Avis Sobréal

Excellent accueil téléphonique. Il est dommage que Sobréal ne propose pas la banquette lit Nuage pin naturel en finition vernis mais seulement en bois brut, ce qui m'a obligé de le faire.

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison agréable et livreurs sympathiques

Nous avons commandé la table basse et le meuble TV de la collection Barren. Les meubles sont conformes à leur description et très sympa. Le montage du meuble TV n'est pas aisé néanmoins, car les numéros de pièce sur la notice ne figurent pas sur lesdites pièces. Aussi, nous avons été assez peu satisfaits de la gestion de la commande par Sobréal. Plusieurs semaines de retard pour la réception des colis : Sobréal ne s'en inquiétant pas. Il a fallu envoyer des emails, et appeler, pour qu'ils relancent le fournisseur. Les vacances d'été seraient la raison de ce "loupé" ; il est vrai qu'elles sont souvent impossibles à anticiper... Aussi, des codes promo reçus par email qui ne seraient apparemment pas applicables en période de solde alors que rien n'est indiqué à ce sujet dans l'email ni dans le CGU ni dans les CGV. Heureusement, en le signalant, on me l'a appliquée. Concernant la livraison, pas de soucis : une fois les colis envoyés, réception rapide et dans les conditions explicitées. Bilan : très satisfaits des meubles, satisfait de la livraison, et peu satisfait du traitement de la commande par Sobréal.

Bonjour, Très surprise sur la livraison .Ils ont refusé de me monter les colis au 1er étage avec ascenseur . Je une femme veuve de 65 ans

Produit de qualité, montage aisé, livraison conforme et ponctuelle. Qualité du matelas moyenne.

Bonne qualité; montage facile malgrés une notice extremement succinte . livraison parfaite .Seul regret: vu le prix (par rapport à certains concurrents tel que ABC meubles)) une 1°couche d'appret ou de vernis aurait été appréciée

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -

Lit donc plusieurs planches ont été rebouchées au mastic. Au vu du prix, c'est scandaleux

Impeccable !

Pour le moment pas de problème j'attends pour le montage

Service client disponible et réactif.

La communication et le contact client sont parfaits, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Petit bémol sur le fait que mes mails envoyés avec mon adresse ".world" n'ont pas été reçus ; j'ai dû utiliser mon autre adresse "gmail.com". En revanche, GROS SOUCI à la livraison : j'avais mentionné que ma rue était étroite et vous en aviez pris note. Le jour de la livraison, le (gros) camion de Géodis est resté au bas du village et j'ai dû trouver une voiture pour aller chercher les 6 paquets pour les amener chez moi. Selon la personne que j'ai eue au bout du fil chez vous, c'est Géodis qui n'a pas communiqué les infos au livreur.

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait!

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très bonne livraison. MERCI

Beau meuble de très bonne qualité. Notice de montage précise qui facilite l'assemblage. Très contente.

Le lit me semble solide Le montage est fastidieux sans tuto visuel

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison faite dans les temps, et avec le sourire

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci bonne journée 😉

Super fournisseur de qualité . Je recommande . Livraison délais au top . Service client très à l’écoute

Nous avons choisi le lit mezzanine Paros et le bureau correspondant pour sa fabrication française, qui justifie son prix élevé par rapport aux produits chinois. Le lit est très beau, de très bonne qualité, très solide et très confortable. Points un peu négatifs : - Le montage du sommier s'est révélé très délicat du fait que deux planches étaient un peu "voilées" et qu'il n'y a aucun espace libre au niveau du cadre.

Nous sommes particulièrement satisfaits de nos achats chez Sobréal:le lit mezzanine Abel 2 places nous a été livré le 31 Aout 2022 à la date convenue et en parfait état.Nous appréhendions le montage mais les plans joints nous ont beaucoup aidés et notre petit fils 20 ans aussi. Ce lit lui était destiné et il en est très satisfait, l'échelle inclinée facilite l'accès et il apprécie tout particulièrement les 2 tablettes qui lui permettent de disposer un éclairage et divers petits objets à portée de mains et pour éviter de descendre pour éteindre une lumière oubliée dans la pièce il a choisi des lumières connectées avec télécommande et application téléphonique. Ce lit nous l'avons choisi blanc et sommes très satisfaits du rendu : jolie peinture lisse. Sous ce lit mezzanine notre petit fils a choisi de placer un canapé convertible de 1.80m ce qui permet un gain de place et aussi 4 couchages dans son studio de 29m2. Je tiens aussi à remercier Monsieur Christian que j'ai eu plusieurs fois au téléphone et qui m'a toujours particulièrement bien renseignée avec patience et gentillesse .J'ai choisi de lui faire confiance et ne le regrette pas. Cet achat

Livraison ponctuelle. Articles correspondants au descriptions. Qualité correcte.

Commande reçue dans les délais annoncés les colis sont bien emballés les instructions de montage sont claires aucune pièce manquante

Très bon site sérieux, je recommande

Équipe très efficace de la commande à la livraison. Nous avions une commande un peu spécifique. Un interlocuteur de très bons conseils et très à l’écoute.

Arrivée très rapide livré avec gentillesse ma commande était conforme à la promesse

Malgré la perte d'une partie de mon envoi (1/5) tout est rentré dans l'ordre rapidement après récupération

Le sens du service et de la réactivité, je recommande.

Lit gigogne bien reçu et conforme aux attentes. Il manque un mode d’emploi

Aucun problème. Livraison rapide.

Livraison ok. Lit facile à monter et à l'air stable et solide.

Produit de bonne qualité correspondant à notre souhzit

Produit conforme et reçu rapidement . petit bémol sur l'emballage, le lit métallique n'avait pas suffisamment de protection et la barre joignant les pieds était tordue.

Achat de lits superposés gigognes, ils sont très beaux, semblent solides et sentent bon le bois. Très pratiques, ils sont modulables, l'échelle peut être mise en bout de lit, ou du côté droit ou gauche. Ils peuvent aussi être surélevés. Les matelas sont confortables. Livraison à la date prévue. Très satisfaite de cet achat, je referai appel à Sobréal si besoin

Nous sommes satisfait de notre commande livré comme prévu , aux horaires indiqués.

Produit conforme. Suggestion : il serait très judicieux de numéroter, tout simplement à l'aide de pastilles, les pièces de bois afin d'aider au montage les moins bricoleurs d'entre nous ! Retard de livraison.

Transaction parfaite : commande et livraison

Conforme à la commande, malgré un petit soucis de livraison (manque visserie) vite réglé

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -

J'ai envoyé une réclamation le 21/08/2022 au sujet d'une fixation pour le lit tiroir qui est cassée. La planche ne tient qu'avec deux fixations au lieu de trois. Dans l'attente d'une résolution à mon problème.