Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Tous les avis

F
frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison très rapide, matériel répondant totalement aux caractéristiques et à l’attente de mon client, Service après-vente, très réactif.
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Toujours égaux à eux-mêmes. Encore un sans faute !
S
Serge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Tres bien !
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
site à retenir rapide efficace bon rapport qualité prix
B
Bosquée B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Site clair, excellente réactivité aux question
F
frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très sérieux
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Site agréable à parcourir, promotions très sympas.
F
François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Envoi rapide en point relais. Site clair pour faire mon choix
J
JACQUES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Respect des délais de livraison par contre pas encore testés les ampoules.
G
GINETTE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON
F
fabienne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Quand on attend quelque chose d'un produit et qu'on le trouve.
C'est le cas donc pour moi c'est 5 étoile
J
jean marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
pas de suivi du client
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Sauf erreur de ma part, des réponses ont été apportées à vos demandes. À ce jour, nous n'avons toujours pas de retour de vos parts Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
S
Sophie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
mes deux boitier pour "neon" LED sont arrivés cassés, materiel fragile et mal emballé
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail et d'y joindre des photos Une fois reçu, nous pourrons faire le nécessaire. Cordialement Bonne journée. Manon de silamp France
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Respect du délai et produit conforme à mon attente
J
Jean-Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Achat satisfaisant.
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison dans les délais
G
Genevieve M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
J’ai toujours un petit problème avec silamp
D
Davy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Parfait, très satisfait et réglette LED de bonne qualité et très lumineuse
L
LAURENCE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Délai respecter et produits correspondant à mon attente
M
MICHEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Délais très long
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Le délai de préparation est de 5 - 6 jours ouvrés. Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
L
Lilian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Super top
J
jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison rapide aucun probleme
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Correspond tout à fait a mes besoins.
B
Billy Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Livraison lente
L
LUC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Parfait, produit répondant à mes attentes
C
christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bonjour, je n'ai pas trouvé de différence de délai entre la livraison express et la normale.
G
gerard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
très bon qualité prix, livraison rapide; emballage moyen
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Envoie rapide et bien emballé
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Commande livrée dans les délais sans problème.
F
francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
parfait
C
Cedric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Un éclairage parfait pour les grands espaces
P
Pierrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
J ai essayé de joindre le service client suite à un souci mais je n ai eu aucune réponse
P
PHILIPPE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Concernant le site RAS bien par contre la livraison vraiment pas bien j'ai vu un colis voler au de ssus de ma barrière et une autre fois livré à un point de livraison au lieu de mon domicile Vous devriez changer de livreur
B
Bernard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Pas de réponse reçu à une réclamation
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous nous excusons pour la gene occasionnée, apres vérification nous n'avons pas de demande avec votre numéro de commande de ce fait merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Dans les temps, et emballage parfait
Y
Yoan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bien
F
Fabrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Matériel défectueux & support quasi instant.
Je ne recommande pas.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce produit défectueux. Nous vous faisons un retour par mail pour la mise en place de la garantie. Cordialement, Manon de silamp France.
H
Hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Je recommande
Y
Yvan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Satisfaisant
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Il y a eu erreur sur le contenu de ma commande du mois d’octobre de votre part..
Par la suite je vous ai retourné les deux réglettes via le retour colissimo, vous les avez bien reçu mais depuis silence radio…
Je vous ai appelé plusieurs fois; à votre demande je vous ai envoyé la preuve de dépôt alors qu’il y a un suivi automatique mais aucun retour ni information de votre part.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à nous excuser pour cette erreur. Nous avons procédé au renvoi des bons produits Cordialement Bonne journée Manon de silamp France