifiables par une vignette "Fabriqué en Bretagne" visible sur la photo de la fiche produit. Et comme nous sommes très transparents sur la provenance de nos articles, nous avons une page dédiée qui explique plus en détail pourquoi nous avons intégré des articles d'import (rareté de fabrication, budgets de chacun, etc.) : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Si vous désirez un échange, vous pouvez bien évidemment nous retourner le miki reçu par courrier et nous vous le rembourserons, intégralement (si tant est qu'il n'a pas été utilisé).
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Elsa & Jordan
Excellent ce thé nous a séduits et suscité nos commandes
Sans doute une erreur de notation de votre part (2/5), mais nous vous remercions tout de même pour votre commentaire et sommes donc ravis de lire votre satisfaction 🙂
Au plaisir de vous servir de nouveau !
Elsa & Jordan
Non conformité avec la commande: gilet avec hermine commandé/ gilet triskel reçu chapeau taille moyenne commandé : chapeau grande taille reçu mais bravo pour la rapidité de livraison
Après vérification, nous n'avons pas commis d'erreur (même si cela aurait pu arriver, nous en faisons parfois c'est vrai 😅 mais pas cette fois-ci) : - Gilet barman - Motifs Triskell ou Hermine - TRISKELLS, XL
Pour le chapeau, il est en taille unique, aucune notion de taille n'est mentionnée à part une indication du tour de tête moyen que nous donnons (par ailleurs il est ajustable avec un petit cordon à tirer à l'intérieur).
Ps : si vous désirez nous retourner le gilet et/ou le chapeau (non portés) et recommander les articles que vous auriez préféré (gilet hermine) vous disposez de 14 jours pour nous retourner tout article qui ne vous convient pas.
Belle journée
Elsa & Jordan
J ai pas aimé les éclats de caramel que j ai commandé
Il aurait été intéressant de savoir ce qui vous a déplu, comment avez-vous utilisé ces éclats ?
Bon dimanche !
Elsa & Jordan
Sur les 4 paquets de thé vrac Belle Île commandés et reçus, 3 ont une date de péremption au 31/01/2025!!!! Nous sommes début 01/2025!! Arnaque non?
Le mot arnaque est un peu fort... De café 😅
Il y a forcément un quiproquo quelque part (erreur d'étiquettage, une fournée plus ancienne qui nous a été livrée par notre fournisseur et qui nous a échappé lors du rangement...) mais dans ces situations il suffit de nous adresser une petite photo, on peut tout à fait le comprendre et vous proposer une reprise ou une belle remise (car n'oublions pas que si les dates sont encore obligatoires pour le moment, le thé est séché et peut se consommer bien longtemps - si ce n'est éternellement - apres la date). On vous attend par email 😉
Elsa & Jordan
Certaines pièces étaient collées sur l'intérieur du carton ( Colle ou humidité ?). Le rendu final en sera forcément dégradé.
L'article acheté pour faire un cadeau n'est pas assez mis en valeur.
Qu'entendez-vous par mis en valeur ? Il aurait été intéressant pour nous d'avoir votre retour à ce sujet pour le remonter au créateur ☺️
Torchons non encore utilisés, mais ils sont arrivés avec emballage minimum et tout froissés.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Un carton ne nous semble pas justifié pour ce genre d'article, la pochette est en plastique épais et aucun risque de casse n'est possible ☺️ par contre je ne les mets jamais en boule mais les plie convenablement, un coup de lavage ou repassage à l'envers suffira à ôter les pliures.
Envoi rapide. Rien à redire, sauf le prix pour un jeu du Pouilleux
La grandeur des produits un peu trop petite, en achetant pour offrir, cela fait un peu radin !!
Produit (chèche) de mauvaise qualité. Tissus de mauvaise qualité. Cependant Livraison rapide
Produit de bonne qualité mais en extérieur dur pas longtemps accueille pas cool réponse sèche et promo oui quand pas besoin merci pour le thé que je ne boit pas et caramel délicieux bonne fête de fin année Cordialement
"Accueille pas cool réponse sèche ?" Je ne vais pas m'autocritiquer mais je vais copier ma réponse ici et laisser tout un chacun d'en juger, je ne pense pas avoir été désagréable à votre encontre et ce n'est pas vraiment dans notre nature et si je vous ai offensé, je m'en excuse ! Preuve en est, je vous ai même inclus un sachet de thé (que vous ne buvez pas, je l'ignorais, je note !) et un petit bonbon (que vous avez apprécié et je vous en remercie !) pour vous remercier de votre commande, côté sécheresse et mauvais accueil il y a surement pire. Sans doute les mauvaises interprétations de l'écrit. Passez de bonnes fêtes !
Votre demande initiale : Bonjour jamais de codes promo ou livraison gratuite pour fidélité ou fetes de fin annee"
"Bonjour à vous,
Nous vous remercions pour votre commande !
Pour répondre à votre note de commande concernant nos offres de fidélité/livraison réduite/gratuite, nous en proposons régulièrement via notre newsletter (4 à 5 opérations par an), la dernière en date ayant eu lieu à l’occasion du Black Friday 😉
Je vois que vous êtes pourtant inscrit à notre newsletter, donc nos mails passent très certainement dans vos spams. Le cas échéant, n’hésitez pas à ajouter notre adresse e-mail webmaster@tempetedelouest.fr à votre carnet d’expéditeurs approuvés afin de ne pas manquer nos communications ou à consulter vos spams et approuver nos mails.
Excellente journée à vous et passez de bonnes fêtes également !
Elsa & Jordan"
Livraison rapide et colis bien rempli. Dommage que les coffrets ne soit pas nickel a l intérieur ( carton abîmé)
Commande envoyée rapidement, dommage que le nœud papillon est difforme
Trop de produit se ressemblent Dommage ....
Pouvez-vous nous expliquer ce qui se ressemble selon vous ? Nous avons vraiment tout fait pour que la sélection soit la plus diversifiée possible... Il peut y avoir deux confitures par exemple mais ce ne sont vraiment pas les mêmes saveurs (lait au beurre salé vs fraise) ou du thé et des biscuits dans deux cases différentes mais de même, des goûts complètement différents. Nous sommes curieux d'avoir votre retour, dans une optique de comprendre mais aussi de nous améliorer, les avis servent aussi à cela, mais nous n'avons pas bien compris votre ressenti.
Elsa & Jordan
Le coût d'envoi est trop élevé pour des petites commandes qui ,légères, pourraient être expédiées en courrier normal ce qui ne renchérirait pas trop les petites commandes ! (auto collants par exemple!) le chèche noire avec des hermines blanches serait plus jolie (et donc plus vendue) en bleu marine sombre plutôt que noire
Nous ne ferons jamais de lettre simple sans suivi, il est important d'avoir un tracking et de renseigner nos clients si le courrier était amené à être bloqué ou égaré (ce qui arrive de temps en temps avec nos amis de la Poste). En revanche, vous pouvez nous en faire la demande individuelle, nous pouvons nous adapter et vous proposer de la lettre verte, mais en cas de perte nous ne pourrons pas répondre présents.
Merci pour la suggestion de la couleur du chèche, nous l'indiquons au fabricant, peut être qu'il changera à l'avenir 😄
Kenavo
Elsa & Jordan
J'avais passé commande pour l'anniversaire de ma fille à qui je souhaitais envoyé un coffret bien-être. Le colis a été bien reçu en bon état. Seul bémol, le message que j'avais demandé pour cet anniversaire n'était pas joint au colis.
Merci pour votre avis.
Le petit mot est imprimé directement sur le bon de livraison, peut-être votre fille est-elle passé à côté ? Ou je l'ai oublié et auquel cas je m'en excuse, c'est assez rare mais cela pourrait arriver ☺️
Nous espérons que les produits seront appréciés !
Elsa & Jordan
Article décevant un plastique avec un trou pour la tête très déçu
Top !
Le drapeau du pays de retz est arrivé avec quelques tâches de café je dirai
Des tâches de café ? Ça se la coule douce à l'usine de fabrication 😅 bon nous doutons fortement que ce soit du café, mais qu'importe la nature de la tâche, revenez vers nous si elle ne part pas bien entendu.
Bonne journée,
Elsa & Jordan
Désolée mais un peu déçue car le produit est fade ... pas assez d'anchois, pas assez de sel .... pour l'anchoiade marseillaise c'est dommage ...
Dommage que je n'ai eu q'une pochette pour 2 paires de boucles d'oreilles
Les boucles d'oreilles que vous avez commandé (sous packaging noir) ne sont pas prévues comme étant livrées avec un pochon, le descriptif ne le mentionne pas. En revanche nous avons pris la liberté de regrouper vos deux bijoux dans le même pochon.
Belle journée
Elsa & Jordan
Déçue par la qualité et les finitions du miki fabriqué en RPC
Commande bien protégée Éléments correspondants bien au catalogue mais beurrier un peu petit pour le prix et les frais de livraison un peu élevés.
La toile est très belle et de bonne qualité. Envoi rapide. En revanche , il faudrait préciser que ces toiles se détendent énormément à l'assise. A tel point qu'il faut retoucher les coutures pour garder la dimension d'origine ...qui se détend sans fin quand on s'assoit. Assez déçue, je ne recommande pas.
Nous pensons que vous faites erreur de boutique, vous avez commandé des feuilles de recharges pour tampon Krampouz chez nous 😅 J'espère que ces dernières ont été un peu plus à la hauteur de vos attentes, et le cas échéant n'hésitez pas à réviser votre note concernant le produit mais aussi votre expérience avec nous <3
Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
Jolis tartineurs mais l'emmanchement n'est pas très fiable et la lame tient mal dans le manche, notamment si le beurre est un peu dur.
Super
LES PAQUETS DE FARINE ETAIENT MAL EMBALLES ET DEUX SONT ARRIVES EXPLOSES DANS LE COLIS...
C'est dommage, il ne fallait pas hésiter à nous contacter avec une simple photo à l'appui des produits et du colis, votre colis a été retiré il y a 9 jours et nous n'avons reçu aucun mail de votre part pour nous le signaler 🙁 Tous les sachets de farine sont sont soigneusement préparés dans les colis donc nous ne comprenons pas bien ce qui a pu se passer.
Elsa & Jordan
Ce produit n’est pas de bonne qualité, un fil tiré sur une partie de l’écharpe !
Ceci doit être un souci isolé car nous n'avons jamais eu de soucis ni remontrances sur ce modèle. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter dans ce genre de situation 😉
Belle journée,
Elsa & Jordan
Déçu par la qualité du tissu vos drapeau ne dure pas plus d’une année.
Merci pour votre retour.
Un drapeau reste une pièce en tissu léger qui va évoluer au fil des intempéries, du vent, de la pluie et du soleil. Il est normal qu'une usure commence à se faire sentir, à moins de l'abaisser de temps en temps pour tâcher préserver sa durée de vie.
Par ailleurs, nous sommes très transparents à ce sujet et l'avons même écrit sur la fiche, en toute honnêteté : "La durée de vie moyenne d’un drapeau en extérieur est estimée entre 6 et 12 mois : elle est variable selon l’utilisation qui en est faite (sur un bateau, sur un mât en hauteur), la qualité de l’air (pollution, iode…) et la zone d’exposition."
Si toutefois vous avez une marque référence en la matière à nous suggérer, nous serions vraiment ravis de la connaître et de faire le test ☺️
Bonne journée
Elsa & Jordan
Beau produit, qualité a vérifier, le moins ce n'est pas français
Merci pour votre avis !
Non à ce prix là effectivement cet article-ci n'est pas origine France hélas. Néanmoins nous avons d'autres alternatives made in Bretagne dont un macaron figure sur la photo ainsi que la mention dans le descriptif du produit 😊
Elsa & Jordan
Très déçu mon pavillon croaz due à pas tenu 2h œillets décousu après avoir repris la couture c est l autre le lendemain qui c est décousu j espère un geste commercial 😉
Nous sommes navrés pour vous.
Il est vraiment dommage de ne pas nous avoir écrit par email en premier lieu accompagné de photos explicatives.
Néanmoins, nous écrivons clairement sur la fiche que ce drapeau est conçu pour l'intérieur, avec une utilisation modérée en extérieur. Ce drapeau conviendra très bien a un défilé ou une exposition furtive mais ce n'est pas un drapeau à fixer sur un mat, à moins de le renforcer vous même de coutures plus solides peut-être.
Elsa & Jordan
Kouig amann très décevant sec et sans saveur
Nous sommes bien désolés de lire votre avis concernant le kouign amann de notre artisan 😔 Nous respectons votre opinion, les goûts et les couleurs ne se discuterons jamais. Peut-etre vous laisserez-vous tenter un jour par celui de la maison Brieuc ? Il est en effet plus gras et plaira donc à ce qui aiment les K-A ainsi.
Nous espérons quand même que vos autres produits vous plairont...
Elsa & Jordan
Bo'jour J ai ete un peu decue par le produit je pensais retrouver le gout du soba cha issu du japon il manque le gout fume mais j apprecie quand meme le produit
Rien à signaler
Je pensais acheter un produit breton et non du chinois...
Merci pour votre retour.
A ce prix là malheureusement non, ce n'est pas un article de confection française. Néanmoins nous avons aussi des chapeaux fabriqués en Bretagne car nous proposons presque toujours une alternative française (lorsque cela existe 🙃), la mention est clairement visible sur un macaron près de la photo et dans le descriptif produit.
Vous trouverez également toutes les informations utiles sur la provenance de nos articles sur notre page dédiée que nous avons rédigée en toute transparence : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Elsa & Jordan
Site très réactif, envoi hyper rapide mais la qualité du produit n'est pas celle que j'espérais (fabrication chinoise à la qualité nettement inférieure à celle décrite sur le site ou à celle de produit acheté sur place dans un magasin d'accastillage.) Ce pavillon ne tiendra pas le choc au premier coup de tabac un peu sévère !
Malheureusement le plateau a tarte que j’avais commandé est arrivé avec une rayure dessus. Vu comme il était emballé, ca ne c’est pas fait durant le transport.
Nous sommes navrés que votre plat vous soit arrivé avec une rayure. Peut être que nous n'avons pas fait attention à la préparation de votre colis et nous en sommes confus, mais nous n'avons aucun intérêt à vous envoyer un produit rayé ou abîmé. Néanmoins nous n'avons reçu aucun mail de votre part pour nous faire part de ce défaut et c'est dommage, nous vous aurions volontiers apporté une solution 😞