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basée sur 1419 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien, beau rendu
Bon produit; facile a monter; qualitatif avec pin massif. Livraios a temps.
(avis concernant le Service de montage) : Très bien !
Les lits sont de belle qualité, solides et le bois est beau. Quelques difficultés au montage mais nous ne sommes pas de grands bricoleurs…
Merci à nouveau, de nous avoir fait confiance pour votre achat. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d'aménagement. Cordialement - L'équipe Sobréal
Parfait, rapide et conforme
Très contente de mon achat, de la livraison. Je recommande
Un produit de qualité. Toute l'équipe, de la fabrication, à la livraison, au montage, sans oublié le service client, m'a fait penser que j'avais à faire à de véritables professionnels. Un grand MERCI à ces personnes.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
2 articles commandés : - 1 sommier pour lit gigogne arrivé tordu avec une latte manquante et très mal emballé. Il a été remplacé mais le 1e nous encombre. - 1 jeu de latte pour un autre sommier arrivé pas dans la bonne dimension, trop longues heureusement, mon mari a pu les couper à la bonne dimension mais ce n'est quand même pas le but d'un achat ! Chez Sobréal contacts aimables avec l'équipe mais les problèmes viennent du fabricant.
Nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés sur votre commande d'un sommier gigogne Morphée et de lattes en bois massif commandées sur notre site. Vous avez effectivement subi un dommage transport sur le cadre métallique, et nous l'avons remplacé au plus vite (vous nous avez signalé le problème le 21/05, nous l'avons expédié le 23/05). Vous avez également reçu les mauvaises lattes (90 au lieu de 80 cm), ce problème vient bien de chez nous et notre service logistique a pris les mesures afin que cela ne se reproduise pas. Nous avons renvoyé de nouvelles lattes dans la bonne dimension le 23/05.
Nous comprenons votre déception car ce sont deux problèmes qui se cumulent, et nous espérons avoir su le solutionner au plus vite. Restant à votre disposition - Cordialement - Christian
Délai, livraison et produit conformes à la commande
Produit parfait et livraison parfaite.
(avis concernant le Service de montage) : Excellente prestation Personne charmante on
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Parfait
Très satisfaite , rien à redire ,livraison rapide !
(avis concernant le Service de montage) : Parfait, très gentil et surtout très efficace. Je recommande Houacine. Sylvain
Très professionnel. Super
Tout est parfaitement conforme à la commande.
(avis concernant le Service de montage) : Très bien
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison Trusk. Leur professionnalisme et leur efficacité sont des éléments clés pour nous et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir.
Bonne journée à vous.
L'équipe Sobréal
Tout est parfait : l’accueil téléphonique, le service client, la qualité du produit commandé (lits superposés adultes), la livraison. Merci beaucoup.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Top
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Top
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison avec Trusk. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
L'équipe Sobréal
Je suis satisfait du produit Sobreal , mais pas du tout du prestataire de livraison Geodis . Ayant signalé à la commande une difficilté d'accès à mon domicile à cause d'une route en travaux , j'avais indiqué une alternative à partir d'un autre département , Geodis n'a pas tenu compte de cette reserve , il a imposé à son livreur de passer outre , j'ai accepté d'aller chercher le colis qui tenait juste dans ma voiture à 10 km du iieu de livraison . Merci de revoir vos exigences vis à vis de ce prestataire qui ne sait pas lire une carte et reste accroché à un découpage des secteurs de livraison lié uniquement aux departements .
Nous sommes néanmoins ravis de noter que vous êtes satisfait de votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Produit conforme aux attentes et délais de livraison respectés
Très bien
Commande envoyée rapidement. Produit conforme aux attentes, facile à monter.
(avis concernant le Service de montage) : Très pro Très sympathique
Très satisfait de mon achat. Il manque juste deux visses pour monter le tiroir qui se place sous le sommier. Il y a une erreur sur la notice, car c'est marqué qu'il y a 6 visses, mais ensuite on en a besoin de 8 pour l'étape où on monte la partie avant du tiroir. Pour le reste, c'est parfait !
Nous avons bien pris note de votre commentaire sur les 2 vis manquantes à votre tiroir et avons aussitôt corrigé la notice de montage ainsi que nos sachets de quincaillerie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre nouveau lit superposé Lakota une fois monté. Cordialement, Service client Sobréal.
(avis concernant le Service de montage) : Il faudrait donner les conseils de montage quand mezzanine + autre lit pour éviter du démontage / re montage
(avis concernant le Service de montage) : Efficace et discret
(avis concernant le Service de montage) : Bon professionnel et agréable À recommander
(avis concernant le Service de montage) : Prestation très professionnelle
Achat satisfaisant
Très belle banquette facile à monter soi même. Conforme à la photo
Super fabrication
L'ensemble serait bien mais la tête de lit est arrivée endommagée ainsi que le bandeau du tiroir du lit inférieur tout rayé. Très déçu ! Sinon bon matelas.