Avis Sobréal

Malgré la perte d'une partie de mon envoi (1/5) tout est rentré dans l'ordre rapidement après récupération

Le sens du service et de la réactivité, je recommande.

Lit gigogne bien reçu et conforme aux attentes. Il manque un mode d’emploi

Aucun problème. Livraison rapide.

Livraison ok. Lit facile à monter et à l'air stable et solide.

Produit de bonne qualité correspondant à notre souhzit

Produit conforme et reçu rapidement . petit bémol sur l'emballage, le lit métallique n'avait pas suffisamment de protection et la barre joignant les pieds était tordue.

Achat de lits superposés gigognes, ils sont très beaux, semblent solides et sentent bon le bois. Très pratiques, ils sont modulables, l'échelle peut être mise en bout de lit, ou du côté droit ou gauche. Ils peuvent aussi être surélevés. Les matelas sont confortables. Livraison à la date prévue. Très satisfaite de cet achat, je referai appel à Sobréal si besoin

Nous sommes satisfait de notre commande livré comme prévu , aux horaires indiqués.

Produit conforme. Suggestion : il serait très judicieux de numéroter, tout simplement à l'aide de pastilles, les pièces de bois afin d'aider au montage les moins bricoleurs d'entre nous ! Retard de livraison.

Transaction parfaite : commande et livraison

Conforme à la commande, malgré un petit soucis de livraison (manque visserie) vite réglé

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -

J'ai envoyé une réclamation le 21/08/2022 au sujet d'une fixation pour le lit tiroir qui est cassée. La planche ne tient qu'avec deux fixations au lieu de trois. Dans l'attente d'une résolution à mon problème.

Très satisfait. En plus j'avais fait une erreur dans ma commande et j'ai été appelé au téléphone pour corriger l'erreur. Merci

Un délai de livraison qui n'a pas été respecté et qui m'a franchement mise dans l'embarras.... Je reconnais pour autant que le service client est à l'écoute et est très réactif aux mails. Le lit a été facile à monter et correspond à mes attentes.

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très sympathique et professionnel

Globalement satisfait de mon achat, tant au niveau du produit que de la livraison. Le montage est relativement long et fastidieux : plus de 120 vis et une bonne quarantaine de tourillons à placer. De plus, il pourrait être utile d'identifier chaque élément par un numéro. La notice est longue mais explicite, et demande à être suivie avec rigueur.

Superbe service client👏

Article parfait ! Livraison comme annoncée, rapide et efficace. Le lit est conforme à notre attente. De bonne qualité , nous ne sommes pas déçus. On recommande.

Lit conformément esthétique. Manque de solidité au niveau des lattes.

Bonne qualité du produit quoique montage beaucoup plus long que prévu mais un service de livraison bien déficient. 2 jours de retard alors que nous avions souscrit une prestation de livraison à date et heure fixes . SOBREAL nous a d’ailleurs remboursé cette prestation spontanément.

Le lit est parfait, en revanche le paquet était très abîmé et il manquait une vis…

Réponse extrêmement rapide et efficace ! Super !

Bon suivi de ma commande qui comportait une erreur. Sobreal l'a corrigée. Livraison sans probleme si on oublie que le livreur a refusé de monter les colis à l'étage alors que j'avais payé pour (Sobreal a accepté de me rembourser). Produit facile à monter. Dommage qu'une finition vernie ne soit pas proposée. Produit qui semble de qualité. A voir à l"usage. Je suis très satisfait dans l'ensemble.

Très satisfaite du lit et de la tête de lit que j'ai achetés. Le bois est très beau, de qualité, et très confortable. Le montage de la tête de lit n'était pas simple mais le rendu est magnifique. La livraison s'est faite dans les temps impartis et sans problème.

Article de bonne qualité conforme aux attentes et livraison au top.

Commande bien reçue mais au montage il manquait 6 vis pour fixer la réglette sur les lattes en bois, et sur le devant, il est apparu 2 petites boursouflures dues, je pense, aux vis un peu trop longs.

Très bon produit Très bon rapport qualité prix Très bon service après vente et suivi Personnel très courtois et compétent

Absence de notice de montage ensemble relativement basique/:absence de supports métalliques pour retenir le matelas sur le "lit" principal, alors qu'il y en a pour le "lit" de dessous... Livraison dans les délais et bien organisée

Nous avons fait l'acquisition d'un lit banquette Gigogne Nuage 80x200, conforme à la description. Le montage n'a posé aucun problème. Très bon produit. Je le recommande.

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Le choix du jour puis de l'horaire de livraison étaient fluide ; livraison dans le créneau horaire, rien à redire sur l'expérience client

Société sérieuse, respect des dates et heures de livraison.

Merci pour votre sérieux et la qualité de vos produits Le service est également au rendez-vous bravo

Bien réceptionné, Montage facile, dommage que le montant en fer du sommier soit un peu cabossé, pourtant, le carton d’emballage était bien ! Cela dit, ça se voit peu

Aucun problème - j'ai apprécié les conseils avisés et motivés de l'interlocuteur au téléphone au moment du choix.

Très satisfaites de ma commande. Respect du produit et de la livraison

Très très bien. Tout est parfait. Délai livraison échange questions réponses. Très sérieux. Je recommande

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -