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F
Note : 5 sur 5
Société sérieuse
Avis clients de SailProof
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 298 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux retours indiquant que les produits sont reçus rapidement et sans complications. Les clients apprécient également la qualité des produits, en particulier la tablette qui est très bien adaptée pour une utilisation en extérieur, offrant une excellente visibilité même en plein soleil. Le service client est régulièrement décrit comme réactif et professionnel, avec une équipe prête à aider et à résoudre les problèmes efficacement.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
J'ai commandé les nouvelles sp10 lors de la prévente. La livraison a été retardée jusqu'à 2 fois. Mais j'avais besoin de la tablette pour les vacances et Sailproof m'en a prêté une de 8 pouces (Jean-Michel). Livré les sp10s maintenant. J'espère les utiliser bientôt. Mais je m'attends à ce qu'elle soit aussi bonne que la 8 pouces.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
J'ai attendu longtemps pour la livraison, mais cela en valait la peine. La tablette est vraiment robuste, j'ai installé les cartes Navionics et ça marche très bien ! Une chose géniale est la LED qui avertit de la capacité de la batterie à 20% !
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L
Note : 5 sur 5
Exelent
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la tablette.
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X
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard. Je concède cependant que les info sur ce retard on été diffusées, et que mes contraintes de planning ont été prises en compte.
Réponse de SailProof
Bonjour, 2/5 c'est quand même dur, je trouve. On a fait le max (et vous êtes passé avant d'autres clients) pour que vous ayez la tablette dans les temps pour votre départ, et vous dites que le produit est bon, je pense qu'on méritait mieux...
R
Note : 3 sur 5
Le support de tablette est mal conçu pour la tablette 10pces , bug dans l'utilisation de météoconsult
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Réponse de SailProof
Bonjour,
qu'entendez-vous par "mal conçu" ? Il n'est évidemment pas conçu explicitement pour la tablette, c'est un support universel de la firme Scanstrut.
Quant à l'application meteoconsult, s'il y a un bug, ce n'est peut-être pas la tablette qu'il faut incriminer d'office. Nous installons un Android le plus proche possible de la version publiée par Google et il a la certification GMS de Google. Quoiqu'il en soit, je suis étonné que vous nous attribuiez une note négative sans même avoir contacté notre support...
qu'entendez-vous par "mal conçu" ? Il n'est évidemment pas conçu explicitement pour la tablette, c'est un support universel de la firme Scanstrut.
Quant à l'application meteoconsult, s'il y a un bug, ce n'est peut-être pas la tablette qu'il faut incriminer d'office. Nous installons un Android le plus proche possible de la version publiée par Google et il a la certification GMS de Google. Quoiqu'il en soit, je suis étonné que vous nous attribuiez une note négative sans même avoir contacté notre support...
E
Note : 3 sur 5
Bon produit pré commande trop long
G
Note : 5 sur 5
Bien
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Malgré une longue attente, La tablette est livrée avec en plus des petits cadeaux. Un grand merci
J
Note : 5 sur 5
Excellent SAV
H
Note : 5 sur 5
Si vous utilisez un transpondeur wifi avec ais et gps, vous devez désactiver le gps interne de la tablette. Maintenant il fonctionne bien.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Tout est conforme
P
Note : 5 sur 5
*****
O
Note : 5 sur 5
tres bien
H
Note : 5 sur 5
La commande c'est bien passé et le produit est conforme à mes attentes
R
Note : 5 sur 5
Professionnel
M
Note : 5 sur 5
Réseau
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme, expédition dans les temps. Tout est parfait !
C
Note : 1 sur 5
Il enregistre mon parcours mais le plus souvent il n'affiche pas ma vitesse actuelle. Pour le prix, je ne suis pas impressionné.
Avis traduit
Réponse de SailProof
Bonjour Calum,
Je suis un peu étonné que vous nous donniez un mauvais avis et que, dans le même temps, vous n'ayez jamais ouvert de ticket d'assistance à ce sujet. De plus, je ne suis pas sûr que ce problème soit dû à la tablette elle-même.
Je suis un peu étonné que vous nous donniez un mauvais avis et que, dans le même temps, vous n'ayez jamais ouvert de ticket d'assistance à ce sujet. De plus, je ne suis pas sûr que ce problème soit dû à la tablette elle-même.
G
Note : 5 sur 5
Ras parfait
F
Note : 5 sur 5
fournisseur sérieux
M
Note : 5 sur 5
Très robuste et fiable
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Fonctionne bien mais la batterie s'épuise assez rapidement
Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
L'équipe de Sailproof s'est montrée très accommodante. J'ai acheté une tablette de 10 pouces. J'ai eu un problème intermittent avec la connexion WiFi, mais ils m'ont contacté et après plusieurs échanges, le problème a semblé se résoudre de lui-même. La tablette est bonne et je l'utilise en conjonction avec un de leurs partenaires, SavvyNavvy, pour lequel vous pouvez bénéficier d'une réduction de 50 % sur leur abonnement Elite. J'ai également acheté le support de tablette Rokk que j'ai monté sur un bock en haut de mon auvent coulissant et qui maintient la tablette stable. L'image de la tablette est très claire. Je recommande Sailproof.
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Excellent, ma tablette marche très bien avec le logiciel Boating et j'arrive à y inscrire les les infos du bateau : AIS, profondeur, vitesse
M
Note : 5 sur 5
Bien traité et expédié rapidement
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
La tablette durcie me donne satisfaction, seul regret, il n'existe pas de système d'accroche sur panneau vertical. Je l'ai donc bricolé moi-même.
P
Note : 2 sur 5
Pas de moyen d’avoir un conseil malgré mes demandes
Réponse de SailProof
Bonjour,
nous avons répondu à votre demande dans les 24 heures. Nous vous avons ensuite renvoyé un email parce que vous n'aviez pas réagi, vous avez dit ne rien avoir reçu. Nous avons dès lors envoyé à nouveau notre réponse. Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de plus... Il est toujours important de vérifier votre dossier spam et, s'il y a des soucis, ajouter notre adresse en liste blanche.
nous avons répondu à votre demande dans les 24 heures. Nous vous avons ensuite renvoyé un email parce que vous n'aviez pas réagi, vous avez dit ne rien avoir reçu. Nous avons dès lors envoyé à nouveau notre réponse. Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de plus... Il est toujours important de vérifier votre dossier spam et, s'il y a des soucis, ajouter notre adresse en liste blanche.
S
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la mauvaise tablette, on m'a proposé une réduction et j'ai gardé celle que j'ai reçue. La tablette a des problèmes de surchauffe de la batterie. Pas encore résolu. Avec des lunettes de soleil polarisées, on ne voit rien sur l'écran.
Avis traduit
Réponse de SailProof
Bonjour Sonja,
nous n'avons jamais reçu de réponse à notre dernier message. Nous vous avons demandé de faire des vérifications concernant la surchauffe (car il est possible qu'un message s'affiche dans certaines conditions, mais jusqu'à 60˚c, nos tablettes ne s'éteignent jamais) et nous attendions votre réponse avant d'aller plus loin.
Concernant les lunettes de soleil polarisées, il n'est pas juste de dire qu'on ne voit rien. On le voit en mode paysage, mais pas en mode portrait, comme très souvent avec les écrans LCD. Quoi qu'il en soit, nous étions prêts à vous proposer de changer pour notre nouveau modèle qui est entièrement compatible avec les lunettes de soleil polarisées ; mais, comme dit plus haut, nous attendions d'abord votre réponse.
Jean-Michel
nous n'avons jamais reçu de réponse à notre dernier message. Nous vous avons demandé de faire des vérifications concernant la surchauffe (car il est possible qu'un message s'affiche dans certaines conditions, mais jusqu'à 60˚c, nos tablettes ne s'éteignent jamais) et nous attendions votre réponse avant d'aller plus loin.
Concernant les lunettes de soleil polarisées, il n'est pas juste de dire qu'on ne voit rien. On le voit en mode paysage, mais pas en mode portrait, comme très souvent avec les écrans LCD. Quoi qu'il en soit, nous étions prêts à vous proposer de changer pour notre nouveau modèle qui est entièrement compatible avec les lunettes de soleil polarisées ; mais, comme dit plus haut, nous attendions d'abord votre réponse.
Jean-Michel
P
Note : 4 sur 5
Super, bonne lisibilité même au soleil. Je regrette juste le système le Android que je n'aime vraiment pas.
C
Note : 5 sur 5
Bon produits. Delais respectés
T
Note : 5 sur 5
Jean-Michelle a été très serviable, même en dépit des difficultés de communication avec l'étranger. J'ai essayé d'activer le programme de protection offert, mais lorsque j'ai essayé, il n'y avait pas d'option pour sélectionner les États-Unis. C'est la seule déception. Si j'ai bien compris, cela n'a rien à voir avec l'imperméabilité à la voile...
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Le produit a été expédié très rapidement et a fait appel à un transporteur qui m'a permis de reporter la livraison à un jour où j'étais présent.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
Service client orienté vers le client. Les réponses aux questions sont rapides et de qualité
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Tablette Android 10 pouces parfaite avec solution de fixation top
A
Note : 5 sur 5
Communication, honnêteté, livraison rapide. Qu'est-ce qu'ils pourraient faire de mieux ? Le service client ne peut pas être meilleur
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Bonjour, une question, et une réponse de l'équipe de SailProof qui m'a donné la solution de dépannage concernant ma tablette. Merci encore pour votre réactivité, et le geste commercial.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Excellent produit.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
J'ai eu quelques difficultés avec un paiement international mais Jean-Michel a été très patient et tout s'est arrangé à la fin !
Avis traduit