Français 
N
Note : 5 sur 5
Parfait, bonne qualité
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 091 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Erreur de préparation sur la commande pour laquelle j'ai du me déplacer sur place pour faire l'echange
E
Note : 4 sur 5
Produit correct mais pas super qualitatif surtout pour l’applique
P
Note : 5 sur 5
Petit soucis de livraison réglé en 4 jours par le sac super
C
Note : 5 sur 5
tres bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Produit très bien conçu et de bonne qualité. Très satisfait de mon achat
D
Note : 3 sur 5
le suivi de la commande n'est pas clair.Il n'existe pas de délais.En générale il faut patienter.
P
Note : 5 sur 5
super, colis reçu rapidement soigné et une super qualité, éclairage super blanc, merci à vous et je reviendrais ! merci
M
Note : 5 sur 5
correspond à mes besoins, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit bien emballé. Je recommande
H
Note : 5 sur 5
trés bien, efficace, je recommande
J
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Commande bien, transport bien reception bien
H
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description livraison rapide Top.
Y
Note : 5 sur 5
Gran choix
Excellent
Excellent
P
Note : 5 sur 5
rapide et de qualité
T
Note : 5 sur 5
Très bien
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais préparation de la commande un peu lente (8 jours), un produit défectueux (ce qui peut arriver) a été remplacé sans problème
V
Note : 2 sur 5
La livraison a beaucoup tardée... 12 jours d'attente. Entre temps, le SAV par téléphone était injoignable - un répondeur vous propose de rappeler ultérieurement. Quant à l'article commandé, il manque une vis de fixation. Bref très décevant dans l'ensemble "Silamp".
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Lors du passage de la commande, vous avez choisi la livraison standard en Mondial relay. Le délai de livraison pour ce transporteur est 3 jours ouvrés de préparation et 3-6 jours ouvrés de livraison. Votre commande vous a été livrée en 9 jours ouvrés Votre commande vous a bien été livré dans les temps Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
C
Note : 1 sur 5
Sav minable
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, nous avions bien pris en compte votre commentaire. Pour toute application de la garantie, Merci de remplir le formulaire de SAV via ce lien https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
K
Note : 5 sur 5
BIEN
P
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long.
R
Note : 5 sur 5
Bonjour, parfait, le site est assez facile pour trouver ce que l'on cherche, déjà commandé 2 fois, livré par GLS en 2-3 jours, colisage des néons bien emballés et reçus rapidement, je recommande vivement ce site :) ..Roland..
C
Note : 5 sur 5
Achat et livraison rapides. Matériel efficace. Très lumineux et du niveau de basse consommation en tant que LED
F
Note : 4 sur 5
La commande s'est très bien déroulée.
La livraison fut un peu plus longue que prévu.
La livraison fut un peu plus longue que prévu.
R
Note : 5 sur 5
Produit correspondent à la destination qui lui est d "évolue.
P
Note : 4 sur 5
niveau commande, expédition, suivi, livraison ras, site sérieux.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma compagne après 15 jours donc......
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons pris en compte votre commentaire. Votre commande est en cours de livraison. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
Y
Note : 3 sur 5
Lorsque j'ai ouvert les 2 paquets une guirlande avait une boule en moin juste la petite ampoules et le produit n'est pas celui qui est en présentation sur le site c'est vraiment dommage donc je ne suis pas vraiment satisfaite
S
Note : 1 sur 5
Commande de 81 euros de profilé...
Sur le site les agraphes son noir... je les reçoit grise... j'envoie un mail on me dis qu'on est allée vérifié et que les agraphes son bien grise ... j'envoie donc une capture d'écran et la pas de de réponse.... inadmissible aux prix des profilé qui d'ailleurs sont de qualité médiocre... de lalu peint en noir avec des endroit non peint...
Sur le site les agraphes son noir... je les reçoit grise... j'envoie un mail on me dis qu'on est allée vérifié et que les agraphes son bien grise ... j'envoie donc une capture d'écran et la pas de de réponse.... inadmissible aux prix des profilé qui d'ailleurs sont de qualité médiocre... de lalu peint en noir avec des endroit non peint...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous prenons compte de votre commentaire. Merci d'envoyer un formulaire de SAV et d'y joindre des photos. Nous reviendrons vers vous rapidement Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
N
Note : 4 sur 5
Bonjour,j'ai eu quelques mauvaises surprises lorsque j'ai découvert qu'il y avait des ampoules en blanc et opaque petite précision que vous n'apportez pas sur votre catalogue et il n'est pas précisé non plus que certains supports spots sont en plastique.
A part ca RAS,bon produit ,montage facile,un largue choix.
A part ca RAS,bon produit ,montage facile,un largue choix.
G
Note : 4 sur 5
Expédition un peu lente!
D
Note : 5 sur 5
Efficacité
F
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
H
Note : 1 sur 5
commande effectuer le 29/07/22 elle na était prise en compte que le 09/08/22 et la date estimer pour la recevoir sera le 19/08/22 étant un professionnel je vais évité a l'avenir de passer commande au vu de votre organisation maintenant reste a savoir si le chantier sera accepter a cause de ce délaie auquel cas je vous renvoie la commande très déçut .
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour cet envoi en retard. je viens de vous contacter directement par mail pour pouvoir échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manon de silamp france
P
Note : 5 sur 5
Je suis totalement satisfait de la prise en charge de ma commande.
F
Note : 5 sur 5
Envoi conforme et rapide
J
Note : 5 sur 5
objet conforme et livraison rapide, merci.
T
Note : 5 sur 5
Je n’ai pas acheté sur le site mais au showroom: super accueil et de bons conseils.
S
Note : 5 sur 5
Nickel