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basée sur 1443 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon produit conforme à nos attentes. Un tout petit bémol : il faut mettre des ances aux matelas pour pouvoir les porter et manipuler, il n'y a aucune prise en main et ils sont lourds. Je garde quand même 5 étoiles pour la qualité
Vous aviez commandé un Lit banquette gigogne Nuage avec 2 matelas Tanaro - Latex 80x200. Il est vrai que ces matelas sont lourds et répondent généralement au besoin d'un lit double 160x200. Ils pèsent chacun 18 kg et sont épais de 20 cm. L'emplacement du gigogne du Nuage permet de ranger un matelas de 15-16 cm maximum aussi vous devez effectivement manipuler le matelas inférieur et le ranger ailleurs, d'où votre souhait de disposer d'anses, nous le comprenons. Elles sont généralement "réservées" aux matelas doubles. . Vous disposez de matelas d'excellente qualité dans tous les cas.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
(avis concernant le Service de Montage) : - Parfait ! Très professionnel et sympathique
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Très satisfaite de mon achat. Service client efficace. Seul bémol : le transporteur !
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Je suis très content pour le service merci beaucoup
Bien cordialement - Christian
Top
Le produit est de qualité. Je suis très satisfaite de mon choix. J'ai vraiment apprécié le suivi et les échanges avec les conseillers.
Très déçue bcp de pièces reçues non conformes usine fermée en août délai de réception des nouvelles trop longues Odeur de peinture persistante
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces soucis sur cette mezzanine Paros. Il est vrai que nous avons rencontré quelques soucis de qualité sur vos colis, c'est heureusement rare, et la période de fermeture estivale de l'usine n'a pas facilité le remplacement des pièces en question. Nous espérons que les échanges avec nos services, et l'envoi des pièces par l'usine vous aura finalement apporté satisfaction, et nous vous remercions de votre patience.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Good service from Christian. Delivery went fine and the bed is as expected.
Bests regards - Christian
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Créneau de livraison respecté, colis en bon état, livreurs rapides et sympathiques.
Parfait !
Cordialement - Christian
Commande reçue conforme, accueil téléphonique au top merci.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Bonne livraison et bonne qualite de lit sans problème au montage
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Merci, bon rapport qualité prix. Nous sommes satisfait de notre achat.
Cordialement - Christian
Lit gigogne expédié et reçu rapidement et dans de bonnes conditions. Lit de qualité et facile à monter à condition d'être soigneux. Je suis ravie de mon achat et je le recommande autour de moi.
Nous vous en souhaitons bon usage, bien cordialement
Christian
Je suis très satisfaite de cet achat. Le produit est conforme à sa présentation sur le site et de bonne qualité. Cependant il y a deux sortes de cales (utiles pour la pause des lattes) dans les colis. Il serait vraiment judicieux d'indiquer lesquelles sont à utiliser. Cela éviterait d'avoir à dévisser et à recommencer en cas de mauvais choix ou à calculer le bon écart entre chaque latte.
Vous devriez disposer d'une notice dans les colis des sommiers fagot, précisant quelle cale utiliser pour un sommier de 200 cm. Nous allons vérifier que c'est bien le cas.
Cordialement
Christian
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très efficace
Livraison rapide et bien emballée. Nous n'avons pas encore monté le lit, donc pas de retour sur le montage ou la qualité pour le moment.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de question ou besoin d'aide durant le montage des différents éléments.
Bien cordialement - Christian
Lit très solide, très beau. Matelas très confortables également. Dommage qu'il manquait 2 chevilles bois et une vis tire-fond que j'ai pu aller chercher chez Leroy merlin pour finir de monter le lit.
Et toutes nos excuses pour les pièces de quincaillerie manquantes, nous vous les aurions renvoyées au plus vite sur demande. Nous allons nous assurer que cela n'arrive plus auprès de notre fournisseur.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Lit banquette de moins bonne facture par rapport au gigogne
Nous sommes désolés de votre impression, le Nuage est en pin massif, le Kodiak en Hêtre massif, ce dernier étant un bois plus dense et d'aspect différent. Peut-être est-ce la raison de cette impression. Nous vous rassurons, l'ensemble est en bois massif et vous bénéficiez de la garantie durant 2 ans dans tous les cas, n'hésitez pas si necessaire.
Cordialement
Christian
Préparation de la livraison et mise au point du rendez-vous avec le transporteur tres bien faite. Reception et montage du meuble aisée et résultat tres satisfaisant. J'apprécie beaucoup la qualité du meuble reçu. Merci
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait
Une des planches du lit est abimée et les trous entre la planche du tiroir et le tiroir n etaient pas alignés mais sinon tout a ete ok entre la commande et la réception. Le lit est de bonne qualité (même si assez fragile)
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Dans l'ensemble le produit installé présente plutôt bien. Mais il y a un tout d'abord un certain nombre de malfaçons esthétiques (noeuds du bois affleurants par exemple sur certaines planches) ou fonctionnelles (alésages parfois approximatifs qui compliquent le montage). La notice pourrait être plus précise dans le cas de parties a priori semblables mais dans les faits différentes. De même améliorer le marquage de la numérotation de certaines pièces qui est presque illisible.
Livraison conforme et lit très qualitatif.
Article conforme à sa présentation sur Internet, mais livré un peu abimé. Accueil correct du SAV, mais manque de réactivité pour le suivi.
Tout était parfait, livraison, matériel de grande qualité, conforme à nos attentes. Je recommande vivement.
Vous aviez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE, lit en bois massif fabriqué en France, dans les Landes.
Nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Bien cordialement - Christian
Le même produit arrivé malheureusement deux fois abîmé (transporteur fautif). Néanmoins, le service client Sobreal est très réactif et arrangeant. Vous pouvez commander sans hésiter.
Belle qualité , rendu très satisfaisant Montage facile mais bien regarderl es détails des pièces sur le schéma Livraison rapide sur rdv Très satisfaite
Lit avec tiroir joli et bien conçu. Seuls bémols: il n'y a pas de latte de remplacement pour celles qui se fendent au vissage et la finition de la peinture n'est pas impeccable (coulure sur la tranche du pied de lit).
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Très bien
Bonjour, commande, transport, réponses au téléphone, conseils très fiables et professionnels. Je regrette de ne pas avoir attendu les soldes ou mon lit est proposé à moitié prix. Produit de qualité, fabriqué en France. Merci!
Cordialement - Christian
Commande bien reçue. Service client disponible et très réactif.
Bien cordialement - Christian
Livraison rapide. J'ai eu petit problème de vis abimée qui a été très vite remplacé. Service client au top, très réactif. Je recommande ce site.
Cordialement - L'Équipe Sobréal