Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Tous les avis

P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Site simple à utiliser, délai de livraison correcte.
P
Pascal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Envoi du colis très long sans aucune communication
C
Chaffaut H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La fonction recherche mérite des améliorations
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
A ce jour je n'ai eu qu'à me féliciter d'acheter chez Silamp.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien délai de livraison légèrement long
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Toutes les phases sont limpide.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Correct a tous les niveaux
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
bonne lisibilité
J
Jimmy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bon site
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
sur le site, de mano mano j'ai commandé Profilé LED intégré 40cm 5W 12V Slim avec capteur infrarouge - Blanc Neutre 4000K - 5500K qui viens de chez silamp. Après ouverture du paquet je constate que la barre led est sans transformateur. J'ai appelé Silamp pour savoir quel transformateur et adapté pour ma barre led. La personne ma dit que c'est le transformateur ci-dessous mais cela ne fonctionne pas. a ce jour j('ai une barre led et transfert qui ne serve a rien
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à contacter notre service après vente via ce formulaire https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
C
Charlotte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
LIVRAISON TROP LONGUE
J
Jean T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
le 2/12/2022 : colis en préparation chez l'expéditeur
le 11/12/2022 colis arrivé en point relais
Délai de livraison trop long......
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produit conforme , bonne qualité.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
très satisfait
J
Jean-Luc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Note pour qualité du matériel : 3/5 les luminaires sont classés en classe énergétique F
Note pour la livraison : 0/5 le Colissimo a été livré a plus de 50 km dans un relais commerçant aulieu d'être livré a domicile
Note pour le délai de préparation 3/5 réalisé en 5 jours
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
commande bien, renseignements produits bien, livraison bien
délai commande livraison (en standard ) un peu long
B
Beaupere J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Envoi rapide et bien emballé.
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Produits et livraison conformes à notre attente
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
le site est tres bien fourni
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bon produit, livraison rapide, facile d'utilisation je recommande le site silamp
J
Joël Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison rapide et produits top, pas d'expérience de durée ?
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Toujours recu le produit
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses. Suite à votre colis perdu, nous avons procéder au renvoi de votre commande. celle ci sera bientôt confiée au transporteur. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
pas reçu le bon produit et attend toujours pour l'échange
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
conforme a mes attentes
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Correspond à mes attentes
G
Guy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
13 jours entre la commande et la réception du colis. Colis arrivé en bon état pourtant une réglette pour néon était tordue. Sur 5 néons led reçus, 1 seul fonctionne, les quatre autres ne s'éclairent que sur la moitié du tube ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, un contact en ligne du SAV devrait être pris en compte sous 5 jours ouvrés, à voir...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses pour ces produits défectueux. Après vérification, il semblerait qu'un nouvel envoi a été fait Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
R
Roland A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande reçu dans les délais prévus, communication parfaite, transporteur séreux
J
Jean W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je n'ai pas reçu ma commande.Pas de nouvelles
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, il semblerait que vous ayez reçu votre commande. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
Francisco I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien...
L
Loïc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon produit
A
Alain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
je n ai pas été prévenu du jour de l arrivée de mon colis au point relais
C
Cedric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Produit conforme et de qualité arrivé dans le délai prévu
N
Neveu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très bon produits et réactif sur le SAV.
G
Gil B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Suite à une erreur de leur part concernant une commande, le service a été très réactif, les produits on l'air d'être de bonne qualité, à vérifier sur le temps, sont recommandable
R
Roger G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Pas joignables et pas tres cool sur les remarques faites sur les produits défectueux.
plutot intéressés par les grosses commandes que les particuliers !
Articles chers pour la qualité !
je ne commanderai plus chez ce fournisseur.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous répondons à tous les clients qu'ils soient professionnels ou particuliers. Si les produits ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de faire une demande de rétractation. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
pratique
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
site ayant un large choix de produits à tout prix, commande et livraison sans problème
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Une erreur de livraison vite réparée
Bravo l’équipe
J
Jean-Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Livraison très rapide