Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
5 1 279 67% 4 326 17% 3 115 6% 2 69 4% 1 117 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
nog niet ontvangen
Réponse de Silumen
Hallo, Onze voorbereidingstijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen. De leveringstermijnen van de vervoerders variëren tussen 24 en 72 uur. Het spijt ons voor het ongemak als er een vertraging was in de levering door de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige bestellingen als ze dringend zijn. Nog een prettige dag, Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Rien a dire tout est parfait et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Bonne livraison, magnifique lampe de chevet pour un cadeau à un ami!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
ok--------------
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
délai de livraison trop long pour un poids de 138 grammes envoyé dans une enveloppe à bulles : produit commandé le 15/01/22 et livré le 29/01/22
Réponse de Silumen
Bonjour, Nos délais de préparation sont de 1 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison des transporteurs varient 3 à 6 jours ouvrés pour le transporteur que vous avez choisi : Mondial Relay. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
tres bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Site efficace et fonctionnel, malheureusement lenteur dans l'expédition/réception de la commande (11 jours !) qui coûte une étoile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Délai de livraison prohibitif (Supérieur à 8 jours, et je ne suis pas encore livré !!)
Contacts avec le service client par téléphone inexistant (le téléphone ne répond pas : messagerie).
Contacts avec le service Formulaire contact : j'attends la réponse
Réponse de Silumen
Bonjour, Nos délais de préparation sont de 1 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison du transporteur que vous avez choisi (Mondial Relay) varient de 3 à 6 jours ouvrés. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
envoi correctement reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Efficace et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Le stock n'est pas tenu à jour sur le site donc commande faite pour rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Prise en charge rapide de la commande, mais dommage que l'on ne puisse pas suivre l'avancement de la livraison (du moins je n'ai pas trouvé)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bon produit, mais livraison un peu trop long
Réponse de Silumen
Bonjour, Nos délais de préparation sont de 3 jours ouvrés. Les délais de livraison des transporteurs varient entre 24h et 72h. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Bonjour.
Trouvé facilement mes besoins et aux prix très intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
produit mauvaise qualite ne fonctionne pas aubout de 8 mois
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le dysfonctionnement de spots de votre lot. Afin de pouvoir identifier la source du problème et lancer la procédure de garantie, pouvez-vous nous envoyer des photos de vos produits défectueux ? Nous vous avons contacté par email pour résoudre le problème. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Le produit est conforme à la promesse.
En revanche les délais de livraison indiqués sont très trompeurs. 2 à 4 jours pour un Colissimo, auxquels il faut ajouter 1 à 3 jours de préparation (annoncés), voire 4 (mais oui !).
Donc au total entre 3 et 8 jours, mais plutot compter 8 à moins de prévenir que vous voulez être livrés selon les standards actuels.
Mais quand j'ai annoncé que je ne serai plus là pour recevoir la livraison, ça a été livré immédiatement. Comme quoi on sait faire !
Par contre l'encaissement est fait le jour de la commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Le produit est nickel, je trouve juste dommage que l'on ne peux pas suivre l'avancement de la commande. Sinon le produit est top et correspond entièrement à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Les pfojjecteurs sont jolis et donnent un bel effet bleu cest dommage qur le fil du secteur est pas assez long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
BIEN DANS L'ENSEMBLE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Envoi très rapide . Prix correct
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