Avis clients de Ryokucha

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 221 avis publiés

Résumé des avis

Ryokucha est apprécié pour la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois soignés et des emballages protégeant bien les produits. Les clients valorisent la qualité des articles, notamment les théières et les boîtes de thé, ainsi que le large choix proposé et le bon rapport qualité-prix. Le service est souvent décrit comme efficace et agréable, avec des échanges clairs et une expérience générale fluide du panier à la réception. Enfin, les clients apprécient la conformité des produits à la description et l’attention portée à l’emballage et à la protection de l’environnement lors de l’expédition.
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
J'ai acheté des boîtes à thé en papier washi d'une contenance de 200 g. Celle-ci sont bien trop petites pour contenir 200 g j'y mets 100 g tout au plus. J'ai trouvé bien mieux ailleurs et pour le même prix voir moins cher.
Réponse de Ryokucha
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que ces boîtes n'ont pas répondu à vos attentes.

La contenance de 200 g est celle indiquée par nos fournisseurs. Toutefois, il est important de préciser que cette capacité est donnée à titre indicatif et dépend fortement du type de thé : un thé léger et volumineux prendra beaucoup plus de place qu'un thé plus dense. Il est donc normal que certaines références ne permettent pas d'y loger 200 g.

Concernant nos tarifs, nous comprenons votre remarque. En tant que petite entreprise, nous faisons de notre mieux pour proposer des prix justes malgré les coûts d'approvisionnement et nous ne pouvons malheureusement pas toujours nous aligner sur les tarifs de certains grands acteurs.

Nous sommes sincèrement désolés de cette déception et vous remercions d'avoir partagé votre retour, qui nous permet aussi de mieux préciser ces informations à nos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Réponse de Ryokucha
Bonjour dans le but de comprendre et de nous améliorer pouvez-vous détailler votre expérience. En quoi l'article commandé ne vous convient pas ? A savoir que si le produit choisi ne vous satisfait pas vous avez 14 jours pour nous contacter et le retourner. Bien cordialement"
C
cedric.petitjouan
Note : 2 sur 5
La théière était en promotion cause d un default. Seulement il y avait deux default. Un n était pas mentionné. Après réclamation on me dit que les 2 default était mentionné.
C
Cédric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
La théière était en promotion cause d un default. Seulement il y avait deux default. Un n était pas mentionné. Après réclamation on me dit que les 2 default était mentionné.