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basée sur 1356 avis publiés
Derniers avis clients
(avis concernant le Service de montage) : L'expert est génial. Il a monté le lit avec efficacité. Il m'a même donné des conseils en répondant à mes questions. Merci à lui !
(avis concernant le Service de montage) : TRAVAIL TRÈS BIEN FAIT TOUT À FAIT SATISFAIT DE LÀ PRESTATION DE M. BENNAOUI
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Plusieurs achats chez Sobreal depuis des années : Toujours très satisfaite!!! Des produits de qualité.
Bon produit
Trop bien, delai contact telephonique tres professionnels, Materiel fabriquè en europe..
De la commande a la.recption ,tout a.ete.tres.serieux...Le.cadre.de.lit est.conforme.a la description,je suis.très.satisafaite.. De plus assez simple a monter.meme pour des néophytes...Je recommande.Sobreal...
C'est bien passé
(avis concernant le Service de montage) : Très professionnel et consciencieux ; merci
Bonjour, j’ai fait une commande chez SOBRÉAL nous sommes très satisfaite et aussi nous remercions le livreur pour la livraison du colis. Par contre j’ai pas encore reçu ma facture par mail s’il vous plaît faites remonter l’info au magasin. Au nom à Mr PAMPHILE
N'hésitez pas à revenir vers notre service commercial si jamais vous ne la trouvez pas et nous nous ferons un plaisir de vous la retransmettre.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Excellente journée - Cordialement, l'équipe Sobréal
Bien informée. Contact téléphonique agreable
Satisfait
Nous vous avouons être quelque peu surpris de votre notation car il nous semblait au regard de nos différents échanges que vous étiez pleinement satisfait de nos différents services. Nous avons assurément fait notre possible pour vous accompagner dans chacune de vos démarches. Vous nous avez contacté le jour de la fermeture hebdomadaire de notre showroom en nous indiquant que vous aviez fait 200 km pour découvrir notre magasin et nos produits. Une de nos conseillères est venue vous ouvrir et vous a privatisé notre magasin afin de vous présenter nos produits et vous guider dans votre achat.
Vous nous avez demandé un suivi spécifique de votre commande et nous vous avons contacté à chaque étape de votre commande pour vous rassurer et vous assister sur votre livraison et votre service de montage. Vous nous avez fait part que votre livraison ainsi que votre montage de meubles se sont parfaitement déroulés aux dates souhaitées.
Nous serions ainsi ravis d'échanger avec vous pour comprendre comment nous pourrions encore améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de tout point particulier que vous pensez que nous pourrions améliorer.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons d'agréables nuits sur votre produit.
Cordialement - L'équipe Sobréal
Très bien
Pour cette nouvelle chez Sobréal, tout a été fait comme prévu, de la facilité de la commande à la réception en passant par les informations données.
Très bien, beau rendu
Bon produit; facile a monter; qualitatif avec pin massif. Livraios a temps.
(avis concernant le Service de montage) : Très bien !
Les lits sont de belle qualité, solides et le bois est beau. Quelques difficultés au montage mais nous ne sommes pas de grands bricoleurs…
Merci à nouveau, de nous avoir fait confiance pour votre achat. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d'aménagement. Cordialement - L'équipe Sobréal
Parfait, rapide et conforme
Très contente de mon achat, de la livraison. Je recommande
Un produit de qualité. Toute l'équipe, de la fabrication, à la livraison, au montage, sans oublié le service client, m'a fait penser que j'avais à faire à de véritables professionnels. Un grand MERCI à ces personnes.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
2 articles commandés : - 1 sommier pour lit gigogne arrivé tordu avec une latte manquante et très mal emballé. Il a été remplacé mais le 1e nous encombre. - 1 jeu de latte pour un autre sommier arrivé pas dans la bonne dimension, trop longues heureusement, mon mari a pu les couper à la bonne dimension mais ce n'est quand même pas le but d'un achat ! Chez Sobréal contacts aimables avec l'équipe mais les problèmes viennent du fabricant.
Nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés sur votre commande d'un sommier gigogne Morphée et de lattes en bois massif commandées sur notre site. Vous avez effectivement subi un dommage transport sur le cadre métallique, et nous l'avons remplacé au plus vite (vous nous avez signalé le problème le 21/05, nous l'avons expédié le 23/05). Vous avez également reçu les mauvaises lattes (90 au lieu de 80 cm), ce problème vient bien de chez nous et notre service logistique a pris les mesures afin que cela ne se reproduise pas. Nous avons renvoyé de nouvelles lattes dans la bonne dimension le 23/05.
Nous comprenons votre déception car ce sont deux problèmes qui se cumulent, et nous espérons avoir su le solutionner au plus vite. Restant à votre disposition - Cordialement - Christian
Délai, livraison et produit conformes à la commande
Produit parfait et livraison parfaite.
(avis concernant le Service de montage) : Excellente prestation Personne charmante on
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Parfait
Très satisfaite , rien à redire ,livraison rapide !
(avis concernant le Service de montage) : Parfait, très gentil et surtout très efficace. Je recommande Houacine. Sylvain
Très professionnel. Super
Tout est parfaitement conforme à la commande.
(avis concernant le Service de montage) : Très bien
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison Trusk. Leur professionnalisme et leur efficacité sont des éléments clés pour nous et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir.
Bonne journée à vous.
L'équipe Sobréal