Avis clients de Sud Claviers.com

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 332 avis publiés

Résumé des avis

Sud Claviers.com se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis réceptionnés en parfait état et un embalage fiable qui rassure les clients. Le service client est régulièrement salué pour sa disponibilité, ses conseils précis et sa réactivité, avec des réponses rapides et des explications claires qui accompagnent les achats et les mises en service. Le catalogue et les produits proposés, allant des formations en ligne à des instruments et accessoires variés, sont appréciés pour leur qualité, leur pertinence et leur adéquation aux besoins, souvent mentionnés comme conformes et adaptés, avec un accompagnement personnalisé qui facilite les choix. Enfin, l’expérience d’achat à distance est décrite comme fluide et professionnelle, avec un suivi de commande attentif et une énergie client au cœur des préoccupations.

Tous les avis

F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Bien sur la livraison s'est bien passée, le produit était bien emballé, ... Mais le plus important est ailleurs, en amont de l'achat ! Chez Sud-Claviers, le musicien est conseillé par un vendeur compétent, et bénéficie d'un accompagnement bien au delà de son achat , et ça, ça vaut de l'or et ça n'existe malheureusement nulle part ailleurs ! Alors vive longtemps Sud-Claviers !!
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Retour d'information rapide. Les responsables du magasin sont très sympa. Je conseille Sud Clavier.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Je me suis inscrit sur le site pour une formation , juste en quelques « clics »! Pour moi, le fonctionnement de cette entreprise est exceptionnel. Le client est au centre des préoccupations.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Très bon accueil et produits innovants
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Superbe enterprise Grande qualité Eric B
G
Gilbert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Très bon service, recommande
W
WILLY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Excellent avis
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Bonne réception du colis,équipe sérieuse. Fred
R
REGIS D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Colis bien réceptionné. Tout est OK. Merci
M
michael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
sérieux reponses rapides. Je recommandes.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Produit conforme,arrivé très bien emballé en parfait état. J'ai appelé le magasin pour des renseignements concernant la mise en marche du casque sans fil,réponse à mon mail très rapide. Problème résolu de suite,très contente de mon produit qui fonctionne parfaitement. Merci pour tout!
C
Christophe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Bien reçu
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Commande internet mais à un vrai humain qui prends le temps de rassurer et d'expliquer, 10/10.
N
Naina Hariseheno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Tout s’est bien passé. Auccun souci, les délais de livraison ont été respectés. Le colis m’est parvenu sans encombre. Merci
J
Jean Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Merci pour les conseils précieux ! Bonne continuation !
M
Maelys D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Parfait, service client au top
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Maelys,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de Sud Claviers.com
S
serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Trés bon SAV avec formations des claviers aprés achat je recommande
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Serge,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service après-vente et les formations vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Bien cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
S
Simon T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Engagements respectés. Réactif et Serieux
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Simon,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos engagements vous ont satisfait, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique.

Bien à vous,
L'équipe de Sud Claviers.com
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Conseils et délai parfait. Très satisfait de mon achat et du service
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos conseils et notre service ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
B
Benoît V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Envoi rapide et soigné. Bonne expérience.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Benoît,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Très satisfait de mon achat chez Sud claviers. Colis reçu comme prévu dans les délais.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que votre colis est arrivé dans les délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.
J
Jean-Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Impeccable !!!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Jean-Pierre,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable et espérons vous revoir très bientôt sur Sud Claviers.com.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Lorsque vous commandez un cable et son micro, normalement cela est fait pour les utiliser ensemble! Cependant, aucun d'entrevous ne s'est posé la question pourquoi la ref du cable est incompatible, estce volontaire eou une erreur de commande. Voilà une des raisons de ne pas utiliser un site tel Amazon ou autre, mais un magasin de proximité client, qui a l'art de comprendre les commandes. Malheureusement j'ai commandé un cable "mâle" incompatible et personne ne m'a prévenu, dommage!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception en constatant que le câble reçu n'était pas celui dont vous aviez besoin pour votre micro.

Pour vous expliquer notre fonctionnement : sur les dizaines de commandes que nous traitons quotidiennement, il est extrêmement fréquent que nos clients possèdent déjà le câble principal chez eux. Ils profitent alors de l'achat d'un micro pour commander un câble supplémentaire, différent, destiné à une autre configuration ou à un autre appareil. De nombreuses commandes ressemblent ainsi à la vôtre, et il nous est malheureusement impossible de deviner s'il s'agit d'une erreur de saisie ou d'un choix volontaire.

C'est précisément pour cela que nous mettons un point d'honneur à offrir un service de proximité et d'accompagnement bien supérieur à celui des géants du web. Nous sommes ultra-disponibles pour lever le moindre doute avant l'expédition :

Par e-mail : 7j/7, de 6h à 23h.

Par Chat en direct : Accessible directement sur notre site.

Notre réactivité : En cas de doute sur une compatibilité, nous vous répondons généralement en moins d'une heure.

Notre service client est à votre entière disposition pour organiser l'échange de votre câble contre la bonne référence afin que vous puissiez enfin profiter de votre matériel. N'hésitez pas à nous contacter dès maintenant par mail ou sur le chat pour que nous réglions cela ensemble.

Cordialement,
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Très bien
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Caroline,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien chaleureusement,
L'équipe de Sud Claviers.com
L
Louis Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Livraison de ma commande encore pas effectyée
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,

Comme nous l'avons évoqué hier par e-mail, je me suis immédiatement rapproché du transporteur afin de faire le point sur l'acheminement de votre colis.

Je surveille le dossier de près et je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'aurai un retour précis de leur part concernant l'état et le suivi exact de votre livraison.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
S
stephen P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Très réactif, sympa, ça change, top !!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Stephen,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre réactivité et notre accueil vous ont satisfait. Nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.

Bien à vous,
L'équipe de Sud Claviers.com
E
Eliot C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Expédition rapide et soignée, merci Sud Claviers !!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Eliot,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de l'expédition. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de Sud Claviers.
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Satisfait du produit mise à part le siège qui est bancale et que il pourrait y avoir un mode d emploi ce serait quand même mieux.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Nous prenons note de vos remarques concernant le siège et l'absence de mode d'emploi afin d'améliorer notre offre. Votre avis est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
M
Manon E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Très bon produit qui correspond à ce que j'avais commandé. Je recommande !
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Manon,

Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de votre produit et qu'il correspond à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Parfait
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
D
Damien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Bonjour l'equipe a de bon conseil. C'est très pro et vous guides dans vos choix. Et merci à loic
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Damien,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos conseils et l'accompagnement de Loïc. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans vos futurs choix.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
4 3 2 1 4,6 (170) Tout achats10 livraison8 compétent8 confiance8 + 6 F. P Local Guide·69 avis·30 photos il y a une semaine Nouveau Une excellente expérience avec Sud Clavier, gâchée par Chronopost ! ​Je tiens à saluer le professionnalisme de la boutique Sud Clavier France, et plus particulièrement M. Loïc YVON, avec qui j'ai géré à distance toute …Plus Photo 1 en cours d'examen par F. P Visité en juin Damien Cheret 8 avis il y a 4 semaines Très mauvaise expérience. Plus d'1 mois pour recevoir une commande à près de 2000 euros, pour au final ne pas recevoir le bon piano dans la bonne couleur (en espérant que je cède). Je vous passe les échanges de mails qui regorgent de …Plus Visité en mai Jacky Bourgogne Local Guide·17 avis·37 photos il y a 7 mois Très bien informé par entretien téléphonique pour l'achat de mon nouveau synthé, mon choix s'est donc porté chez eux sur un Korg Kronos d'occasion qui est arrivé (avec un léger retard) dans un état impeccable (on le croirait neuf). Loïc est …Plus 😋1 Visité en novembre 2025 Sud Claviers (propriétaire) il y a 7 mois Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre Korg Kronos vous est parvenu dans un état impeccable et qu’il répond pleinement à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour le léger retard à l’expédition, et sommes heureux que l’accompagnement téléphonique ainsi que la disponibilité de Loïc aient pu vous offrir une expérience agréable et rassurante. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets musicaux ! Musicalement, L’équipe Sud Claviers🎶 Dominik BD 12 avis·9 photos il y a 6 mois Je suis du Bas-Rhin et jai commander chez sud clavier et très satisfait très bonne explication de Loïc et réception du colis Impeccable colis tres bien emballer je recommande fortement Sud-Clavier et encore merci a vous très bonnes fêtes de NOEL Photo 1 en cours d'examen par Dominik BD Photo 2 en cours d'examen par Dominik BD Visité en décembre 2025 Sud Claviers (propriétaire) il y a 6 mois Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que les explications de Loïc ainsi que la réception du colis vous aient pleinement satisfait. Vos encouragements nous vont droit au cœur. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de Noël et espérons vous accompagner à nouveau très bientôt chez Sud Claviers 🎹✨ F. P Local Guide·69 avis·30 photos il y a une semaine Nouveau Une excellente expérience avec Sud Clavier, gâchée par Chronopost ! ​Je tiens à saluer le professionnalisme de la boutique Sud Clavier France, et plus particulièrement M. Loïc YVON, avec qui j'ai géré à distance toute l'opération d'achat de mon nouveau Yamaha PSR-SX720+ et la reprise de mon ancien PSR-SX720. Le service client est au top, l'échange est fluide, et je suis absolument ravi de mon nouveau clavier. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! ​En revanche, mention très négative pour la livraison Chronopost : Le livreur est carrément passé devant chez moi ce matin sans s'arrêter. Deux minutes plus tard, je recevais un mail indiquant que suite à ma demande, la livraison était reportée de deux jours... alors que je n'avais absolument rien demandé ! J'ai dû me déplacer directement à l'agence Chronopost pour qu'ils appellent le livreur en lui intimant l'ordre de faire son travail. ​Résultat : mon support de clavier a été déposé devant chez moi par un livreur GLS avec un carton complètement déchiré (heureusement, le support est entier). Le livreur de Chronopost est finalement repassé 3 heures plus tard pour me livrer (enfin) le clavier en un seul morceau, en prétextant qu'il était en retard le matin... ​Bref, un grand merci à M. YVON et à l'équipe de Sud Clavier pour leur réactivité et leur sérieux. Quant à Chronopost, le service est inadmissible.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour vos éloges à l'égard de notre équipe, notamment M. Loïc YVON. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive et que vous soyez satisfait de votre nouveau clavier. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets musicaux.

Bien cordialement,
L'équipe de Sud Claviers
L
Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Très satisfait de mon expérience d’achat à distance
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Louis,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat à distance a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
M
michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
produit bien téléchargé mais pas encore eu le temps d'en profiter mais je ne doute pas de la qualité du produit. Michel D.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que le téléchargement se soit bien déroulé et espérons que vous apprécierez pleinement votre produit.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Comme à chaque fois, Sud-Claviers est au top pour l’accueil, les renseignements techniques, la rapidité des retours et le suivi des commandes. Comme client, mon expérience est parfaite. Merci
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Bernard,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre suivi vous apportent satisfaction. Nous serons ravis de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur Sud Claviers.com.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.
L
LIONEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Après avoir eu un problème, la solution a été apportée par Loïc.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Lionel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Loïc a pu vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
C
Christopher L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Rapide et efficace. Top
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Christopher,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Rapide, très bon état, bonne prise en compte des spécificités d'outre-mer pour pour éviter le double paiement de taxe. Efficace
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Frédéric,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et notre attention aux spécificités d'outre-mer. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

Bien cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
N
Ngoc Son P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Pièces détachées pour Genos commandées chez eux car "en stock". Une semaine après, toujours pas de colis en vue malgré un mail me disant que ça a été envoyé mais sans lien de suivi. J'écris et on me dit que c'est déjà expédié et donc en route pour chez moi. Je vérifie le lien reçu à ce moment-là. Il indique que le colis n'a toujours pas été déposé. Deux semaines après la commande, le colis vient d'être remis à la poste. Je veux bien qu'il y ait du retard, mais je n'aime pas être pris pour un imbécile.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ce délai de deux semaines, mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que nous vous avons pris pour un imbécile, car la situation est tout autre.

Comme nous vous l'avons notifié par e-mail, votre premier colis a malheureusement été égaré par le transporteur après son départ de notre magasin. C'est la raison pour laquelle le premier lien de suivi est resté bloqué, le colis ayant disparu en cours de route.

Dès que la perte a été confirmée, nous n'avons pas attendu l'enquête du transporteur et nous vous avons immédiatement renvoyé un second colis avec de nouvelles pièces issues de notre stock. Vous avez alors été prévenu par e-mail avec les nouvelles informations de suivi mises à jour, qui correspondent au colis que la Poste vient de prendre en charge.

Nous avons géré ce contretemps indépendant de notre volonté le plus rapidement possible pour que vous receviez vos pièces de Genos. Nous regrettons sincèrement ce manque de fluidité de la part du transporteur initial et espérons que la réception de ce second envoi vous apportera entière satisfaction.

Cordialement,

L'équipe Sud Claviers
N
NATHALIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
De très bon conseil et très réactif pour les renseignements, je recommande
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur Sud Claviers.com.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique