9.2/10
★★★★★
basée sur 4081 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Top livraison Le produite pour le neiman ne correspond pas dommage
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Luc C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/02/2022 
3/5
★★★☆☆
Bien, mais peut mieux faire sur les délais de livraison, et sur leurs tarifs, que je trouve un peu excessifs.
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André J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/01/2022 
3/5
★★★☆☆
Délais trop long peut-être pas de leur faute
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Gilles G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/12/2021 
3/5
★★★☆☆
Différence entre l'énoncé du site et le contenu de la commande
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Patrick B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/11/2021 
3/5
★★★☆☆
Dommage que les emballages soit trop petit par rapport à leur contenance
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Christopher G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/10/2021 
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour M. GIROT,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous bien reçu votre commande? Les produits n'ont pas été détériorés? Nous n'avons pas de trace de mail SAV. Merci pour vos informations.
Excellente journée,
3/5
★★★☆☆
J'ai commendé un pneu en STOCK ,on m'envoie un mail 10 jours plus tard qu'il n'en a plus j'ai du attendre pour qu'il trouve une solution . c'est pas très pro .
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Didier V.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour M. Vandrisse,
Nous avons effectivement rencontré des retards sur le réapprovisionnement de certaines références de pneus. Nous sommes désolés du retard rencontré et vous remerions de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
3/5
★★★☆☆
Commande livrée rapidement seul souci ce n’est pas le bon levier d’embrayage nous avions commandé un noir c’est un lu qui est arrivé
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Doryann K.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/07/2021 
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé fin. Les pièces étaient en stock sur le site mais en magasin. Le colis est arrivé début Août car vacances en juillet. Il manque encore une pièce sur la commande.
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Christophe T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/06/2021 
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue après un mois de délais,(malgré les 15 jours de délais annoncés..), et qui plus est incomplète... site marchand à éviter ,....
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Michel D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/06/2021 
3/5
★★★☆☆
Commande au complet Livré rapidement
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Jason J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/06/2021 
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup trop long pour les délais de livraison.
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Nicolas S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/04/2021 
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai bien reçu les ampoules, mais il y avait 2 sur 4 ampoules de 10w au lieu de 23w. Bien à vous.
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Patrick B.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous envoyé à notre SAV afin que les ampoules vous soient remplacées? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le faire à l'adresse suivante : contact@shop-kaelis.fr
Merci, à trés bientôt,
2/5
★★☆☆☆
4 semaines pour être livrer ...manque de communication, produits conforme ok
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Jérôme D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/04/2021 
3/5
★★★☆☆
Délais un peu plus long que prévu. A part ça tout est en ordre ! Merci
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César C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/04/2021 
3/5
★★★☆☆
Dommage qu il manque un produit
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Jean Pierre D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/04/2021 
2/5
★★☆☆☆
J'étais jusque là très satisfait des services que proposé le shop kaelis mais ma dernière expérience était désastreuse. Pas de service téléphone pour renseignements, pas de sav téléphone, un délai de livraison interminable et une réponse au mail bien trop longue. J'ai été très déçu et j'espère que cette boutique réussira à se remettre de la crise car elle était auparavant la numéro 1 pour les Dax.
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Raphael C.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Nous sommes désolés que cette dernière expérience a été difficile. Il est vrai que la situation actuelle complique les livraisons des fournisseurs et leurs respects des délais. Ce qui entraîne des livraisons clients retardées. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe KAELIS
3/5
★★★☆☆
Commande reçu sans problème, malheureusement un peu déçu de constater que l’emballage du produit ait été découpé, c’était pour offrir.
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Jacques R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/03/2021 
3/5
★★★☆☆
Le matériel que je commande est conforme mais la procédure d'achat ne me convient pas. Je suis immédiatement débité même si la commande met 1 mois à me parvenir. J'aimerais être débité à réception de commande. Cordialement
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Patrick L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/02/2021 
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison un peu long
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Robert I.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/02/2021 
2/5
★★☆☆☆
Malheureusement délai toujours beaucoup trop long , et déjà deux fois que je reçoit des pièces qui ne correspondent pas aux références indiqués.. SAV plus que limite ,
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Bruno R.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour M. RIBEIRO, avez-vous contacter le service client au sujet des pièces qui ne convenaient pas? Nous ne retrouvons pas de mail sur cette demande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@shop-kaelis.fr afin que nous puissions régler ce problème. Cordialement,
L'équipe KAELIS