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basée sur 1443 avis publiés
Derniers avis clients
La Notice , facile à comprendre, ne permet pas de se tromper.L'Assemblage des éléments est précis.Des petits bouchons en plastique pour boucher les trous non utilisés seraient un plus.Les fonds de tiroirs,dos d'armoire et de chiffonnier en contreplaqué au lieu de carton également.Le résultat est très correct.Nous en sommes contents.
Délai de livraison allongé de plusieurs semaines sans compensation commerciale
Livraison "compliquée" malgré un paiement de 99 euros , montage du lit en cours ....notice compliquée, les coordonneés des monteurs communiquées ne sont pas à jour sur Rouen le N° n'est plus attribué. j'ai donc fait appel à Needhelp, le 1er a "caché" l'affaire au bout d'une heure ... j'attends de matin une autre personne qui je l'espère pour décripter la notice. merci beaucoup
Très bonne qualité et esthétique.
Sympathique et efficace. Merci pour votre professionnalisme.
Très professionnel et à l'écoute
Délai respecté Lits tout à fait conformes matelas et sommiers de qualité
Lit très pratique le bois brut m’a surpris
Sérieux
Navigation facile sur le site. Passage de commande simplifié. Service client à l'écoute et professionnel. Prestataires de livraison sympathiques et efficaces.
Bonjour j'ai réussi à monter le lit au bout de 3h... je ne suis pas bricoleuse certes mais certaines parties des plans n'étaient pas très compréhensibles. je n'ai pas réussi à monter les 2 cales sous la planche du milieu et certaines lattes du sommier ont été difficiles à visser ! les tests devraient être faits par mon type de profil et les plans doivent être beaucoup plus détaillés.
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à monter le lit Euphor en bois massif. La notice en Français est détaillée et ne semble pas poser particulièrement de problèmes à notre clientèle, mais nous sommes tout à fait à l'écoute pour d'éventuelles améliorations. Sachez que l'équipe reste à votre disposition pour tout conseil de montage en cas de difficulté. Cordialement - l'Équipe Sobréal.
Un des deux colis est arrivé sévèrement endommagé. finalement la livraison s'est avérée complète et intacte. Le montage des lits superposés a été très facile, avec un kit complet et de grande qualité. le résultat est tout à fait conforme à notre souhait, reste à voir la tenue dans le temps.
Tout s'est passé comme prévu. Les livreurs ont fait leur travail comme il faut
Excellent.
Très bonne communication avec les livreurs. Site fiable.
Matériaux nobles de qualité (pin massif). Montage facile et plutôt rapide.
Tres heureux de voir une boite francaise qui a un vrai service commercial et qui propsoe un tres bon rapport qualité prix. Merci à toute l'equippe.
Nous faisons de notre mieux pour la partie Service client car sommes conscient de l'importance de cet aspect dans la relation client. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Table reçu en très bonne état et très belle. Petit couac concernant la livraison mais rien d’important
Tête de lit en bois blanc ....dommage quelques jours après mon achat elle était à -15%. Un peu déçu par la qualité
Rapport qualité-prix très décevant. Qualité des tissus très ordinaire et structure très sommaire. Matelas durs. Mauvaise pioche !
Il s'agit d'un canapé lit gigogne avec tissu housse déhoussables, lavable et anti tâches. Les matelas sont en mousse HR 35 de 14 cm d'épaisseur et permettent une assise et un couchage un peu ferme lors des premières utilisations. La mousse aura tendance à s'assouplir un peu à l'usage, tout en ne s'affaissant pas. Ce produit reste un très bon milieu de gamme. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Livraison rapide. Lit de bonne qualité. A voir à l'usage
Très bonne qualité
Bon produit, équipe très réactive et arrangeante
Bonne qualité dans l'ensemble . Les lattes des sommiers noueuses et erreur de livraison sur la longueur des goujons mais envoi des pièces adéquates assez rapide. Anne
De beaux produits. Des interlocuteurs très accueillants et une livraison ponctuelle. Merci Sobrèal.
Très sérieux, livraison dans les temps, produit très satisfaisant, de bons rapports avec les intermédiaires. Je recommande.
Produits de qualité à un prix raisonnable mais grosses difficultés pour avoir un interlocuteur "compétent" au sujet de la livraison. Heureusement le service commercial a su rattraper l'erreur de livraison on ne peut pas compter sur une livraison confort !!
Achat en ligne parfait, accueil téléphonique parfait, mobilier conforme et de bonne qualité avec montage très bien expliqué. Par contre le livreur Heppner très peu professionnel, voulant laisser les différents colis (lits superposés) sur le trottoir, ne voulant pas reprendre l’ancien lit (prévu lors de l’achat); bras de fer avec le livreur et surtout sa hiérarchie que s’est terminé en « payant ».
Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience liée à la livraison. Sachez que nous travaillons sur de nouvelles solutions plus efficaces dans le Sud-Est de la France, afin d'améliorer le service.
Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
La livraison a été parfaite Le livreur charmant Les colis en parfait état Bravo Continuez ainsi
Très bien Très bons conseils téléphoniques
Bon contact avec le vendeur pour les informations . supplémentaires
Bonjour, le montage est relativement complexe et les plans pas assez clairs.
Produits de très belle qualité, service client réactif et très agréable. Je recommande +++
Cela a également été un plaisir d'échanger avec vous. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
Conforme à la commande. Satisfait du produits. Livraison à la date fixée.
Lit de très bonne qualité
Parfait!
Articles originaux, non trouvés ailleurs. Produits de bonne qualité. Livraison rapide très chère .
Lit gigogne très bien et très confortable (assise et coucher). Très joli design. Petite déception concernant le matelas qui, lorsqu'il est replié, mesure un peu moins de 80 cm de largeur...
Bonne qualité du meuble, livraison rapide, montage facile que j'ai fait seule, (je suis une femme de 74ans). Excellent accueil téléphonique. Je recommanderai cette société.
Commande bien arrivée, bien emballée, bien livrée, merci pour les conseils au téléphone.