/10
★★★★★
basée sur 4101 avis publiés
★★★★★
basée sur 4101 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Déçu que de pas avoir reçu mon colis a temps alors que j'avais payé 7 euros en plus pour l'avoir en express. Les prestataires de livraisons avec qui ils travaillent sont vraiment médiocre (GLS). Point positif : ils ont l'air tout de même de faire pas mal de chose sympa.
Marie H.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
3/5
★★★☆☆
Ma commande était pour un anniversaire, les ballons étaient d'une très très bonne qualité. Les assiettes et les verres aussi étaient très beaux. Petit bémol pour les bougies multicolores HAPPY BIRTHDAY qui ne se sont pas consommées mais ont pris littéralement feu d'un coup brulants également le haut du gâteau en quelques secondes.
Margaux P.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Un article défectueux dans mon colis
Philippe D.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis désolée pour cela, merci d'envoyer un email à contact@savethedeco.com
Bonne journée
Je suis désolée pour cela, merci d'envoyer un email à contact@savethedeco.com
Bonne journée
2/5
★★☆☆☆
Les produits reçus sont très bien. Cependant j’ai fais une demande de retour au service client et je n’ai jamais eue de response. Je souhaitais renvoyer deux articles mais je ne sais pas comment procéder.
Marie V.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Nous n'avons pas reçu votre email, pouvez vous nous le renvoyer ou appeler au 09.83.76.33.07
merci
Nous n'avons pas reçu votre email, pouvez vous nous le renvoyer ou appeler au 09.83.76.33.07
merci
2/5
★★☆☆☆
Bof qualité pas top déçu
Marlene R.
Le
suite à un achat du 05/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis pour le 23 juin 😭😭 À 2 jours près ce n'est pas de bol !!! Je vais donc essayer de revendre le tout qui est intact dans ses emballages !!! Une prochaine fois ! Merci bonne continuation
Audrey M.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
3/5
★★★☆☆
Déçu par la qualité des ballons. Ne convient pas pour les gonfler avec de hélium. Écriture guirlande petite. Le reste est OK . Le ballon sirène est superbe.
Celine C.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Sur ma commande en général je suis assez satisfaite mais en revanche concernant la guirlande de ballons je suis déçue c est cher pour le résultat La notice est très mal expliquée et de plus les ballons sont pas de bonne qualité . J’ai eu des ballons qui se sont dégonflés avant même de les posés et d autres que se sont éclatés tout le long de la journée . De plus la fiche produit porte à confusion parce que je pensais qu’il y avait un rideau de frange avec les ballons ce qui n’était pas le cas
Laetitia B.
Le
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Merci d'avoir laissé votre avis sur votre commande.
Concernant la guirlande de ballons, sur la première photo il n'y a pas de rideau crépon et nous n'en parlons pas dans la fiche produit où le contenu de la boite est détaillé. Celui-ci apparaît uniquement sur une photo d'ambiance.
Je suis désolée concernant les ballons, c'est le premier retour négatif que nous avons sur ce produit.
Bonne journée
Cordialement
Jessica
Merci d'avoir laissé votre avis sur votre commande.
Concernant la guirlande de ballons, sur la première photo il n'y a pas de rideau crépon et nous n'en parlons pas dans la fiche produit où le contenu de la boite est détaillé. Celui-ci apparaît uniquement sur une photo d'ambiance.
Je suis désolée concernant les ballons, c'est le premier retour négatif que nous avons sur ce produit.
Bonne journée
Cordialement
Jessica
2/5
★★☆☆☆
Commande de rondins de bois pour centre de table. Sur pratiquement la totalité des rondins l’écorce était manquante pour moitié. Un rendu pas tres joli et pas du tout quali pour un mariage. Impossible d’avoir un échange, je ne recommande pas.
Nadia M.
Le
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Les rondins sont naturels et il est indiqué sur la fiche produit qu'ils ne sont pas parfaits et qu'il manque de l'écorce. C'est pour cela que nous ne pouvons pas faire d'échange (ils sont tous pareils) mais que nous avons procédé au remboursement après votre retour.
Bonne journée
Cordialement
Jessica
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Les rondins sont naturels et il est indiqué sur la fiche produit qu'ils ne sont pas parfaits et qu'il manque de l'écorce. C'est pour cela que nous ne pouvons pas faire d'échange (ils sont tous pareils) mais que nous avons procédé au remboursement après votre retour.
Bonne journée
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Satisfaite de ma commande dans l'ensemble mais petit bémol sur 2 ballons "hello 40" le hello était assez effacé
Ilo M.
Le
suite à un achat du 24/04/2021
2/5
★★☆☆☆
J’ai reçu la cde du jour au lendemain enchantée, seulement désolée mais très déçu des produits, les petits ballons très fragiles, les bougies cœurs ont eu un très faible pétillement, la fête a tout de même été très belle
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 20/04/2021
2/5
★★☆☆☆
J avais commandé 10 rondins d un diamètre de 15 cm. La moitié seulement ne faisait que le diamètre attendu (environ entre 14 et 16 cm). L autre moitié ne faisait que 10/11 cm. Soit une différence visuelle importante. Et pas de possibilité de faire notre projet deco (trois petits vases à poser sur chacun d eux).. Je sollicite le SAV. Bien que charmante, la personne qui a réceptionné mon appel me demande de faire un échange et de me rendre à la poste pour cela ... j aurais attendu une nouvelle expédition des produits sans condition. Je ne suis pas à l origine du mauvais étiquetage sur les produits ?! Cependant, on a accepté de mettre dans le nouvel envoi un produit commandé sans payer les frais de livraison. Nous avons nous meme proposé notre dédommagement finalement 😉 J’attend désormais le nouvel envoi ...
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 10/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Dans l’ensemble, les éléments commandés étaient conformes à la photo mais certains étaient abîmés, décollés.
Anne L.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Les articles sont très jolis. Par contre, il n'y avait que 44 ballons au lieu de 50 pour faire la guirlande de ballons d'où le fait que je ne mette que 3 étoiles. Livraison rapide.
Harmonie A.
Le
suite à un achat du 15/03/2021
3/5
★★★☆☆
Commande superbe mais pas reçue à temps alors que les délais étaient comme il faut et prévu par la marque comme il fallait aussi.
Aurleie T.
Le
suite à un achat du 02/03/2021
3/5
★★★☆☆
La semaine dernière j’aurais mis 5 étoiles sans hésiter mais ce matin j’ai été dans un magasin et la à ma grande surprise exactement ce que j’ai acheté sur le site mais un peu plus de 2 € moins cher.. comment dire je suis dégoûté
Aurélie J.
Le
suite à un achat du 31/01/2021
3/5
★★★☆☆
De magnifiques produits mais qui malheureusement ne sont pas tous produits en France. Vu le tarif les produits chinois pourraient être mieux identifiés.
Aurore B.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
3/5
★★★☆☆
Beau matériels mais prix escessif par rapport à la qualitée.
Aurelie U.
Le
suite à un achat du 07/11/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des petites barquettes qui sont arrivés cassés.
Prescilla I.
Le
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour, Vous avez échangé avec ma collègue Laura à ce sujet sur Instagram, elle vous a demandé de nous envoyer un petit mail avec une photo afin qu'on vous rembourse les cagettes cassées ou qu'on vous en envoie des nouvelles. Mais malheureusement nous n'avons jamais reçu votre mail 🙁 Je suis donc un peu surprise par votre avis ... J'espère néanmoins que tous les autres produits de votre belle commande vous ont plu. A bientôt. Julie
2/5
★★☆☆☆
Photo non conforme au produit
Gabrielle G.
Le
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Je suis désolée que les eucalyptus ne vous conviennent pas, en effet, sur la photo du site ils sont verts alors qu'en réalité ils sont plutôt verts / bleutés, nous allons modifier cette photo. Nous vous avons proposé de vous les reprendre pour remboursement mais n'avons pas eu de nouvelles de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous à ce sujet. Cordialement Jessica