★★★★★
basée sur 1386 avis publiés
Derniers avis clients
Tout a été parfait : la livraison a été rapide, les conseillers à l'écoute. Site très sérieux. Le lit banquette gigogne est très confortable et de très bonne qualité. Les matelas au top ! Je recommande ce site. Merci pour votre professionnalisme
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Merci, excellent service client, je recommande,
Bien cordialement - Christian
(avis concernant le Service de Montage) : - Mr Abdennaceur est aussi sympathique que compétent, merci et bravo
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très contente de votre service livreurs super gentil malgré leur longue route de Marseille à Antibes
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très prévenants et à l'écoute
Totalement satisfaite de la livraison et du matériel commandé.
Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
Pour du bois massif, je m'attendais à un ensemble un peu plus cossu: épaisseur du bois. D'autre part , la qualité de la laque ( finition : coulures ) n'est pas à la hauteur de l'image véhiculée par ce produit.)
L'épaisseur des montants est de 22 mm, c'est une dimension assez standard et le châssis du lit supporte ainsi 100 kg. Nous développons cependant une nouvelle gamme en 25 mm afin de permettre le support de poids plus élevés (130 kg).
Nous vous présentons nos excuses pour le problème de peinture. Dans un tel cas, nous procédons à un SAV afin de régler ce défaut aussi il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail et/ou téléphone, avec photo afin de déclencher le remplacement de la pièce.
Vous êtes copié de cette réponse aussi n'hésitez pas à le faire à réception.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Excellent magasin avec des vendeurs à l écoute. Les meubles sont fabriqués localement et de très bonne qualité ! Mériterait d être plus connu !
Parfait !
Vous avez commandé le Pack lit empilable Vaka + matelas. Nous vous en souhaitons d'en profiter pleinement.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Très bonne expérience ! Objet fidèle à la description et livraison au top !!
Bien cordialement - Christian
Super qualité, respect des délais, montage facile, tout est ok
Cordialement - Christian
En raison d'un problème de place, j'ai dû annuler ma commande alors que les colis avaient été envoyés. Le service clients a vraiment été au top puisque le colis n'a pas traversé la France mais a été retourné directement chez eux. Le remboursement a été réalisé très vite. Je recommanderai chez eux, c'est certain.
Bien cordialement - Christian
Pièces manquantes dans le colis et je reste sans réponse du service client à ce sujet…
Pas de soucis de livraison
Cordialement - Christian
Très bon produit et montage facile si on suit à la lettre la notice.
Belle journée à vous - Christian
Lit superposé de bonne qualité. Très peu d’explications pour le montage. L’échelle empêche le lit gigogne d’être avec la même hauteur que le lit du bas, ce qui n’offre pas un couchage lit double comme on avait pensé.
Vous avez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas (Feevah et Douro). La notice est assez complète et sachez que nous sommes toujours à votre disposition pour besoin de conseils de montage supplémentaire. L'emplacement de l'échelle de ce lit empêche effectivement de "coller" le sommier gigogne au lit pour un couchage double en bas, mais nous aurions su vous conseiller d'autres modèles permettant de "coller" le gigogne au lit du bas pour un vrai couchage double (ex: Alto / Donnell / Kupa & Lakota).
Cordialement - Christian
Très bon produit conforme à nos attentes. Un tout petit bémol : il faut mettre des ances aux matelas pour pouvoir les porter et manipuler, il n'y a aucune prise en main et ils sont lourds. Je garde quand même 5 étoiles pour la qualité
Vous aviez commandé un Lit banquette gigogne Nuage avec 2 matelas Tanaro - Latex 80x200. Il est vrai que ces matelas sont lourds et répondent généralement au besoin d'un lit double 160x200. Ils pèsent chacun 18 kg et sont épais de 20 cm. L'emplacement du gigogne du Nuage permet de ranger un matelas de 15-16 cm maximum aussi vous devez effectivement manipuler le matelas inférieur et le ranger ailleurs, d'où votre souhait de disposer d'anses, nous le comprenons. Elles sont généralement "réservées" aux matelas doubles. . Vous disposez de matelas d'excellente qualité dans tous les cas.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
(avis concernant le Service de Montage) : - Parfait ! Très professionnel et sympathique
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Très satisfaite de mon achat. Service client efficace. Seul bémol : le transporteur !
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Je suis très content pour le service merci beaucoup
Bien cordialement - Christian
Top
Le produit est de qualité. Je suis très satisfaite de mon choix. J'ai vraiment apprécié le suivi et les échanges avec les conseillers.
Très déçue bcp de pièces reçues non conformes usine fermée en août délai de réception des nouvelles trop longues Odeur de peinture persistante
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces soucis sur cette mezzanine Paros. Il est vrai que nous avons rencontré quelques soucis de qualité sur vos colis, c'est heureusement rare, et la période de fermeture estivale de l'usine n'a pas facilité le remplacement des pièces en question. Nous espérons que les échanges avec nos services, et l'envoi des pièces par l'usine vous aura finalement apporté satisfaction, et nous vous remercions de votre patience.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Good service from Christian. Delivery went fine and the bed is as expected.
Bests regards - Christian
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Créneau de livraison respecté, colis en bon état, livreurs rapides et sympathiques.
Parfait !
Cordialement - Christian
Commande reçue conforme, accueil téléphonique au top merci.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Bonne livraison et bonne qualite de lit sans problème au montage
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Merci, bon rapport qualité prix. Nous sommes satisfait de notre achat.
Cordialement - Christian
Lit gigogne expédié et reçu rapidement et dans de bonnes conditions. Lit de qualité et facile à monter à condition d'être soigneux. Je suis ravie de mon achat et je le recommande autour de moi.
Nous vous en souhaitons bon usage, bien cordialement
Christian