Note globale
/10
★★★★★
basée sur 3367 avis publiés
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★★★★★
basée sur 3367 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Avec le choix de marchandises que vous avez, quand il manque un produit, on propose une solution avant de faire une simple note de crédit
David Stauffer J.
, publié le
suite à un achat du 05/06/2022
suite à un achat du 05/06/2022
Réponse de
SHOP-KAELIS :
Bonjour,
Nous avons bien prie en compte votre remarque.
Ce remboursement a été effectué afin de ne pas retarder le départ de votre commande. Ainsi celle-ci a été préparée et expédiée en 24h.
Excellente fin de journée,
L'équipe KAELIS
Nous avons bien prie en compte votre remarque.
Ce remboursement a été effectué afin de ne pas retarder le départ de votre commande. Ainsi celle-ci a été préparée et expédiée en 24h.
Excellente fin de journée,
L'équipe KAELIS
Le
3/5
★★★☆☆
La pièce avair l'air de bonne qualitée par contre, le transport devait durer 2semaines avec le réapprovisionnement et a au final mis 1 mois, cela m'a extrêmement retardé dans mon projet et j'ai essayé de les contacter durant l'attente mais n'ai pas eu de réponse
Julien L.
, publié le
suite à un achat du 07/05/2022
suite à un achat du 07/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Problème de commande j’ai envoyé un message mais sans succès
Benedetti E.
, publié le
suite à un achat du 02/05/2022
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de
SHOP-KAELIS :
Bonjour,
Notre équipe vous a répondu sous un délai de 72h à votre demande. Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes des clients en privilégiant les expéditions.
Merci de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
Notre équipe vous a répondu sous un délai de 72h à votre demande. Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes des clients en privilégiant les expéditions.
Merci de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour. je pensais que la selle étais plus haute . il vas me falloir faire des modification sur le système de fixation(tige trop longue) .
Chafick K.
, publié le
suite à un achat du 14/04/2022
suite à un achat du 14/04/2022
3/5
★★★☆☆
Rapide mais qualité du kit pour réfection carburateur moyenne
Alain N.
, publié le
suite à un achat du 04/04/2022
suite à un achat du 04/04/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour, globalement satisfait mais je suis en attente de 2 commandes qui se font attendre. À suivre.
Laurent Z.
, publié le
suite à un achat du 15/03/2022
suite à un achat du 15/03/2022
3/5
★★★☆☆
Manque des descriptions sur les produits et retours payant pour un échange
GAUTHIER P.
, publié le
suite à un achat du 06/03/2022
suite à un achat du 06/03/2022
3/5
★★★☆☆
Commande conforme à mes attentes et posé sans soucis mais délais de livraison trop long malheureusement ! Cdt .
Jose S.
, publié le
suite à un achat du 06/02/2022
suite à un achat du 06/02/2022
3/5
★★★☆☆
Top livraison Le produite pour le neiman ne correspond pas dommage
Luc C.
, publié le
suite à un achat du 12/02/2022
suite à un achat du 12/02/2022
3/5
★★★☆☆
Bien, mais peut mieux faire sur les délais de livraison, et sur leurs tarifs, que je trouve un peu excessifs.
André J.
, publié le
suite à un achat du 29/01/2022
suite à un achat du 29/01/2022
3/5
★★★☆☆
Délais trop long peut-être pas de leur faute
Gilles G.
, publié le
suite à un achat du 18/12/2021
suite à un achat du 18/12/2021
3/5
★★★☆☆
Différence entre l'énoncé du site et le contenu de la commande
Patrick B.
, publié le
suite à un achat du 06/11/2021
suite à un achat du 06/11/2021
3/5
★★★☆☆
Dommage que les emballages soit trop petit par rapport à leur contenance
Christopher G.
, publié le
suite à un achat du 17/10/2021
suite à un achat du 17/10/2021
Réponse de
SHOP-KAELIS :
Bonjour M. GIROT,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous bien reçu votre commande? Les produits n'ont pas été détériorés? Nous n'avons pas de trace de mail SAV. Merci pour vos informations.
Excellente journée,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous bien reçu votre commande? Les produits n'ont pas été détériorés? Nous n'avons pas de trace de mail SAV. Merci pour vos informations.
Excellente journée,
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commendé un pneu en STOCK ,on m'envoie un mail 10 jours plus tard qu'il n'en a plus j'ai du attendre pour qu'il trouve une solution . c'est pas très pro .
Didier V.
, publié le
Réponse de
SHOP-KAELIS :
Bonjour M. Vandrisse,
Nous avons effectivement rencontré des retards sur le réapprovisionnement de certaines références de pneus. Nous sommes désolés du retard rencontré et vous remerions de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
Nous avons effectivement rencontré des retards sur le réapprovisionnement de certaines références de pneus. Nous sommes désolés du retard rencontré et vous remerions de votre compréhension.
L'équipe KAELIS
Le
3/5
★★★☆☆
Commande livrée rapidement seul souci ce n’est pas le bon levier d’embrayage nous avions commandé un noir c’est un lu qui est arrivé
Doryann K.
, publié le
suite à un achat du 28/07/2021
suite à un achat du 28/07/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé fin. Les pièces étaient en stock sur le site mais en magasin. Le colis est arrivé début Août car vacances en juillet. Il manque encore une pièce sur la commande.
CHRISTOPHE T.
, publié le
suite à un achat du 25/06/2021
suite à un achat du 25/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue après un mois de délais,(malgré les 15 jours de délais annoncés..), et qui plus est incomplète... site marchand à éviter ,....
MICHEL D.
, publié le
suite à un achat du 06/06/2021
suite à un achat du 06/06/2021
3/5
★★★☆☆
Commande au complet Livré rapidement
Jason J.
, publié le
suite à un achat du 15/06/2021
suite à un achat du 15/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup trop long pour les délais de livraison.
Nicolas S.
, publié le
suite à un achat du 09/04/2021
suite à un achat du 09/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai bien reçu les ampoules, mais il y avait 2 sur 4 ampoules de 10w au lieu de 23w. Bien à vous.
PATRICK B.
, publié le
Réponse de
SHOP-KAELIS :
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous envoyé à notre SAV afin que les ampoules vous soient remplacées? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le faire à l'adresse suivante : contact@shop-kaelis.fr
Merci, à trés bientôt,
Nous prenons connaissance de votre message. Avez-vous envoyé à notre SAV afin que les ampoules vous soient remplacées? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le faire à l'adresse suivante : contact@shop-kaelis.fr
Merci, à trés bientôt,
Le