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basée sur 1239 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Superbe service client👏
Lorraine W.
Le
suite à un achat du 23/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci mille fois pour cet avis Mme W. Cela nous touche d'autant qu'il y a eu un SAV à gérer ensemble. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Article parfait ! Livraison comme annoncée, rapide et efficace. Le lit est conforme à notre attente. De bonne qualité , nous ne sommes pas déçus. On recommande.
Josy G.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Lit superposé Nazaré livré dans le 34 Mme G. Cordialement - L'Équipe Sobréal
3
/5
★★★☆☆
Lit conformément esthétique. Manque de solidité au niveau des lattes.
Elise B.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme B. Vous avez réceptionné et monté un Lit gigogne Lemand. Pour vous rassurer, les lattes supérieures sont en pin massif et restent robustes. Si toutefois l'une d'entre elles cassait, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous aurons plaisir à vous en envoyer en remplacement. Bien cordialement - Christian
4
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★★★★☆
Bonne qualité du produit quoique montage beaucoup plus long que prévu mais un service de livraison bien déficient. 2 jours de retard alors que nous avions souscrit une prestation de livraison à date et heure fixes . SOBREAL nous a d’ailleurs remboursé cette prestation spontanément.
Christine P.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un lit gigogne Lemand + matelas Feevah Mme P. en livraison Express. Malheureusement, les transporteurs ont connu des difficultés durant ce mois d'août, et les livraisons ont pris du retard sur certaines plateforme en particulier. Nous en sommes désolés. Cordialement - Christian
2
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★★☆☆☆
Le lit est parfait, en revanche le paquet était très abîmé et il manquait une vis…
Magali R.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme R. suite à la livraison d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Il arrive que l'emballage soit abimé (nous en sommes désolés) mais il est prévu pour protéger lors du transport. L'un des vis se sera échappé de ce fait, et nous l'avons remplacé dans les plus brefs délais. Les sommiers n'étant pas abîmés, ils sont tout à fait opérationnels et l'équipe vous en souhaite bon usage. Bien cordialement - Sobréal
5
/5
★★★★★
Réponse extrêmement rapide et efficace ! Super !
Bernadette L.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci de votre avis suite à la commande de lattes Mme L. Cordialement - Christian
4
/5
★★★★☆
Bon suivi de ma commande qui comportait une erreur. Sobreal l'a corrigée. Livraison sans probleme si on oublie que le livreur a refusé de monter les colis à l'étage alors que j'avais payé pour (Sobreal a accepté de me rembourser). Produit facile à monter. Dommage qu'une finition vernie ne soit pas proposée. Produit qui semble de qualité. A voir à l"usage. Je suis très satisfait dans l'ensemble.
Gilles H.
Le
suite à un achat du 27/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Mr H. Nous vous remercions pour cet avis suite à la commande du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas ELBE. Nous en sommes vraiment désolés et sommes effectivement confrontés à ce genre de refus dans certaines régions en particulier malheureusement. Aussi: 1/ nous remboursons bien entendu la différence si besoin - 2/ nous sommes en train de mettre en place une alternative avec un transporteur qui ne posera plus ce genre de problème (dans ce cas précis le 83/13/06). Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Très satisfaite du lit et de la tête de lit que j'ai achetés. Le bois est très beau, de qualité, et très confortable. Le montage de la tête de lit n'était pas simple mais le rendu est magnifique. La livraison s'est faite dans les temps impartis et sans problème.
Floriane F.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Vous aviez commandé le Lit avec tête de lit Galion, combiné avec la tablette Hooker Mme F. (dans le 59). Nous vous remercions pour cet avis détaillé. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Article de bonne qualité conforme aux attentes et livraison au top.
Magali D.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande et livraison (dans le 13) d'un Pack lit mezzanine 2 places Abel + matelas Mme D. Bien cordialement - Christian
2
/5
★★☆☆☆
Commande bien reçue mais au montage il manquait 6 vis pour fixer la réglette sur les lattes en bois, et sur le devant, il est apparu 2 petites boursouflures dues, je pense, aux vis un peu trop longs.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Mme B., Nous sommes désolés pour ces soucis lors du montage de votre Pack lit gigogne avec tiroir Waris.
Peut-être avez-vous utilisé une visseuse électrique pour le montage du lit, ce qui pourrait expliquer le fait que les vis soient allés "trop loin" et provoquent ces boursouflures. Nous recommandons l'usage d'un tournevis manuel pour les pièces apparentes, afin de ne pas forcer sur le bois et risquer de le déformer. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Peut-être avez-vous utilisé une visseuse électrique pour le montage du lit, ce qui pourrait expliquer le fait que les vis soient allés "trop loin" et provoquent ces boursouflures. Nous recommandons l'usage d'un tournevis manuel pour les pièces apparentes, afin de ne pas forcer sur le bois et risquer de le déformer. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très bon produit Très bon rapport qualité prix Très bon service après vente et suivi Personnel très courtois et compétent
Anne-claire S.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci mille fois pour cette appréciation Mme S. Nous attachons une grande importance au Service Clients. Cordialement - L'Équipe Sobréal
3
/5
★★★☆☆
Absence de notice de montage ensemble relativement basique/:absence de supports métalliques pour retenir le matelas sur le "lit" principal, alors qu'il y en a pour le "lit" de dessous... Livraison dans les délais et bien organisée
Jean S.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr S. (71). Le Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE ne dispose effectivement pas de notice car le montage est excessivement simple, juste 4 boulons à fixer pour le sommier supérieur afin de disposer les pieds. Vous regrettez l'absence de stop-matelas sur le lit supérieur. Ils sont en réalité très peu utiles car les matelas ne glissent généralement pas. Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Nous avons fait l'acquisition d'un lit banquette Gigogne Nuage 80x200, conforme à la description. Le montage n'a posé aucun problème. Très bon produit. Je le recommande.
Ghislain B.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Mr B, nos remerciements pour cette évaluation suite à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage, livré dans le 85. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Le choix du jour puis de l'horaire de livraison étaient fluide ; livraison dans le créneau horaire, rien à redire sur l'expérience client
Emmanuel P.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5
/5
★★★★★
Société sérieuse, respect des dates et heures de livraison.
Claude L.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un ensemble de Lits gigognes Kodiak Mr L. Vous avez été livré dans le 83. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Merci pour votre sérieux et la qualité de vos produits Le service est également au rendez-vous bravo
Dominique C.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Nos remerciements pour ce retour client Mr C. Vous aviez commandé le Pack lit gigogne Hersé + matelas pliant, ce dernier a été endommagé durant le transport, nous en sommes désolés, et nous l'avons remplacé bien entendu. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Bien réceptionné, Montage facile, dommage que le montant en fer du sommier soit un peu cabossé, pourtant, le carton d’emballage était bien ! Cela dit, ça se voit peu
Michèle L.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mme L. Merci pour cet avis suite à la commande du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Le sommier du gigogne a certainement subi un petit dommage durant le transport très certainement, nous en sommes désolés, il ne faut pas hésiter à nous contacter dans un tel cas. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Aucun problème - j'ai apprécié les conseils avisés et motivés de l'interlocuteur au téléphone au moment du choix.
Françoise C.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Mme C., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas ELBE, livré dans les Landes. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très satisfaites de ma commande. Respect du produit et de la livraison
Nadine G.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cette évaluation suite à votre commande d'un Lit métal Roxy Ferplay Mme G, livré dans les Landes. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très très bien. Tout est parfait. Délai livraison échange questions réponses. Très sérieux. Je recommande
Marie G.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis Mme G. Vous aviez commandé un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas, livré dans le 73 - Bien cordialement - Christian
5
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★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait
Marie R.
Le
suite à un achat du 05/06/2022
5
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★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Silvina M.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur responsable et à l'écoute du client. Je le remercie
Marta T.
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5
/5
★★★★★
Service commercial parfait. Livraison en temps voulu. Rien à redire de négatif Le produit correspond à la description
Mireille Et P.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci Mme P. pour cet avis qui nous fait très plaisir. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Je n'ai pas encore utilisé le produit, mais le service après-vente de Sobréal a été réactif et a renvoyé rapidement une pièce manquante dans le colis. Merci !
Ismene V.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Mme V., merci pour cet avis relatif à la commande du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Douro. Il arrive qu'une pièce s'échappe de l'emballage de ce sommier dans le transport effectivement, et nous nous efforçons de régler le problème au plus vite. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Livraison nickel. Les matelas d'excellente qualité étaient dans des housses , vraiment top ! Lits gigognes faciles à déplacer Je suis satisfaite de mon achat.
Françoise D.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci de votre avis suite à la commande et livraison dans le 22 du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE Mme D.. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très pro, bon suivi des affaires Matériel esthétique, pratique et de qualité
Cyrille C.
Le
suite à un achat du 09/05/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci de votre retour Mr C. Vous avez commandé et été livré sur Belfort d'une Meridienne lit gigogne Debo. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande et vraiment belle qualité merci
Bernadette L.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Mme L., nous vous remercions pour cet avis relatif à l'achat d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE. Vous en souhaitant bonne utilisation. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Professionnel conforme à l’annonce Livraison le jour prévu Pas encore essayé
Evelyne K.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de Sobréal
Le
Mme K., merci pour cet avis suite à la commande d'un Matelas pliable Volta, mousse HR. Cordialement - L'Équipe Sobréal
3
/5
★★★☆☆
Ponctuel la livraison
Irène H.
Le
suite à un achat du 06/07/2022