Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.
Tous les avis
P
Pierre-Michel
Note : 5 sur 5
Bien reçu, après il faudra voir à l'usage la longévité des ressorts. Merci
R
Rosa S.
Note : 5 sur 5
Finition du produit très bonne, livraison nickel!
I
Invité
Note : 5 sur 5
L'achat et la livraison se sont parfaitement déroulés. La couleur et les finitions sont conformes aux visuels sur le site. Complètement satisfait !
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
Le produit reçu correspond parfaitement à notre attente et le délai de livraison a été respecté.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à mon attente, bonne qualité de service et produit robuste Merci
H
HYVOZ33
Note : 5 sur 5
Seul site qui me proposait un store à ressort sur mesure et qui envoie de vrais échantillons. Délais de livraison très rapide.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Très belle qualité merci!!!!
I
Invité
Note : 5 sur 5
Site clair avec explications permettant un choix adapté. Possibilité de joindre par téléphone l'entreprise Livraison rapide Emballage parfait Produit conforme à la description et à la commande Pose très facile
D
Davverf
Note : 5 sur 5
Excellente fabrication et facilité d.installation. Délais respectés A recommander
J
jean-marie B.
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Jan
Note : 5 sur 5
Très simple à installer, et le rendu est conforme aux attentes
I
Invité
Note : 5 sur 5
Store de très bonne qualité. Très satisfaite de mon achat.
A
Alex B.
Note : 5 sur 5
Avis déjà laissé il y a peu, parfait de A à Z. J'aurai besoin d'autres stores dans les mois à venir, je sais maintenant où les commander. Au top !
I
Invité
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore eu le temps d'installer mes stores, mais la qualité à l'air d'être là, j'attends de voir à l'installation pour mettre 5 étoiles...
S
SERGE A.
Note : 5 sur 5
Excellent produit, commandé et reçu dans les délais. Pose aisée. Nous sommes très satisfaits par la qualité du store, sa finition. La matière est belle et semble solide. Nous sommes très contents d'avoir choisi une finition "métal" et non plastique pour la chainette, ce qui donne un bon rendu esthétique. Le rapport qualité prix est parfait. Nous recommandons ce produit.
A
Alex B.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un store aux cottes sur mesure avec des coloris bien précis. Reçu avant le délai annoncé, emballage parfait bien protégé, les mesures respectées au millimètre. Juste une erreur sur la couleur de la barre de lestage, je leur ai signifié et ai reçu la bonne 4 jours après. Très bonne communication et qualité de produit. Sav simple, rapide et efficace ! Je recommanderai chez eux les yeux fermés.
Y
Yann
Note : 5 sur 5
Délais courts Rapport qualité prix excellent Montage aisé
I
Invité
Note : 5 sur 5
Excellent produit
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
correspond à mes attentes, commande livrée rapidement, merci
D
DESVIGNES G.
Note : 2 sur 5
Je vais essayer de faire court: Déçu de ma 1ere expérience sur ce site. Coffre du store reçu rayé sur le dessus, pourtant emballage intact, donc expédier comme ça (heureusement ça ne se voit pas une fois fixé). Ensuite, barre de lestage coincée dans le coffre au deballage, impossible de la décoincer sans avoir à démonter les caches latéraux du coffre, pour finir, cette même barre a mal été fixée au store donc au bout de 10 jours la barre est tombée, obligé de remboiter tout ça plus efficacement. Seuls points positifs, moins cher que les autres sites, apparement au détriment de la qualité, et tissu de bonne facture, efficace en blanc et occultant.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous avons un service après vente efficace, qui aurait pris en charge le problème. Cordialement.
C
Céline
Note : 1 sur 5
Service déplorable!!!! Bug sur leur site ne permettant pas de rentrer l'adresse entièrement (attention : la 2e ligne d'adresse n'est pas prise en considération !!). Livraison n'a pas été faite sous prétexte que je n'étais pas à la maison alors qu'il n'est marqué nul part que je dois être présente à la réception. Refusent de prendre un nouvel envoi à leur charge. Refusent de m'assurer que si je prends le port à ma charge pour un nouvel envoi à l'adresse indiquée elle va bien arriver. Refusent de m'envoyer à une autre adresse où je suis sûre de pouvoir réceptionner le colis en personne. Prennent le temps d'essayer de redorer leur blason ici en public mais ne répondent pas quand je leur demande de m'indiquer comment régler le port pour la nouvelle adresse alors qu'ils ont ma commande que j'ai entièrement payé en leur possession. Sont désagréables et se croient tout permis sous prétexte que c'est du sur-mesure et donc non remboursable. Sérieusement : achetez ailleurs !!
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Vous omettez de signaler que le transporteur est passé à 3 reprises pour vous livrer, de plus votre adresse était incomplète sur la commande. Cordialement.
C
C. B.
Note : 5 sur 5
Délai respecté, produit conforme
I
Invité
Note : 5 sur 5
PRODUIT DE QUALITE SITE A CONSEILLER
L
LAURENT L.
Note : 5 sur 5
store reçu très rapidement , de très bonne qualité ;bravo!!!!!
I
Invité
Note : 5 sur 5
Parfait, bon produit et bonne présentation
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Je mets la meilleure note pour l'accueil au téléphone, l'envoi dans le temps annoncé mais n'ayant pas encore trouvé la personne pour le poser, je ne peux en dire plus.
H
Hervé
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise. Très bonne confection des stores enrouleurs dans un matériel de qualité. Très très satisfait
A
anaïs C.
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat et delà qualité!
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
Suite à la commande d'un store personnalisé, tout s'est parfaitement déroulé (configuration du store, dimensions, respect des délais de fabrication, qualité du colis et de l'envoi...). Je pense utile d'ajouter que j'ai commis une erreur en voulant serrer trop fort un écrou que j'ai abimé : Storesenrouleur m'a adressé rapidement la pièce sans surcout : super à recommander.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Tout parfait: couleur, dimension, etc. sauf la livraison - un petit message d'information aurait été bien, histoire de s'assurer qu'il y aurait bien quelqu'un pour réceptionner la livraison... Même le problème vient sans doute plutôt du prestataire, il serait bien que le suivi de colis soit relayé auprès du client.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous envoyons systématiquement un bon de livraison avec le numéro de suivi du transporteur, il faut vérifier dans les mails indésirables Cordialement
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
J'ai passé une commande d'un store à lamelles et de 3 stores anti chaleur sur mesure. Délais respectés, service client qui vous rappelle. Conseils par retour de mail. Matériel bien emballé, facile à poser et qui semble qualitatif. Rien a dire, je recommande !
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté des stores en 2020 puis en 2021 pour ma véranda. Je suis très satisfait de la qualité et des finitions qui sont très professionnelles.
C
cocat D.
Note : 4 sur 5
15 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande suite a des communications teleph j'ai apprécie le service après vente et je rectifie mon expérience et je suis content de mon achat
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Votre commande est parti de notre atelier le 25 Mai, vous avez dû recevoir un bon de livraison avec le numéro de suivi, vérifiez dans vos mails indésirables. Nous sommes désolés pour le délai. Cordialement.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Offre large et bien présentée Pas toujours facile de comprendre comment mesurer (deux méthodes différentes pour un même produit selon l'endroit où on cherche sur le site)
I
Invité
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité. Délai de livraison un peu long
M
M. E.
Note : 1 sur 5
Ma commande est soit disant expédiée,je ne peux pas suivre la livraison;je ne sais pas où elle est
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous vous avons envoyé un avis d'expédition, il faudrait vérifier dans les spams. Votre numéro DPD est le 2500955873013345, il y'a le suivi sur leur site DPD. Cordialement.
S
Sarnow J.
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur la qualité du store. Satisfait ! Par contre le transporteur DPD ne rentre pas l'adresse complète sur son GPS et cherche le client où il n'y a personne et n'appelle pas au téléphone sauf la deuxième fois au bout de 6 jours
I
Invité
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit et très bien emballé. Petit bémol trop de détail sur le bon de livraison sur le colis (n°tel, adresse e-mail, mode de paiement). Délais de livraison plus long que prévu.
R
REYSER P.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande très bien.
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi rapide. Le paravent se monte très facilement comme indiqué, aucune surprise. Dans le pilier récepteur, on positionne le bas juste avant d'enclencher le haut, ce qui est très pratique car le ressort pour enrouler tire un peu ce qui est tout à fait normal. Puis, on le clipse. Appuyer sur le bouton pour libérer le store et le réenrouler. Nous espérons qui durera longtemps car nous sommes vraiment ravis de notre acquisition.
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