9/10
★★★★★
basée sur 2514 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Les skis sont arrivés très rapidement. Bien emballés. Je suis déçue par l état des skis. J ai choisi des skis « etat 3 », mais je ne pensais pas qu’ils seraient autant abîmés !

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Anne-laure J.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Anne-Laure, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par l'état des skis que vous avez reçus. Nous prenons note de votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre commentaire.
3 /5
★★★☆☆

Envoie rapide 👌🏻

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Marie-lucie D.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de Skioccas
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre envoi soit arrivé rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services. Bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

Ski reçus rapidement. Au vue du descriptif du site je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient en si mauvais état. Je les ai donc retourné.

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Magali M.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Magali,

Merci pour votre retour sur notre site Skioccas. Nous sommes désolés que les skis reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour décrire au mieux l'état des produits, mais il se peut que certains défauts passent inaperçus. Nous espérons tout de même que vous trouverez votre bonheur parmi nos autres produits et que vous serez satisfaite de votre prochain achat.

Cordialement, L'équipe Skioccas.
3 /5
★★★☆☆

Malheureusement ils sont très abîmés, il serait préférable de pouvoir voir des photos des skis c2 et c3 également, sinon je ne les aurais pas achetés.

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Giorgio V.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Les skis étaient de niveau 3, mais très abîmés. Il aurait été intéressant de voir des photos avant l'achat. Les skis n'étaient pas non plus prêts pour la pente comme promis. Les skis n'étaient pas prêts pour la piste comme promis. Ils avaient besoin d'une mise au point dès leur sortie de la boîte et les fixations n'étaient pas ajustées aux mesures que j'avais indiquées. La livraison a été rapide, mais je ne commanderai probablement plus à cette société.

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Jennifer Q.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes, Jennifer. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de votre achat chez Skioccas. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et nous prendrons en considération vos suggestions pour améliorer nos services à l'avenir. Nous offrons des photos de nos produits sur demande et nous ferons en sorte d'ajuster les fixations aux mesures de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Merci d'avoir choisi Skioccas.
2 /5
★★☆☆☆

Très déçu du degré d'usure. Annoncés usure niveau 1 (excellent état) mais reçu avec protège spatule cassé ! Les skis n'ont certainement pas été révisés. Je ne recommanderais pas sur ce site.

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Amelie F.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Amelie, je suis désolé.e de lire votre déception concernant le niveau d'usure de votre commande. Je tiens à vous assurer que Skioccas veille à ce que tous les produits soient en excellent état avant d'être expédiés. Néanmoins, je prends en compte votre remarque et je fais remonter l'information à notre équipe de contrôle qualité afin de garantir une amélioration continue de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Bien cordialement, Manon de chez Skioccas.
2 /5
★★☆☆☆

Une première commande où le niveau d'usure n'était pas conforme à l'annonce, et les second skis étaient réglés (selon info données lors du passage de la commande - c'est un service mis en avant) mais ils ne l'étaient pas et ont dû être re-reglé en station.

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Léah C.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Léah, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre première commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en terme d'usure des skis et de réglages. Nous prenons en compte votre commentaire et mettrons tout en œuvre pour y remédier à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, votre équipe Skioccas.
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté quatre skis pour mes enfants. Trois d'entre eux étaient très bien, mais l'un d'eux avait perdu sa courbure et son élasticité.

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Jose G.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Il a mis du temps à arriver

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David V.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Site très bien fait mais les photos ne reflètent pas l'état réel des skis. ceux achetés, certes notés niveau 3, sont vraiement très dégradés sur le dessus. Par contre, effectivement la semelle semble en bon état et c'est certainement ce qui importe le plus. Je trouve cependant que le rapport qualité prix est moyen voire mauvais

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Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Stéphanie, tout d'abord merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous sommes navrés que les skis que vous avez achetés ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les photos et nous ferons en sorte de les améliorer pour mieux refléter l'état réel des produits. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre professionnalisme à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Skioccas.
2 /5
★★☆☆☆

Les skis reçus ont une garniture cassée sur l'une des fixations.

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Alvaro G.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

C'est pas la première fois que je commande sur skioccas. Je trouve que c'est fois si C'est moi bien que d'habitude. Les semelles non pas était reconditionné pour un état 2 ! Avoir les prochaines fois.

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Stephane M.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de Skioccas
Le
Merci pour votre avis, Stephane. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande cette fois-ci. Nous prendrons en compte vos remarques concernant l'état des semelles et ferons en sorte d'être plus rigoureux à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Skioccas !
2 /5
★★☆☆☆

Déçu du rapport qualité prix, nous pensions faire une affaire et nous nous sommes aperçu que les skis nous les avons trouvé à 50 euros en station alors que nous les avons payé 89,90🤔

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Gael B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gael, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le rapport qualité-prix de nos skis. Nous tenons à vous assurer que chez Skioccas, nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous prenons en compte votre retour et ferons notre possible pour améliorer notre offre. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter pleinement de votre journée de ski. Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

Sav rapide Par contre, mettez une classification 4 pour ski vraiment abîmé.

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Eloy Y.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de Skioccas
Le
Merci pour votre retour, je suis désolé d'apprendre que votre ski est abîmé. Nous ferons en sorte de mieux vérifier nos articles à l'avenir afin d'éviter ce genre de situation et de pouvoir vous proposer uniquement des produits en bon état. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Skioccas.
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté deux ensembles complets. Les chaussures sont en bon état mais les skis sont détruits, aussi bien ceux avec une usure de grade 2 que ceux avec une usure de grade 3.

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María R.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

La commande est arrivée rapidement et dans les temps. Mais j'ai acheté les skis au numéro 1, qui est censé être démoniaque, et rien de tout cela n'est très marqué, il a même le bois et la résine relevés, je considère qu'au lieu d'un 1 c'est un 3 ou un 2 au plus

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Carmen G.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
2 /5
★★☆☆☆

Le site et la livraison sont corrects, le modèle dans cette taille introuvable ailleurs. Par contre je reste déçu du degré d'usure. Annoncés usure niveau 1 (excellent état), les skis présentent de nombreux éclats sur la sérigraphie.

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Matthieu D.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Les skis que nous proposons sont de seconde main, et en effet, il se peut que leur sérigraphie soit abîmée, conséquemment à leur utilisation. La partie supérieure des skis ou "top sheet" a de nombreuses occasions de s'abimer (skis qui se chevauchent, skieurs qui marchent sur les skis des autres aux remontées mécaniques, coups portés par la pointe des bâtons, etc.), cette usure est inhérente à l'utilisation des produits. Nous le signalons sur le site ; nous proposons également un récapitulatif expliquant à quel niveau d'usure correspond chaque état. En outre, le fait que le top sheet présente des traces d'usure n'altère en rien la glisse, cet élément est principalement décoratif. La partie importante d'un ski est la semelle, c'est elle qui permet d'assurer un bon fonctionnement du matériel. Les semelles sont systématiquement révisées avant que les skis soient mis en vente, et les skis qui présentent des dégâts trop importants sur cette partie sont mis au rebut. Cordialement, L'équipe Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide

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Gerardo P.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir répondu rapidement à vos attentes, Bonne journée et à bientôt, L'équipe de Ski Occas
2 /5
★★☆☆☆

Un peu déçu sur l'état des chaussures effectivement c'est de l'occasion mais elles sont quand même pas mal abîmé sur l'extérieur. Effectivement ça fait le boulot quand même mais cela pour être précisé

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Emmanuel H.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas pu répondre à vos attentes. Avant tout envoi, nous prenons le soin de vérifier la qualité de chaque produit. Les chaussures de ski d'occasion possèdent des traces d'usure mais sont parfaitement prêtes à l'emploi car chaque boucle, chaque semelle a été vérifiée. Pour toutes information complémentaire, vous pouvez contacter notre service client, A bientôt, L'équipe Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Veuillez améliorer le service d'expédition

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Claudio D.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Claudio, Merci pour votre commentaire. Vous avez choisi la livraison par DPD. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours. Le délai de livraison a été respecté. La société de livraison vous a contacté pour prendre rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, L'équipe Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Facile de trouver les produits que vous recherchez

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Riccardo T.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs. Pourquoi ne nous avez-vous donné que 3 étoiles, que manque-t-il à votre expérience client ? Merci beaucoup, L'équipe de Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Le produit n'est pas exactement comme sur la photo, d'ailleurs ok la politique de retour de 14 jours mais dans ce cas si le produit n'est pas conforme vous payez les frais de port deux fois... ? J'espère vraiment que non

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Cristiano A.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Vous pouvez contacter notre service client pour en savoir plus sur votre réclamation. L'équipe de Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Les fixations n'étaient pas réglées selon la taille des chaussures.

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Camille C.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Malheureusement, vous n'aviez pas renseigné d'infos de montage, nous n'avons donc pas procédé au réglage des fixations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir plus d'informations, A bientôt, L'équipe Ski Occas
2 /5
★★☆☆☆

Le site web est très intuitif et le délai de livraison a été très court.

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Raúl V.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Raul, Merci pour vos commentaires. Si vous avez eu une bonne expérience sur notre site, pourquoi ne nous avez-vous donné que 2 étoiles ? A bientôt, L'équipe de Ski Occas
2 /5
★★☆☆☆

Ils disent qu'ils règlent la taille de la botte et le poids gratuitement, mais je l'ai reçue non réglée.

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Francisco G.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Comme expliqué dans l'email, il y a probablement eu un malentendu. Nous avons ajusté le ski en taille 30 car la taille indiquée était le 47 et cela ne peut pas être ajusté sur un ski, pour nous c'était la taille d'une chaussure de ville. Deuxièmement, il est également possible qu'il y ait eu un oubli, notre monteur est indépendant, donc en milieu de saison nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli. Dans tous les cas, nous vous présentons nos excuses. Bonne journée, L'équipe de Ski Occas
2 /5
★★☆☆☆

Dommage... Je commande ski + chaussures et les skis ne sont pas réglés. Bien sûr, pas de trace de ma demande car seulement demandé sur le site marchand. Dommage car commande + livraison très efficace.

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Gilles T.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant les réglages, notre équipe fait au mieux tous les jours. Meilleurs voeux, L'équipe Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Expédition et commande selon le calendrier prévu.

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Giovanni A.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, merci pour vos commentaires ! Votre expérience partagée est toujours lue avec attention. Toute l'équipe de Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Descriptions approximatives

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Roberto Q.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Roberto, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à contacter le service client par email ou par chat pour obtenir des conseils directs. Toute l'équipe de Ski Occas vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
3 /5
★★★☆☆

La page web a des problèmes de télécharge

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Laura S.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Effectivement notre site était tout neuf en ce début de saison et avait encore quelques soucis d'affichage, tout est rentré dans l'ordre depuis, n'hésitez pas à y refaire un tour. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Bâton tordu

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Maxence L.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en cas de besoin n'hésitez pas à contacter le service client pour ce genre de souci, nous serons ravis de vous aider. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
2 /5
★★☆☆☆

Beaucoup de défaut bâtons tordus cassées avec rondelles non adaptées

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Daniel M.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Nos équipes font de leur mieux pour trier tout notre matériel et il peut y avoir quelques ratés. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution pour vous tout de même. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
2 /5
★★☆☆☆

Pas du tout satisfaite de ma commande recherche de produits peu satisfaisante avec la taille => montre des produits qui n'ont pas la taille souhaitée

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Pauline B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
2 /5
★★☆☆☆

Livraison effectuée mais produit non conforme à mon attente Le spray était incolore alors que je me suis fié à la couleur du capuchon.

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Alain P.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
3 /5
★★★☆☆

Pour un état d'usure 1 ils sont bien abîmés.

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Patrice L.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour APtrice, Merci pour votre message ! Si vous estimez que votre ski n'est pas correct pour son état, n'hésitez pas à envoyer des photos à notre service client (support@skioccas.com), ils essayeront de trouver une solution. Belle journée et à bientôt, L'équipe Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Commande et envoi rapide, par contre certains produit sont plus q usés pour un état 2. Et le site de retour est inutilisable car je souhaite retourner des produits mais impossible d aller jusqu'au bout de la démarche.

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Régis L.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Régis, Merci pour votre message. Tout d'abord nous sommes sincèrement navré pour le délai de traitement de votre demande, le service client a bien pris contact avec vous concernant votre retour et il pourra s'effectuer sans problème. Concernant les états d'usure, vous pouvez envoyer vos photos de produits à notre service client (support@skioccas.com) et nous estimerons alors si nous avons fait une erreur, si tel est le cas nous vous rembourserons la différence de prix. Belle journée, L'équipe Ski Occas
3 /5
★★★☆☆

Il y a un éclat sur les skis je ne suis pas sûr que cela ne va pas les rendre moins performant. N'hésitez pas à retirer les étiquettes de location dessus !

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Agathe D.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Tous nos skis sont vérifiés par notre équipe de professionnel et nous ne mettons pas en vente les skis trop abimés pour être performant. Nous espérons que les skis vous conviendront, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème, une erreur aurait pu nous échapper. A bientôt, L'équipe SkiOccas
2 /5
★★☆☆☆

Facilité de passation de commandes, livraison rapide, mais service client inexistant, après plusieurs tentatives je n'ai pas eu de réponse

User icon
Jose B.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Jose, Nous sommes sincèrement navré cependant nous vous avons envoyé un mail dès notre retour de weekend auquel nous n'avons pas eu de retour. Que pouvons-nous faire pour vous aider ? Belle journée, L'équipe SkiOccas
2 /5
★★☆☆☆

Chaussures de ski ne correspondait pas à du 42 choses trop petit

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Bruno P.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, vous pouvez nous retourner les chaussures sans aucun frais via votre compte sur le site. Belle journée et à bientôt, L'équipe SkiOccas
3 /5
★★★☆☆

Navigation pas facile sur mobile

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gérald, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous espérons tout de même que votre commande vous aura apporté satisfaction. Belle journée et à bientôt, L'équipe SkiOccas
3 /5
★★★☆☆

Très bien pour les skis mais très déçue par les chaussures je ne les ai jamais reçue et c'est seulement quand j'ai rappelé qu'on m'a informée qu'elles n'étaient plus disponibles. Avant ça je n'avais reçu aucune information et aucun remboursement ! C'est seulement quand j'ai appelé que j'ai été remboursée et la seule paire qu'on m'a proposé en remplacement était très décevante..

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2022