Save the Deco 9.6/10
★★★★★
basée sur 3994 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Bonjour, Dans l'ensemble très bien mais les étiquettes sur-mesure sont beaucoup plus foncées que sur le site. Je suis déçue du rendu 🙁 De plus le colis est arrivé ouvert. Le reste du colis est bien, et les éléments fragiles bien protégés.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour comme je vous le disais par mail j ai eu une 15 Aine de ballons percés . Sinon pour le reste c était bien
3/5
★★★☆☆
Déçu de ma commande beaucoup plus petit que sur la photo. Du coup un peu chère pour la taille.
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis navrée que la taille ne vous convienne pas.
Elle est indiquée sur la fiche produit et les photos sont faites avec le vrai panneau.
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Les verres commandés sont arrivés écrasés et inutilisables.
2/5
★★☆☆☆
Description peu détaillée, du coup je me suis laissée séduire par les photos et l'article reçu fut une déception : fleur plastique or je pensais en papier Retour à la charge du client
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite du produit. Nous allons revoir notre description de cet article. Sachez que nous sommes disponibles par email ou téléphone pour répondre à toutes vos intérogations.
Cordialement
jessica
3/5
★★★☆☆
Produits incomplet ou non conforme
2/5
★★☆☆☆
Déçue du livre. Les spirales ne tiennent pas et les pages ont du mal à tourner. Le prix est donc vraiment trop élevé pour la qualité du produit. 1er achat mais il n'y en aura pas d'autre.
3/5
★★★☆☆
Commande arrive un peu tard malgré commande tôt Et puis il y a un rouleau défectueux ..
2/5
★★☆☆☆
Pas reçu commande confirme
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Il est indiqué par mondial relay que vous avez été cherché votre commande au point relais. Si ça n'est pas le cas, merci d'envoyer un email à bonjour@savethedeco.com
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais il manquait des articles à ma commande. 6 couverts au lieu de 18,6 pailles au lieu de 18 et un ballon chiffre 1. J'ai du improviser pour avoir le nombre de couverts suffisants pour tous mes convives.
2/5
★★☆☆☆
Le prénom de ma fille sur le Cake topper est à peine lisible Déçue 😞
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de la personnalisation.
Nous utilisons une jolie typo manuscrite et nous n'avons pas vu de défaut sur votre cake topper.
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Avis mitigé sur ma commande. La nappe commandée n’a pas un joli rendu, trop fine… prix total de ma commande trop élevé pour la qualité
Réponse de Save the Deco
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite des produits reçus.
Sachez qu'un retour est possible, pour avoir les différentes modalités, envoyez nous un email à contact@savethedeco.com
2/5
★★☆☆☆
Première grosse commande. Ballon finition bof. Deux planches en bois abîmées avec angles cassés. Articles photobooth 2 bâtons arrachés tanpis je vais les recoller. Je signale uniquement les planches car ça me gêne vraiment et on me répond c’est du bois c’est normal. Je ne recommande pas.
Réponse de Save the Deco
Le
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande.
En effet, les panneaux en bois comportent des nœuds et autres irrégularités du fait que cette matière est naturelle, nous l'indiquons sur la fiche produit.
Concernant les ballons, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce modèle. Pour les articles photobooth n'hésitez pas à contacter le service client à contact@savethedeco.com
3/5
★★★☆☆
Commande très rapidement reçue, rapport qualité prix du produit médiocre (cadre photo en carton plié)
Réponse de Save the Deco
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
En effet, ces cadres pour photobooth géant sont vendus pliés par notre fournisseur. Normalement avec les renforts fournis dans le carton, le cadre a un bon maintien.
2/5
★★☆☆☆
Nous avions passé une commande pour notre mariage qui nous avait donné entière satisfaction. Nous avons par contre été très déçus de la commande de la boîte de souvenirs de naissance pour notre fils qui présente un important défaut très inesthétique (écart important entre la partie supérieure et la partie inférieure), dommage !
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis vraiment désolée pour cela.
Ces boites sont artisanales et ont des défauts qui font leurs charmes (selon nous).
Bonne journée
Cordialement
Jessica
2/5
★★☆☆☆
Je fais bcp de commande sur votre site à chaque événement. A ma grande surpris le ballon zéro était griffé.par conséquent il se degonflait grosse déception quand je vois le prix que je l ai payé. Solene
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis désolée pour cela.
Merci de contacter le service client à ce sujet à cet adresse email :bonjour@savethedeco.com
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Un des produits était défectueux. Mis à part ça, rapidité s’envoie et service client réactif
Réponse de Save the Deco
Le
Merci Elise d'avoir laissé votre avis.
Je suis désolée pour le produit défectueux mais contente que le service client a pu vous aider suite à ce problème.
2/5
★★☆☆☆
La guirlande de fleurs était impossible à déplier ou alors aurait il fallu un tuto à consulter sur votre site. Idem pour les fleurs individuelles en papier. J’ai aussi trouvé les couleurs moins pastel et plus fluo que sur le site .
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Victoria
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Je suis désolée que la guirlande ne vous ai pas apportée entière satisfaction. Nous avons bien reçu votre retour et procédé à son remboursement.
Cordialement
Jessica
2/5
★★☆☆☆
La commande n’était pas complète…
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Miranda, Merci pour votre retour et votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous bonjour@savethedeco.com pour nous donner des détails .
3/5
★★★☆☆
La déco était conforme à la description. Je suis un peu déçue car je n'ai pas reçu la bonne couleur de nappe.. C'est dommage.
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Marine, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client s'il y a eu une erreur pour la nappe bonjour@savethedeco.com. A très vite