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★★★★★
basée sur 1301 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Ramon B.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Ramon pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le Service de livraison Trusk vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
Cybèle C.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis très encourageant ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience sur notre site Sobréal a été positive et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat. Service client efficace. Seul bémol : le transporteur !
Laurence H.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Tous nos remerciements pour votre retour Mme H. Vous aviez commandé un Lit superposé Nazaré, livré dans le 73. Nous sommes désolés pour les difficultés liées au transport, le mois d'août est parfois un peu plus compliqué, selon les régions.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Je suis très content pour le service merci beaucoup
Slimane K.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande du lit Lit métal Roxy Ferplay Mr K.
Bien cordialement - Christian
Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Top
Emmanuelle Et David P.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre confiance tant lors du passage de votre commande que sur la qualité de notre Lit superposé bas Ecrin avec sommier gigogne. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet. Très belle journée. Cordialement - Pauline
5
/5
★★★★★
Le produit est de qualité. Je suis très satisfaite de mon choix. J'ai vraiment apprécié le suivi et les échanges avec les conseillers.
Murielle D.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame D, toute l'équipe Sobréal se joint à moi, pour vous remercier pour votre bel avis. Nous avons également pris plaisir à vous conseiller sur votre commande de Pack lit mezzanine 2 places Abel + matelas et de linge de lit. Dans l'espoir de pouvoir vous accompagner dans un nouveau projet d'ameublement. Bien Cordialement - Pauline
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue bcp de pièces reçues non conformes usine fermée en août délai de réception des nouvelles trop longues Odeur de peinture persistante
Nathalie T.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mme T.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces soucis sur cette mezzanine Paros. Il est vrai que nous avons rencontré quelques soucis de qualité sur vos colis, c'est heureusement rare, et la période de fermeture estivale de l'usine n'a pas facilité le remplacement des pièces en question. Nous espérons que les échanges avec nos services, et l'envoi des pièces par l'usine vous aura finalement apporté satisfaction, et nous vous remercions de votre patience.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces soucis sur cette mezzanine Paros. Il est vrai que nous avons rencontré quelques soucis de qualité sur vos colis, c'est heureusement rare, et la période de fermeture estivale de l'usine n'a pas facilité le remplacement des pièces en question. Nous espérons que les échanges avec nos services, et l'envoi des pièces par l'usine vous aura finalement apporté satisfaction, et nous vous remercions de votre patience.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Good service from Christian. Delivery went fine and the bed is as expected.
Daan H.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Thank you very much for your 5 stars feedback Mr H. You ordered our Ecrin low bunk bed, delivered in the alps. We hope you enjoy it for many years.
Bests regards - Christian
Bests regards - Christian
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Créneau de livraison respecté, colis en bon état, livreurs rapides et sympathiques.
Aurélie A.
Le
suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Aurélie pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir les meilleurs services.
5
/5
★★★★★
Olivier V.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Olivier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez noté nos services 5/5. Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait !
Emmanuelle E.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme E. Vous aviez commandé des matelas Matelas Feevah ainsi que du linge de lit et nous vous en remercions.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Commande reçue conforme, accueil téléphonique au top merci.
Jean Marie A.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mille merci pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 13 d'un Lit Lanai avec matelas Feevah, c'était un plaisir également 🙂
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Bonne livraison et bonne qualite de lit sans problème au montage
Patrick F.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr F. Vous avez passé commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah, livré dans le 13 en étage.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Cordialement - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Merci, bon rapport qualité prix. Nous sommes satisfait de notre achat.
Jane C.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci de cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Iris + 2 matelas. Le lit superposé est en pin massif avec petits nœuds.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Lit gigogne expédié et reçu rapidement et dans de bonnes conditions. Lit de qualité et facile à monter à condition d'être soigneux. Je suis ravie de mon achat et je le recommande autour de moi.
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mille merci pour ce retour d'expérience et vos recommandations Mme B. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas. Il est vrai que le montage de ce lit 'peigne' demande un suivi rigoureux de la notice de montage. Si tel est le cas, le montage sera relativement simple.
Nous vous en souhaitons bon usage, bien cordialement
Christian
Nous vous en souhaitons bon usage, bien cordialement
Christian
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de cet achat. Le produit est conforme à sa présentation sur le site et de bonne qualité. Cependant il y a deux sortes de cales (utiles pour la pause des lattes) dans les colis. Il serait vraiment judicieux d'indiquer lesquelles sont à utiliser. Cela éviterait d'avoir à dévisser et à recommencer en cas de mauvais choix ou à calculer le bon écart entre chaque latte.
Ségholène Patricia C.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Mme C., nous vous remercions pour votre évaluation.
Vous devriez disposer d'une notice dans les colis des sommiers fagot, précisant quelle cale utiliser pour un sommier de 200 cm. Nous allons vérifier que c'est bien le cas.
Cordialement
Christian
Vous devriez disposer d'une notice dans les colis des sommiers fagot, précisant quelle cale utiliser pour un sommier de 200 cm. Nous allons vérifier que c'est bien le cas.
Cordialement
Christian
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très efficace
Anne / Nicolas L.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup, Anne / Nicolas, pour votre avis très encourageant. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk et que vos livreurs aient été efficaces. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
5
/5
★★★★★
Christiane L.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christiane ! Nous sommes ravis que notre site Sobréal vous ait plu. Nous espérons que vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et bien emballée. Nous n'avons pas encore monté le lit, donc pas de retour sur le montage ou la qualité pour le moment.
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour d'expérience Mr R. Nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un Pack lit mezzanine 2 places Adam + matelas et quelques accessoires.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de question ou besoin d'aide durant le montage des différents éléments.
Bien cordialement - Christian
N'hésitez pas à nous contacter en cas de question ou besoin d'aide durant le montage des différents éléments.
Bien cordialement - Christian
4
/5
★★★★☆
Lit très solide, très beau. Matelas très confortables également. Dommage qu'il manquait 2 chevilles bois et une vis tire-fond que j'ai pu aller chercher chez Leroy merlin pour finir de monter le lit.
Thierry G.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de votre satisfaction Mr G. Vous avez commandé un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Elbe HD. Ce lit est fabriqué en Nlle Aquitaine à moins de 20 km de nos bureaux, en pin massif des Landes.
Et toutes nos excuses pour les pièces de quincaillerie manquantes, nous vous les aurions renvoyées au plus vite sur demande. Nous allons nous assurer que cela n'arrive plus auprès de notre fournisseur.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Et toutes nos excuses pour les pièces de quincaillerie manquantes, nous vous les aurions renvoyées au plus vite sur demande. Nous allons nous assurer que cela n'arrive plus auprès de notre fournisseur.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Lit banquette de moins bonne facture par rapport au gigogne
Bérénice S.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci de votre avis Mme S. Vous avez commandé 2 lits, un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah, ainsi qu'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas Feevah également.
Nous sommes désolés de votre impression, le Nuage est en pin massif, le Kodiak en Hêtre massif, ce dernier étant un bois plus dense et d'aspect différent. Peut-être est-ce la raison de cette impression. Nous vous rassurons, l'ensemble est en bois massif et vous bénéficiez de la garantie durant 2 ans dans tous les cas, n'hésitez pas si necessaire.
Cordialement
Christian
Nous sommes désolés de votre impression, le Nuage est en pin massif, le Kodiak en Hêtre massif, ce dernier étant un bois plus dense et d'aspect différent. Peut-être est-ce la raison de cette impression. Nous vous rassurons, l'ensemble est en bois massif et vous bénéficiez de la garantie durant 2 ans dans tous les cas, n'hésitez pas si necessaire.
Cordialement
Christian
5
/5
★★★★★
Préparation de la livraison et mise au point du rendez-vous avec le transporteur tres bien faite. Reception et montage du meuble aisée et résultat tres satisfaisant. J'apprécie beaucoup la qualité du meuble reçu. Merci
Francoise R.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mme R., nous sommes heureux de votre satisfaction concernant la commande du Pack lit gigogne Hersé + matelas, et de son traitement. Nous sommes certains qu'il va constituer un atout dans la pièce d'installation.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Loic P.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Loïc pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et espérons que vous continuerez à l'utiliser.
4
/5
★★★★☆
Une des planches du lit est abimée et les trous entre la planche du tiroir et le tiroir n etaient pas alignés mais sinon tout a ete ok entre la commande et la réception. Le lit est de bonne qualité (même si assez fragile)
Leslie U.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions Madame U pour le partage de votre avis concernant votre achat de Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas ainsi que le tiroir de rangement Koalaa. Nous sommes désolés de lire qu'une des planches est abîmée et que les trous pour le montage du tiroir n'étaient pas alignées. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail de votre à ce sujet. Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer par mail la photo et la référence de la pièce abîmée ? Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Sobreal
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Leon T.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci LEON pour votre avis positif concernant nos services de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous allons continuer à nous efforcer de vous fournir un excellent service.
5
/5
★★★★★
Jean Marie A.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Jean Marie ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
3
/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble le produit installé présente plutôt bien. Mais il y a un tout d'abord un certain nombre de malfaçons esthétiques (noeuds du bois affleurants par exemple sur certaines planches) ou fonctionnelles (alésages parfois approximatifs qui compliquent le montage). La notice pourrait être plus précise dans le cas de parties a priori semblables mais dans les faits différentes. De même améliorer le marquage de la numérotation de certaines pièces qui est presque illisible.
Vassili L.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Madame V. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis avec autant de détail. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré une difficulté durant le montage de votre Pack lit superposé gigogne LAKOTA + matelas. Nous vous confirmons que toutes vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à l'usine pour améliorer la conception et la notice de montage. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Sobreal
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et lit très qualitatif.
Stephanie G.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme G. Vous avez commandé et installé le Pack lit gigogne Sloop + matelas pliant, en livraison à Bordeaux. Bien cordialement - Christian
3
/5
★★★☆☆
Article conforme à sa présentation sur Internet, mais livré un peu abimé. Accueil correct du SAV, mais manque de réactivité pour le suivi.
Christian G.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Monsieur G. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire à la suite de l'achat de votre tête de lit Mizar. Nous sommes désolés que vous l'ayez reçu avec un impact. Nous vous confirmons que dès l'ouverture de l'usine, après la fermeture annuelle, l'envoi de votre pièce SAV se fera au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Sobreal