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★★★★★
basée sur 4673 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Le temps d'attente est vraiment long cela fais deux semaines que mon colis est en cours de réapprovisionnement sinon ormos ça la qualité est top et le personnel a l'écoute des client ??
Wagner
Le
suite à un achat du 05/10/2020
3
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★★★☆☆
Délai de livraison affiché au moment de la commande non conforme, livré 3 semaines plus tard ! Dommage quand on a besoin de la commande... Dans l'attente de la prochaine commande pour voir si le service s'améliore.
Jérémy
Le
suite à un achat du 23/09/2020
2
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★★☆☆☆
En règle générale je suis assez content , mais là j ai bien surveillé ma demande afin de commander une Pieces disponible . Et à ma grande surprise c n est pas le cas , c est bien dommage . Mon project est en stand by ...Je comprend tout à fait en vue des circonstances, ceci dit je n ai été prévenu qu une fois l commande passée .... Le client se fait attrapé. J espère ne patienter pas trop longtemps . Cordialement. Merci de me tenir au courant des délais avec une date de réception svp .
Samuel
Le
suite à un achat du 22/09/2020
2
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★★☆☆☆
Pièce erronée à la livraison sur une commande simple . Après réclamation , n'a pas su envoyer illico la bonne pièce le vendredi : ai dû attendre le lundi suivant pour qu'ils reconnaissent leur erreur après contrôle et procèdent à l'expédition de la pièce ( pièce au demeurant à faible coût) ...que de temps et d'energie perdus pour une erreur de magasinier!
Marc
Le
suite à un achat du 21/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Expédition dans les temps mais à deux reprises , gestion du transporteur pas très bon et communications sur les problèmes rencontrés tes longues . Expédition dans les 24 h si disponible et 10 jours pour arriver maigres mes relances et incompréhension sur les problèmes
Laurent
Le
suite à un achat du 20/09/2020
3
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★★★☆☆
Longueur d'envoi, emballages, erreur dans les commandes
Ignace
Le
suite à un achat du 14/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Toujours en attentes de mon colis on m'avait dit qu'il aller être expédié lundi
Kellian
Le
suite à un achat du 11/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Très bon site, sérieux, mais erreur dans le colis et pièces manquante... impossible de trouver une solution malgré un dialogue et rappel du responsable
Frederic
Le
suite à un achat du 11/09/2020
3
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★★★☆☆
Colis arrivé écrasé
Thierry
Le
suite à un achat du 08/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Borne de batterie bon état. chatterton daytona noire.clé réglage amortisseur.
Fabien
Le
suite à un achat du 03/09/2020
3
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★★★☆☆
Prix élevé et délai très long, par contre c'est le seul site qui propose autant de produits de qualité
Yann
Le
suite à un achat du 01/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Après avoir passer commande pour un boîtier cdi spécifique mini rotor 150, je reçoit un mail me disant que mon article n'est pas en stock. Je contact donc kaelis par téléphone qui me disent qu'ils vont me créditer d'un avoir de la somme. Ensuite quelques semaine plus tard je revois un colis de chez eux avec le boîtier cdi qui ne m'a donc pas était remboursé , ce boîtier cdi ne fonctionne pas j'ai du en commander un autre chez un concurant qui celui ci fonctionne. Trop peu de stock ce qui est dommage car l'acheteur souhaite pour la plupart du temp acheter un article qu'il veut recevoir et poser rapidement.
Julien
Le
suite à un achat du 13/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Produits en stock. Commande 3j avant les vacances et aucun envoi je dois attendre 3 semaines. pas professionnel
Nicolas
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Le suivie pas top j'ai payer 17euro pour être livré au plus vite sa fait un moment j'attend le suivie dit juste payer
Alex
Le
suite à un achat du 04/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Site très bien fait, produits de qualités mais communication impossible par téléphone avec l'équipe relationnelle... Par mail un léger mieux mais un temps d'attente trop long.Il est vrai que Kaelis est souvent fermé pour congés contrairement à Motor kit ou d'autre confrères... c'est tres dommage.
Sebastien
Le
suite à un achat du 27/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Pièces chers au vu de leur qualitée. ( Chinoiserie )
Florian
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Suite à colis perdu, ce dernier a été ré expédié par le service client. Commande de février livrée en juillet du coup..
Ludovic
Le
suite à un achat du 16/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Envoi très rapide, commande le Mardi et livraison le Jeudi TOP.Par contre:-Les trous de fixation du phare ne sont pas compatible avec le dax, diamêtre trop petit et position trop longue, du coup le phare ne plaque pas...J'ai du récupérer le cuvelage de mon ancien phare...-Patte de fixation de la grille de phare KEEPSPEED trop courtes, impossible à fixer et aucune indication de ce problème dans la description...2 produits "phares" non compatibles, c'est bien dommage.
Stephane
Le
suite à un achat du 14/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé avec un peu de retard mais pas très grave si ce n'est qu'un des guidons commandé est arrivé rayé avec un impact sur la peinture ...dommage
Benoît
Le
suite à un achat du 11/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Marchandise conforme, mais délais de livraison de plus de 4 semaines !
Renaud
Le
suite à un achat du 10/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Pièces de qualité et livraison ok , temps de réponse assez long quand on pose une question par mail , pas mal d'erreurs de commande
Jean
Le
suite à un achat du 17/04/2020
3
/5
★★★☆☆
J essaie encore de vous joindre car mon cdi racing à fonctionné 2 jours et en voulant redémarrer il ne fonctionne malheureusement plus... comment faire ?
Florian
Le
suite à un achat du 11/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage pas de fiche tecknique en francais
Nicolas
Le
suite à un achat du 05/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison"normal"....bon rapport qualité/prix....malheureusement le support de feu arrière n'est pas adapté à un Honda CF 50 Chaly comme indiqué sur le site
Daniel
Le
suite à un achat du 21/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Packaging détérioré à l'intérieur du colis et une cosse de cassée!Sinon , livraison en temps et en heure. je recommande quand même, juste à revoir le packaging pour éviter toutes détériorations .
Glenn
Le
suite à un achat du 14/03/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé récemment quelques articles avec un délai d'un semaine et ma commande a mis 1 mois à parvenir sans préavis.
Cavazza
Le
suite à un achat du 02/03/2020
2
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★★☆☆☆
Expérience très mitigé, entre les pièces commandé, payé et non livré suite a une non disponibilité plus d'un mois après. Article manquant dans la livraison, pourtant annoncé sur le bon de livraison.Et pour le remboursement des pièces non livrés, la encore il ne faut pas être pressé, le débit lors de la commande est immédiat, mais a ce jour plus d'une semaine après la livraison, je n'ai toujours pas le remboursement des pièces indisponible.Un remboursement est presque immédiat si on le fait vraiment.Pratique commercial très limite, commençant que je ne conseillerais pas.
Flavien
Le
suite à un achat du 05/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Tres vite recu sauf une pieces casser lorsque je l ai mis s étais un clignotant voila a par ca sa ses bien assez
Christophe
Le
suite à un achat du 27/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'aurai aimé avoir un cadeau en plus dans le colis étant donné que j'ai attendu son arrivée pendant 1 mois
Sébastien
Le
suite à un achat du 15/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Mauvais descriptif
Serge
Le
suite à un achat du 09/01/2020