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basée sur 1329 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Commande conforme à nos attentes malgré l'attente pour recevoir les colis. Un pont d'amour plus large aurait été souhaitable.
Sylvain C.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Monsieur C, nous vous remercions pour votre retour sur notre Pack lit gigogne Neo + 2 matelas Feevah (Couleur : Bois Naturel) et sommes heureux de savoir que le produit vous plait.
Les délais de fabrication pour certains produits peuvent être plus ou moins longs et nous vous remercions vivement pour votre patience !
Nous avons bien noté votre suggestion concernant le pont d'amour. Actuellement, il s'agit d'un produit en taille unique permettant de s'adapter autant sur un modèle en 190 cm, qu'un lit en 200 cm de long. Votre retour est essentiel pour nous et va nous permettre de perfectionner ce produit.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre commande ! Très bonne journée - Cordialement, L'équipe Sobréal
Les délais de fabrication pour certains produits peuvent être plus ou moins longs et nous vous remercions vivement pour votre patience !
Nous avons bien noté votre suggestion concernant le pont d'amour. Actuellement, il s'agit d'un produit en taille unique permettant de s'adapter autant sur un modèle en 190 cm, qu'un lit en 200 cm de long. Votre retour est essentiel pour nous et va nous permettre de perfectionner ce produit.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre commande ! Très bonne journée - Cordialement, L'équipe Sobréal
2
/5
★★☆☆☆
Produits conformes à la commande
Alain C.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Alain, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu des produits conformes à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque ou suggestion, notre équipe est toujours à votre disposition. Cordialement
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Parfait pour le montage et le déplacement. Kevin s’est déplace un dimanche matin pour monter le lit car il partait ensuite en vacances, ce que j’ai particulièrement apprécié car j’avais un besoin urgent du lit!
Boris B.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci Boris pour votre retour positif sur notre service de montage ! Nous sommes ravis que Kevin ait pu répondre à votre besoin urgent et que vous soyez satisfait du résultat. À bientôt chez Sobréal !
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité montage facile rendu parfait !! 👍
Lydie R.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Chère Lydie, merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de notre Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas soit à la hauteur de vos attentes. Il est aussi très important pour nous d'avoir votre retour d'expérience sur la facilité de montage de notre lit ! N’hésitez pas à nous partager des photos de votre installation, cela pourrait inspirer d'autres clients ! Encore merci pour votre confiance et ce super avis !
Excellente journée à vous, Cordialement Pauline
Excellente journée à vous, Cordialement Pauline
4
/5
★★★★☆
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Gaël B.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5
/5
★★★★★
La structure des lits gigognes Nuage est conforme à la présentation qui en est faite. Un tout petit bémol concernant l’épaisseur du matelas de dessous. Ayant pris le matelas le plus confortable, il s’avère un peu épais pour y laisser la couette. Je vais devoir mettre des réhausseur s aux 4 Pieds.
Catherine B.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre lit gigogne Nuage. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur de 15 cm du matelas. Il faut aussi considérer que les lattes inférieures multiplis vont s'assouplir un peu avec le temps, ce qui vous permettra de laisser une couette épaisse . Nous espérons que malgré ce petit inconvénient, vous apprécierez tout de même votre achat. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations. Merci encore pour votre confiance envers notre marque Sobréal. Cordialement - l'Équipe Sobréal.
5
/5
★★★★★
Bon service
Hervé B.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Hervé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
5
/5
★★★★★
À la fois confortable, solide, modulable et gain de place dans une studette ; le pack gigogne Morphée + 2 Matelas pour un couchage quotidien, est d'un rapport qualité/prix beaucoup plus intéressant que n'importe quel convertible. Ma fille dort très bien. Elle a personnalisé la déco du lit-canapé dans son 15m2. Cerise sur le gâteau : service-livraison rapide, efficace. Un grand merci : )
Manon B.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis de savoir que notre pack gigogne Morphée et nos matelas ont pu répondre à vos attentes en termes de confort, de solidité et de modularité pour un couchage quotidien dans un petit espace. Nous sommes également heureux de savoir que votre fille a pu personnaliser la décoration de son lit-canapé, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de les partager sur le site. Nous sommes fiers de vous offrir un service de livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Bonne écoute et bon accueil du commercial ainsi que sa collègue féminine que j'ai eu par deux fois au téléphone ,excellente réactivité, société à recommander par son sérieux.
Alain G.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Alain! Vous aviez commandé le Lit Brio Mosaic et ses tables de chevet. Nous sommes ravis vous considériez que le Service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous remercions pour votre recommandation. À bientôt chez Sobréal !
5
/5
★★★★★
Matelas d’excellente qualité, j’attends maintenant la livraison des lits gigognes à la fin du mois.
Patricia B.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Patricia, merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que notre Matelas Arno - latex vous convienne et nous mettrons tout en oeuvre pour vous livrer les lits gigognes dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Cordialement
5
/5
★★★★★
Produit et livraison conformes à l attendu !
Véronique R.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, Véronique ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient répondu à vos attentes. Vous avez commande un Ensemble sommier gigogne Morphée 80x200. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Parfait, merci beaucoup Mathieu!!
Sabine K.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Sobréal
Le
Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait de notre service de montage, Sabine. Merci pour votre avis positif.
5
/5
★★★★★
.
Laurent G.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal Laurent! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous à l'occasion de la commande du Pack lit superposé bas Ecrin + 2 matelas Feevah. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si vous en avez besoin. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : L'expert est génial. Il a monté le lit avec efficacité. Il m'a même donné des conseils en répondant à mes questions. Merci à lui !
Lilya O.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service de montage, nous sommes ravis que notre expert ait su répondre à vos attentes et vous apporter des conseils utiles. Nous transmettons vos compliments à notre partenaire de montage. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Bien à vous, l'équipe Sobréal.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : TRAVAIL TRÈS BIEN FAIT TOUT À FAIT SATISFAIT DE LÀ PRESTATION DE M. BENNAOUI
Alain B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en notre service de montage. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt chez Sobréal.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Jacques O.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Jacques O.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre note élogieuse, Jacques ! Nous sommes ravis de lire que notre service de livraison Trusk vous satisfait pleinement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité irréprochable. À bientôt sur Sobréal !
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Erwan D.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Erwan D.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Sobréal. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. En ce qui concerne le service de livraison Trusk, nous sommes ravis de constater que celui-ci a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Plusieurs achats chez Sobreal depuis des années : Toujours très satisfaite!!! Des produits de qualité.
Corinne R.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance envers Sobréal ! C'est un plaisir de savoir que nos produits vous ont toujours apporté entière satisfaction, dans le cas présent un lit gigogne Lemand. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité. Merci encore pour votre commentaire, il nous encourage à poursuivre nos efforts. À bientôt chez Sobréal !
5
/5
★★★★★
Bon produit
Jeannine B.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jeannine. Nous sommes ravis que notre Pack lit gigogne Hersé + matelas vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. À bientôt sur Sobréal ! L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Trop bien, delai contact telephonique tres professionnels, Materiel fabriquè en europe..
Emmanuel P.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et la qualité de nos produits fabriqués en Europe, il s'agissait d'en ensemble de lits empilables Vaka avec matelas Feevah et ponts d'amour Lima. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
De la commande a la.recption ,tout a.ete.tres.serieux...Le.cadre.de.lit est.conforme.a la description,je suis.très.satisafaite.. De plus assez simple a monter.meme pour des néophytes...Je recommande.Sobreal...
Anne J.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que votre commande du lit palette Corfou se soit bien déroulée et que vous êtes satisfaite. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un service sérieux et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats ! Merci encore. L'équipe Sobréal.
5
/5
★★★★★
C'est bien passé
Lipsa V.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience avec Sobréal se soit bien passée lors de votre commande de 2 lits Cyllène en Pin massif des Landes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très professionnel et consciencieux ; merci
Hugues P.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler avec professionnalisme et rigueur pour offrir un service de qualité à nos clients. Encore merci pour votre confiance en Sobréal.
4
/5
★★★★☆
Bonjour, j’ai fait une commande chez SOBRÉAL nous sommes très satisfaite et aussi nous remercions le livreur pour la livraison du colis. Par contre j’ai pas encore reçu ma facture par mail s’il vous plaît faites remonter l’info au magasin. Au nom à Mr PAMPHILE
Rudy P.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Monsieur Pamphile, Merci à vous pour votre agréable retour sur notre Equipe, notre service de livraison dans le département 69 et votre avis sur votre modèle Lit Lanai avec tiroir de rangement Koalaa. Votre facture vous a bien été transmise le jour du règlement de votre commande (07/06/2024 15:39) par email. Nous vous invitons à consulter vos spams, car il peut arriver parfois que les emails se glissent dedans.
N'hésitez pas à revenir vers notre service commercial si jamais vous ne la trouvez pas et nous nous ferons un plaisir de vous la retransmettre.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Excellente journée - Cordialement, l'équipe Sobréal
N'hésitez pas à revenir vers notre service commercial si jamais vous ne la trouvez pas et nous nous ferons un plaisir de vous la retransmettre.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Excellente journée - Cordialement, l'équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Bien informée. Contact téléphonique agreable
Aline D.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable avis sur notre service client. Il est très important pour nous d'avoir votre retour d'expérience et de savoir que vous avez pu être renseignée et accompagnée lors de votre achat. Merci pour votre confiance tant dans notre démarche, que nos produits. Nous espérons que vous profitez pleinement de vos Packs lits gigogne Flocon et Nuage + Pont d'amour Lima. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information. Au plaisir de vous retrouver. Très bonne journée à vous. Cordialement - L'équipe Sobréal
3
/5
★★★☆☆
Satisfait
Jacques C.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Monsieur C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction suite à votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe.
Nous vous avouons être quelque peu surpris de votre notation car il nous semblait au regard de nos différents échanges que vous étiez pleinement satisfait de nos différents services. Nous avons assurément fait notre possible pour vous accompagner dans chacune de vos démarches. Vous nous avez contacté le jour de la fermeture hebdomadaire de notre showroom en nous indiquant que vous aviez fait 200 km pour découvrir notre magasin et nos produits. Une de nos conseillères est venue vous ouvrir et vous a privatisé notre magasin afin de vous présenter nos produits et vous guider dans votre achat.
Vous nous avez demandé un suivi spécifique de votre commande et nous vous avons contacté à chaque étape de votre commande pour vous rassurer et vous assister sur votre livraison et votre service de montage. Vous nous avez fait part que votre livraison ainsi que votre montage de meubles se sont parfaitement déroulés aux dates souhaitées.
Nous serions ainsi ravis d'échanger avec vous pour comprendre comment nous pourrions encore améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de tout point particulier que vous pensez que nous pourrions améliorer.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons d'agréables nuits sur votre produit.
Cordialement - L'équipe Sobréal
Nous vous avouons être quelque peu surpris de votre notation car il nous semblait au regard de nos différents échanges que vous étiez pleinement satisfait de nos différents services. Nous avons assurément fait notre possible pour vous accompagner dans chacune de vos démarches. Vous nous avez contacté le jour de la fermeture hebdomadaire de notre showroom en nous indiquant que vous aviez fait 200 km pour découvrir notre magasin et nos produits. Une de nos conseillères est venue vous ouvrir et vous a privatisé notre magasin afin de vous présenter nos produits et vous guider dans votre achat.
Vous nous avez demandé un suivi spécifique de votre commande et nous vous avons contacté à chaque étape de votre commande pour vous rassurer et vous assister sur votre livraison et votre service de montage. Vous nous avez fait part que votre livraison ainsi que votre montage de meubles se sont parfaitement déroulés aux dates souhaitées.
Nous serions ainsi ravis d'échanger avec vous pour comprendre comment nous pourrions encore améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de tout point particulier que vous pensez que nous pourrions améliorer.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons d'agréables nuits sur votre produit.
Cordialement - L'équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très bien
Stephane L.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour cet avis positif, STEPHANE. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Sobréal pour l'achat d'un pont d'amour Lima. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Pour cette nouvelle chez Sobréal, tout a été fait comme prévu, de la facilité de la commande à la réception en passant par les informations données.
Renée D.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Renée ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été à nouveau satisfaite de votre expérience chez Sobréal, pour cet achat d'un second Pack lit gigogne Hersé + matelas Pliant. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt ! Christian