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★★★★★
basée sur 4101 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Je fais bcp de commande sur votre site à chaque événement. A ma grande surpris le ballon zéro était griffé.par conséquent il se degonflait grosse déception quand je vois le prix que je l ai payé. Solene
Solene P.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis désolée pour cela.
Merci de contacter le service client à ce sujet à cet adresse email :bonjour@savethedeco.com
Cordialement
Jessica
Je suis désolée pour cela.
Merci de contacter le service client à ce sujet à cet adresse email :bonjour@savethedeco.com
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Un des produits était défectueux. Mis à part ça, rapidité s’envoie et service client réactif
Elise D.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci Elise d'avoir laissé votre avis.
Je suis désolée pour le produit défectueux mais contente que le service client a pu vous aider suite à ce problème.
Je suis désolée pour le produit défectueux mais contente que le service client a pu vous aider suite à ce problème.
2/5
★★☆☆☆
La guirlande de fleurs était impossible à déplier ou alors aurait il fallu un tuto à consulter sur votre site. Idem pour les fleurs individuelles en papier. J’ai aussi trouvé les couleurs moins pastel et plus fluo que sur le site .
Victoria B.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Victoria
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Je suis désolée que la guirlande ne vous ai pas apportée entière satisfaction. Nous avons bien reçu votre retour et procédé à son remboursement.
Cordialement
Jessica
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Je suis désolée que la guirlande ne vous ai pas apportée entière satisfaction. Nous avons bien reçu votre retour et procédé à son remboursement.
Cordialement
Jessica
2/5
★★☆☆☆
La commande n’était pas complète…
Virginie R.
Le
suite à un achat du 11/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Miranda, Merci pour votre retour et votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous bonjour@savethedeco.com pour nous donner des détails .
3/5
★★★☆☆
La déco était conforme à la description. Je suis un peu déçue car je n'ai pas reçu la bonne couleur de nappe.. C'est dommage.
Marine M.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Marine, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client s'il y a eu une erreur pour la nappe bonjour@savethedeco.com. A très vite
3/5
★★★☆☆
Couleur de l'article différente de la photo. Beaucoup plus claire. Sinon envoi rapide
Sophie P.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Sophie. Selon les réglages des écrans (ordinateurs, tablettes, portables) les couleurs peuvent varier. Nous faisons nous-même nos shootings photos des articles pour garantir l'authenticité de nos produits et les couleurs. Merci beaucoup pour votre avis.
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide mais incomplète et sans réponse au mail envoyé à réception. Deux fois que je commande et deux fois des pbs. Terminé malgré les beaux produits.
Cindy P.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Cindy, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes très disponibles sur notre messagerie mail ou par téléphone. N'hésitez pas à prendre contact avec nous bonjour@savethedeco.com et à nous renvoyer votre mail . A très vite
2/5
★★☆☆☆
Déception 3 ballons sur 4 (kit terracotta) étaient percé)
Aurélie P.
Le
suite à un achat du 27/05/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Désolée d'apprendre que 3 ballons étaient percés. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, mail ou téléphone. Voici notre mail à bonjour@savethedeco.com. N'hésitez pas, nous sommes à votre disposition.
Désolée d'apprendre que 3 ballons étaient percés. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, mail ou téléphone. Voici notre mail à bonjour@savethedeco.com. N'hésitez pas, nous sommes à votre disposition.
3/5
★★★☆☆
De très bons articles, petits déceptions sur les eucalyptus stabilisés qui sécrète un liquide vert en permanence
Cyrielle L.
Le
suite à un achat du 21/05/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Cyrielle, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer une photo pour les eucalyptus. bonjour@savethedeco.com
3/5
★★★☆☆
Le pot à crayon personnalisé m, une merveille. La bougie de remerciement avait quelques lettres effacées, quel dommage
Hilary L.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Hilary, merci pour votre avis. On ne va pas vous le cacher, nous adorons aussi aussi le pot à crayon. C'est une de nos nouveautés et un véritable coup de coeur !!! Pour les lettres effacées sur la bougie n'hésitez pas à nous écrire un petit mail à bonjour@savethedeco.com.
Au plaisir de vous lire.
Au plaisir de vous lire.
3/5
★★★☆☆
Un peu de retard dû à un problème de stock, mais rien de grave. Cependant emballage plus que limite puisque le facteur m’a livré le colis avec les barres de l’arche qui sortait du carton…
Elsa V.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous accordons une grande importance à l'emballage de nos commandes.
Cela arrive rarement, le colis a du être endommagé pendant le transport malheureusement.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous sur notre boite mail si nécessaire.
Nous accordons une grande importance à l'emballage de nos commandes.
Cela arrive rarement, le colis a du être endommagé pendant le transport malheureusement.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous sur notre boite mail si nécessaire.
2/5
★★☆☆☆
Des cheveux étaient accrochés aux couronnes de fleurs que j’avais commandé et les fleurs étaient quelque peu écrasées…
Cynthia B.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Merci pour votre commande et pour avoir laissé votre avis sur notre site.
Pour les cheveux, je ne comprends pas, ces couronnes sont neuves et n'ont jamais été utilisées. Concernant les fleurs, elles sont en papier et il se peut que dans le transport, elles ont été un peu écrasées, elles peuvent être remises en place délicatement.
Merci pour votre commande et pour avoir laissé votre avis sur notre site.
Pour les cheveux, je ne comprends pas, ces couronnes sont neuves et n'ont jamais été utilisées. Concernant les fleurs, elles sont en papier et il se peut que dans le transport, elles ont été un peu écrasées, elles peuvent être remises en place délicatement.
2/5
★★☆☆☆
Assez déçu du cadre photo qui n'est pas solide du tout. Pour le prix je m'attendais à un article plus qualitatif.
Laura S.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Merci d'avoir laissé votre avis. Je suis désolée que le cadre photo ne vous convienne pas, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce produit.
Cordialement
Jessica
Merci d'avoir laissé votre avis. Je suis désolée que le cadre photo ne vous convienne pas, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce produit.
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Un produit un peu abîmé, pas de retour concernant ma réclamation
Leone B.
Le
suite à un achat du 25/04/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai déjà commandé de nombreuses fois j'adore ce site mais j'ai etetdecue par une couleur de nappe et serviettes en tissu, jaitdu renvoyer à mes frais et j'ai perdu plus de 10€... Très déçue.
Emilie K.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
3/5
★★★☆☆
Les produits sont très qualitatifs et le service client très réactif. Dommage qu’il m’ait été communiqué des informations erronées je suis une cliente déçue. Néanmoins les erreurs peuvent arriver et si j’éviterais à l’avenir de commander des bougies je recommanderai tout le reste.
Margaux J.
Le
suite à un achat du 03/04/2022
3/5
★★★☆☆
Deuxième commande sur ce site, réception rapide, première commande RAS et seconde il me manquait environ une dizaine de ballon dans le kit commandé. Je n’ai pas fais de réclamation je m’en suis aperçu le jour j au moment de monter la guirlande…. Mauvaise surprise Sinon produit de qualité, tarif un peu élevé ceci dit sur certain produit.
Da Silva M.
Le
suite à un achat du 16/01/2022
3/5
★★★☆☆
Large choix de déco. Mais service client pas top. Erreur de commande, remboursement effectué sur un seul produit au lieu de 4 et aucun mail d'explication...
Pauline G.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
3/5
★★★☆☆
Contente du produit en soi . Mais très déçue car j’ai commandé un coffret pour noël , et à l’intérieur il manquer un produit . Et pour me dire qu’à l’arrivée le produit en question est en rupture donc remboursement de la moitié du coffret . Mais en attendant , j’ai que la moitié du coffret . Pas super !
Christina F.
Le
suite à un achat du 10/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Déçu que de pas avoir reçu mon colis a temps alors que j'avais payé 7 euros en plus pour l'avoir en express. Les prestataires de livraisons avec qui ils travaillent sont vraiment médiocre (GLS). Point positif : ils ont l'air tout de même de faire pas mal de chose sympa.
Marie H.
Le
suite à un achat du 22/11/2021