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★★★★★
basée sur 6735 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Cimmande arrivée tardivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2017
3/5
★★★☆☆
BON SITE DELAI DE LIVRAISON UN PEU TROP LONG MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison moins rapide en province
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2017
3/5
★★★☆☆
Amd is not gohy and the package were to big You had put de boxes with the diaper in a bigger box . You can better packed the diapers in one box that fits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2017
3/5
★★★☆☆
Je dirais que vous faites bien le boulot, mais que le coup du port est trop important et peu justifié à mon sens (je ne connais pas la part attribuée à colissimo???)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2017
3/5
★★★☆☆
Un peu lent de Belgique à Belgique.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
3/5
★★★☆☆
Problème avec la livraison. Le livreur a mis un avis de passage dans la boîte aux lettres sans frapper alors que j'étais chez moi. Je n'ai pas apprécié car j'avais vérifié sur le site que la livraison était en cours et j'attendais. Du coup il a fallu que je m'organise le lendemain.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2017
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison vraiment longs (2 semaines), mais un service client très réactif et aimable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2017
3/5
★★★☆☆
Satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2017
3/5
★★★☆☆
La livraison a été trop longue ou lente j'ai attendu 4 j alors qu'à Paris c'est 24h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2017
3/5
★★★☆☆
Attente trop longue pour recevoir mon chariot de course
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2017
3/5
★★★☆☆
Bon site mais a ma derniere commande il me manquer des article que j ai signaler mais a ce jour aucune reponse je pense que je ne commanderait plus sur ce site dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2017
Réponse de Senup
Le
Bonjour Madame,
Nous constatons que votre commande a été passée le 5/03/2017 à 18h50. Votre colis a été expédié le lendemain et livré le 8/03/17. Les délais ont donc été expédiés.
Voici le suivi de votre colis : https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=05347004981504&locale=fr_BE&Tracking=Track
Nous ne trouvons pas de trace non plus de votre mail. Est-ce que nous ne confondriez pas cette commande avec une autre, passé sur un autre site. Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre ?
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Senup.
Nous constatons que votre commande a été passée le 5/03/2017 à 18h50. Votre colis a été expédié le lendemain et livré le 8/03/17. Les délais ont donc été expédiés.
Voici le suivi de votre colis : https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=05347004981504&locale=fr_BE&Tracking=Track
Nous ne trouvons pas de trace non plus de votre mail. Est-ce que nous ne confondriez pas cette commande avec une autre, passé sur un autre site. Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre ?
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Senup.
3/5
★★★☆☆
Depuis plusieurs mois , les produits sont en flux tendu , plus de stock , ce qui allonge le temps de préparation .il faut prévoir a l'avance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2017
3/5
★★★☆☆
Le mail comme quoi le colis était arrivé ne précisait pas qu'il n'y avait que la moitié qui était arrivé chez carrefour Hoeilaart. J'ai donc dû y aller deux fois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2017
3/5
★★★☆☆
Le site est bien, le problème vient de la livraison : le livreur refusait de monter les 4 étages, pourquoi proposer une livraison à domicile si il faut aller chercher le colis ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2017
2/5
★★☆☆☆
Vous vendez des articles que vous n'avez pas en stock , ce qui a retardé considérablement la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2017
3/5
★★★☆☆
Pas mal mais il y a une petite erreur : j'ai reçu deux fois la même référence au niveau du drap de protection en papier, alors que je voulais essayer les deux modèles différents proposés pour pouvoir éventuellement en commander d'autres du modèle choisi par la suite. C'est dommage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2017
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un portable sur le site, il été, en fait en rupture, j'étais bien déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2017
3/5
★★★☆☆
Produit correspond a mes attente mais délais trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2016