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J
Note : 2 sur 5
trop long à expliquer !!
Avis clients de SailProof
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 314 avis publiés
Résumé des avis
SailProof est appréciée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, l’emballage soigné et l’adaptation du matériel aux usages en navigation, avec des produits conformes à la commande et faciles à installer. Le service client est décrit comme réactif, compétent et à l’écoute, offrant des réponses rapides, un suivi clair et des délais tenus. La clarté et la lisibilité des écrans en plein soleil, la possibilité d’avoir des batteries supplémentaires et l’assistance avant/après-vente sont des points forts récurrents, tout comme la robustesse et la performance générale du matériel en conditions nautiques. Plusieurs clients soulignent également la qualité du processus de commande, le support efficace et la valeur du produit à bon prix.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 2 sur 5
GPS épouvantable, les haut-parleurs intégrés n'ont pas un bon son. Si vous connectez la tablette à l'alimentation électrique, l'application en cours d'exécution cesse de fonctionner.
Avis traduit
Réponse de SailProof
Le problème de GPS (pas de notre part, mais de la part du fabricant de la puce) a été résolu grâce à une mise à jour du firmware. Nous n'avons jamais entendu parler du problème que vous mentionnez concernant les applications qui cessent de fonctionner lorsque la tablette est alimentée. Et vous n'avez jamais contacté notre support à ce sujet. Utilisez-vous un chargeur tiers ?
X
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard. Je concède cependant que les info sur ce retard on été diffusées, et que mes contraintes de planning ont été prises en compte.
Réponse de SailProof
Bonjour, 2/5 c'est quand même dur, je trouve. On a fait le max (et vous êtes passé avant d'autres clients) pour que vous ayez la tablette dans les temps pour votre départ, et vous dites que le produit est bon, je pense qu'on méritait mieux...
P
Note : 2 sur 5
Pas de moyen d’avoir un conseil malgré mes demandes
Réponse de SailProof
Bonjour,
nous avons répondu à votre demande dans les 24 heures. Nous vous avons ensuite renvoyé un email parce que vous n'aviez pas réagi, vous avez dit ne rien avoir reçu. Nous avons dès lors envoyé à nouveau notre réponse. Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de plus... Il est toujours important de vérifier votre dossier spam et, s'il y a des soucis, ajouter notre adresse en liste blanche.
nous avons répondu à votre demande dans les 24 heures. Nous vous avons ensuite renvoyé un email parce que vous n'aviez pas réagi, vous avez dit ne rien avoir reçu. Nous avons dès lors envoyé à nouveau notre réponse. Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de plus... Il est toujours important de vérifier votre dossier spam et, s'il y a des soucis, ajouter notre adresse en liste blanche.