Ryokucha offre une gamme variée de produits de qualité, avec des articles comme des tasses japonaises et des boîtes à thé en papier washi qui séduisent par leur présentation soignée et leur emballage méticuleux. La livraison est décrite comme rapide, fiable et bien protégée, avec des expéditions soignées et des emballages conformes à la description, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide. Le service client et le cadre général du magasin sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des échanges clairs, une communication efficace et une continuité de qualité sur les commandes répétées. De nombreuses évaluations mentionnent également le rapport qualité-prix et la fiabilité du site comme des points forts répétés.
Tous les avis
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
envoi rapide et soigné d'une boite pour le thé, en papier washi. Je ne suis ravie de mon achat (photo conforme au produit) et de sa livraison? Je recommande
Réponse de Ryokucha
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que la boîte en papier washi vous ait plu. Votre recommandation nous touche.
F
Frank S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Encore une fois, tout a été excellent, de la sélection à l'expédition. À la prochaine fois.
Avis traduit
Réponse de Ryokucha
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la sélection et de l'expédition. Nous avons hâte de vous revoir !
F
Frank S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très grand choix de Tetsu-Kyusu, expédition très rapide, contact très agréable. J'ai déjà commandé plusieurs fois. Salutations à la France
Avis traduit
Réponse de Ryokucha
Un grand merci pour votre excellent retour et vos commandes répétées ! 😊 Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre sélection et de notre service. Salutations à l'Allemagne ! 🇩🇪✨
G
Gisele H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Colis bien arrivé, Bon état . Par contre elle me paraissait plus grande sur la photo!
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
La commande ne correspond pas. Il n'y a pas de bon de retour ni d'adresse.
Réponse de Ryokucha
Bonjour Mme Plassart,
Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Concernant le retour, toutes les informations nécessaires, y compris l'adresse de retour, sont indiquées en bas de page ainsi que dans nos conditions de retour. Nous rappelons que les frais de retour sont à la charge du client lorsque l'erreur ne nous incombe pas.
Si toutefois il s'agit d'une erreur de notre part, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à infos.contact@wakagi.fr afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
Ryokucha
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très bien
G
Gaetane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Très bien
Réponse de Ryokucha
Merci pour votre commentaire !
Q
Quentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commande bien emballée et reçue rapidement. Je recommanderai !
Réponse de Ryokucha
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous a pleinement satisfaite. À très bientôt !
V
Vito G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'ai attendu d'utiliser chacun des articles que j'ai commandés pour les évaluer. Ils sont tous d'excellente qualité, aussi parfaits que je m'y attendais, le seul défaut étant la passoire à l'intérieur de la théière qui provoquait une infusion faible, j'ai résolu cela facilement en laissant les feuilles en vrac dans l'eau. Je continuerai à acheter ces produits.
Avis traduit
Réponse de Ryokucha
Au revoir,
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié leur qualité. En ce qui concerne la passoire, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé une solution qui vous convient.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site et restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Ryokucha
G
Giorgio Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Excellent
Avis traduit
Réponse de Ryokucha
Au revoir,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits.
A bientôt,
L'équipe Ryokucha
B
Bernadette K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Je suis très satisfait des articles que j'ai commandés. J'aimerais savoir comment fonctionne le système de récompense, car j'ai déjà commandé pour 400 euros de marchandises. Lors d'une commande, quelque chose a été confondu et la boîte à thé que j'avais commandée m'a été livrée ultérieurement. - Je remercie le service clientèle. Mon enthousiasme pour les boîtes à thé, les dessous de verre et les théières de Ryokucha est très grand. La livraison fiable et rapide est très importante pour moi, mais c'est surtout le vaste choix qui me convainc.
Avis traduit
Réponse de Ryokucha
Bonjour
Nous vous remercions pour votre feedback positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de nos produits et de notre service. Concernant votre question, il est vrai que nous n'avons pas de système de récompense, mais si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous aurez accès à nos promotions et offres spéciales exclusives.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
L'équipe de Ryokucha
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
TRES BIEN
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Service rapide et efficace.
Réponse de Ryokucha
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
L’équipe de Ryokucha
R
Romuald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Article conforme et livraison express
Réponse de Ryokucha
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. 😊
Au plaisir de vous revoir sur Kyoto Boutique !
L’équipe Kyoto Boutique
B
Bruno T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Tout est conforme à la description et l'expédition est rapide
Avis traduit
Réponse de Ryokucha
Au revoir,
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que tout ait été conforme à la description et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ryokucha !
L'équipe Ryokucha
F
Fiamma R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
produit exactement comme sur la photo ; bon délai de livraison.
Avis traduit
Réponse de Ryokucha
Au revoir,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été effectuée à temps. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ryokucha !
L'équipe Ryokucha
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Excellents produits. Un petit défaut inesthétique sur une tasse dans le dernière livraison. Ce défaut a été signalé
Réponse de Ryokucha
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Concernant le défaut sur la tasse, nous sommes désolés pour cet incident. Soyez assuré que nous allons traiter votre signalement avec soin. 😊
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Parfait 👍
Réponse de Ryokucha
Merci pour votre retour !
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
....
E
Erick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Très bien
G
Geraldine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Un envoi tout à fait satisfaisant et une théière encore plus jolie en réel.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bon produit, je recommande
P
Paola C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Produit satisfaisant, mais délai de livraison peu fiable
Avis traduit
Réponse de Ryokucha
Bonjour, comme c'était pendant la période des vacances, beaucoup de nos employés étaient absents, d'où le délai de livraison un peu plus long. Nous vous remercions de votre compréhension.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
vendeur sure
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Produit adéquat et livré comme prévu. Très bien.
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super. La commande correspond parfaitement à mes souhaits.
D
Daniela B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
J'ai commandé des boîtes de thé vert et elles sont arrivées sans problème, avec une livraison très rapide. Je pense que je commanderai à nouveau chez eux si l'occasion se présente.
Avis traduit
B
Beatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Très beaux produits. Je recommande.
D
Daria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Commande reçue rapidement, très bien emballée, seulement la couleur de la tasse un peu plus pâle que sur la photo, mais sinon c'est ce que je cherchais !
B
Bénédicte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bon produits, bonne livraison.
A
Anne Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très bon emballage, rien n a bougé.
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Parfait 👍 merci
A
Anne-Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Bonne expédition,bon état des commandes
R
Rodolphe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande reçue rapidement
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Produit bien protégé dans son emballage car assez fragile
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bien. Rapide conforme qualitatif.
M
Marie-Christine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Tout est parfait conforme à mes attentes.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Les produits sont conforme à la description du produit
G
Georges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Excellents produits Excellentes relations téléphoniques. Grande disponibilité des interlocuteurs
A
Agnès K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Nickel très bien emballé fidèle à la description ! Vraiment de très belles qualités
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