SHOP-KAELIS Note globale

9.1/10
★★★★★
basée sur 3367 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Avec le choix de marchandises que vous avez, quand il manque un produit, on propose une solution avant de faire une simple note de crédit
Réponse de SHOP-KAELIS :
Bonjour,
Nous avons bien prie en compte votre remarque.
Ce remboursement a été effectué afin de ne pas retarder le départ de votre commande. Ainsi celle-ci a été préparée et expédiée en 24h.
Excellente fin de journée,
L'équipe KAELIS
Le
3/5
★★★☆☆
La pièce avair l'air de bonne qualitée par contre, le transport devait durer 2semaines avec le réapprovisionnement et a au final mis 1 mois, cela m'a extrêmement retardé dans mon projet et j'ai essayé de les contacter durant l'attente mais n'ai pas eu de réponse
2/5
★★☆☆☆
Problème de commande j’ai envoyé un message mais sans succès
Réponse de SHOP-KAELIS :
Bonjour,
Notre équipe vous a répondu sous un délai de 72h à votre demande. Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes des clients en privilégiant les expéditions.
Merci de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour. je pensais que la selle étais plus haute . il vas me falloir faire des modification sur le système de fixation(tige trop longue) .
3/5
★★★☆☆
Rapide mais qualité du kit pour réfection carburateur moyenne
3/5
★★★☆☆
Bonjour, globalement satisfait mais je suis en attente de 2 commandes qui se font attendre. À suivre.
3/5
★★★☆☆
Manque des descriptions sur les produits et retours payant pour un échange
3/5
★★★☆☆
Commande conforme à mes attentes et posé sans soucis mais délais de livraison trop long malheureusement ! Cdt .
3/5
★★★☆☆
Top livraison Le produite pour le neiman ne correspond pas dommage
3/5
★★★☆☆
Bien, mais peut mieux faire sur les délais de livraison, et sur leurs tarifs, que je trouve un peu excessifs.
3/5
★★★☆☆
Délais trop long peut-être pas de leur faute
3/5
★★★☆☆
Différence entre l'énoncé du site et le contenu de la commande
3/5
★★★☆☆
Dommage que les emballages soit trop petit par rapport à leur contenance
Réponse de SHOP-KAELIS :
Bonjour M. GIROT,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous bien reçu votre commande? Les produits n'ont pas été détériorés? Nous n'avons pas de trace de mail SAV. Merci pour vos informations.
Excellente journée,
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commendé un pneu en STOCK ,on m'envoie un mail 10 jours plus tard qu'il n'en a plus j'ai du attendre pour qu'il trouve une solution . c'est pas très pro .
Réponse de SHOP-KAELIS :
Bonjour M. Vandrisse,
Nous avons effectivement rencontré des retards sur le réapprovisionnement de certaines références de pneus. Nous sommes désolés du retard rencontré et vous remerions de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
Le
3/5
★★★☆☆
Commande livrée rapidement seul souci ce n’est pas le bon levier d’embrayage nous avions commandé un noir c’est un lu qui est arrivé
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé fin. Les pièces étaient en stock sur le site mais en magasin. Le colis est arrivé début Août car vacances en juillet. Il manque encore une pièce sur la commande.
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue après un mois de délais,(malgré les 15 jours de délais annoncés..), et qui plus est incomplète... site marchand à éviter ,....
3/5
★★★☆☆
Commande au complet Livré rapidement
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup trop long pour les délais de livraison.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai bien reçu les ampoules, mais il y avait 2 sur 4 ampoules de 10w au lieu de 23w. Bien à vous.
Réponse de SHOP-KAELIS :
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous envoyé à notre SAV afin que les ampoules vous soient remplacées? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le faire à l'adresse suivante : contact@shop-kaelis.fr
Merci, à trés bientôt,
Le