Avis SOSAV

Mauvais produit envoyé, produit en erreur renvoyé tout de suite mais en lettre suivie alors que j'avais payé chronopost pour livraison le lendemain à la base

Tres bien le site, il est bien fait, mais pour etre au top il faut que la marchandise le soit aussi.

Insatisfait avec le produit commandé.

Commande non validée mais paiement PayPal effectué. Aucune productivité du site pour résoudre le problème. Aucun geste pour s'excuser de ce problème. Je ne repasserai certainement pas par ce site lors de ma prochaine commande de pièces détachées.

Bonne reactivitée du SAV suite à une batterie livrée avec un taux de 18% d'usure.

Produits achetés de mauvaise qualité

Plutôt bien, mais attention au Sav, en effet j ai commandé un hp interne pour mon iPhone 5. Suite au montage ça ne fonctionne pas, j ai envoyé un mail à contact sosav qui m a répondu que l on n allait m appeler le jour même soit hier et j attend toujours. Cordialement ROBERT Benoit

Délai de livraison correcte

Trop d attente pas assez clair lors de l'achat client pris en otage par l'usine! plus de transparence !

Bon site pour acheter les pièces pour smartphone.

RETARD DE LIVRAISON non informé sur cette commande... je savais que le produit était en cours de réappro, mais aucune nouvelle par la suite, sur le délai plus long que prévu.Si je n'avais pas contacté moi meme le service commercial, je n'avais aucun suivi;;;;Dommage.

Livré dans les délais

Les produits proposés semblent être de qualité moyenne. La batterie que j'ai achetée fonctionne correctement mais se décharge vite...

Le site est bien fait et les guides sont super

Délai non conforme à ce qui était affiché sur le site, mais c'était dû à un événement ponctuel. J'ai reçu la moitié de ma commande car les réserves de matériel n'ont visiblement pas été correctement gérées. Le service client m'a fait quelques propositions en prétendant pouvoir envoyer mon colis "en priorité" dans la journée, au lieu de ça il a été expédié le lendemain (c'était une batterie de téléphone, j'avais commandé depuis 3 semaines pour prévoir le coup, et finalement ma batterie usagée a fini par lâcher, ce qui m'a bien embêté pour le travail).

La spatule dans le kit de réparation est arrivée cassée malgré un emballage correct.

Plein de pieces disponible mais souvent des soucis dans la livraison et aussi manque des suggestion sur les pieces complementaire a acheter pour faire une reparation complete

Site de confiance

Très bon site à part le délai de livraison beaucoup trop long

Le colis a fait un aller retour au point relais et est retourné à Sosav: un mystère. Et j'ai dû être menaçant pour être remboursé à 100%. J'ai repassé un commande, on va voir.

Un achat, une déception... Pas possible de juger.

Les pièces sont chères (mais arrivent rapidement tout de même) et sont de mauvaises qualités. Mon panier est resté une semaine sur le site en attente, tantôt la livraison est gratuite, tantôt payante. La livraison, parlons-en : il faut compter bien plus que ce qui est indiqué pour une livraison à domicile ! Je n'ai jamais vu ça !! Cependant, les pièces arrivent dans un colis, elles sont très bien emballées et protégées avec un emballage antistatique.

Site pas mal... mais je ne reviendrai pas .je pense que j aurais trouver bien moins chère ailleurs. De plus avant la validation de ma commande le site indiqué port gratuit mais au moment de payer j ai pris env 6 euro de frait pour une petite baterie de s4 qui coûte 14 euro....bref pas sur que je recommande. Je préfère aller chez Amazon pour la même chose...

La commande est arrivée rapidement et le kit d'outils était très utile. Cependant j'ai eu de nombreux problèmes après la réparation (en suivant le guide de réparation sosav). Sachant qu'auparavant j'avais déjà réparé les écrans de 3 portables d'autres personnes et ça s'est très bien passé. J'ai donc décidé de me racheter un portable.

Le tactile beug

Façade arrière qui ce décolle

Très bonne réactivité du coté service client . Malgré que j'ai du attendre 1 mois après avoir passer commande pour recevoir la pièce . ( PS : Sympa de mettre des carambars pour vous faire excuser )

Je suis très satisfaite, notamment pour le tuto qui m'a permis de réparer moi même ma prise jack (xperia Z3 compact) cependant, ce tuto m'a aussi fait casser l'une de mes pièces. Une partie concernant le vibreur est je trouve trop "légère" et n'indique pas le risque de casser ce dernier très facilement par déchirement de la bande... Il ne coûte pas trop cher alors je le réparerais quand j'en aurais le temps, cela dit je suis tout de même un peu déçue. Merci tout de même pour ces tutos !

Merci d être là

J'ai bien recu l'écran pour réparer mon téléphone, mais ça ne fonctione pas. J'ai donc join le service client qui m'a demandé de lui envoyer une photo recto verso de l'écran. Je suis donc à la recherche de quelqu'un qui puisse me prendre les photos en question, car le seul appareil photo dont je disposait était mon portable qui ne fonctionne plus...

Bon site

Contact très réactif, mais livraison très longue

Merci Livraison payante délais de livraison un peux long.

Le site en lui-même est très bien fait. Facile pour passer commande. Je n'ai rien à redire sur le produit lui-même, mais avant d'acheter, vérifiez que la vidéo explicative est bien là. Le changement de la vitre caméra est en soi on ne peut plus simple. PROBLÈME est qu'il n'y avait pas la vidéo et je me suis empêtrer à tout démonter et au passage, j'ai foutu en l'air mon écran. RÉSULTAT : Je dois changer mon écran 250€. SNIFF SNIFF!!!!

La qualité de l'écran n'est pas au top ... mais bon pour le prix ça reste 2 fois moins cher que chez Apple...

Positif: le manuel de réparation pour remplacer la batterie négatif: la publicité mensongère: la photo sur le site ne correspond pas au produit reçu

Envoi rapide et soigné. Pièces de qualité. Cependant, petit bémol sur les kit standard qui sont vendus, pour ma part les tournevis n'étaient absolument pas adaptés à mon téléphone, aucune mention sur ce point, le kit est vendu avec l'écran comme la solution pour réparer soi même son téléphone, ce que je n'ai pas pu faire.

Soit je n'ai vraiment pas de chance, soit ... Commande d'un écran tactile, d'une vitre arrière, d'une nappe centrale, et de quelques accessoires. Ecran tactile défectueux, nappe centrale défectueuse. Une centaine d'euros de perdus.

Moyen ,votre tuto pour changer la batterie et écran sont mal faits.1 vidéo est indispensable

Le site est bien fait avec des tutos bien réalisés.C'est a l'expédition que ça n'a pas était. Envoi d'une batterie générique à la place d'une originale...