Français 
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite. merci
Avis clients de Roseraie Guillot
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 313 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Le coli est bien arrivé. Nous avons joué aux familles : le jeu est joli et très amusant …très contente !
C
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée, après deux semaines depuis ma demande.
A
Note : 1 sur 5
Ich möchte mein Geld zurück.
R
Note : 5 sur 5
Rosiers de très belles qualités.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Grand choix, bonne description des roses et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits en bonne état, emballages adaptés.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment mes rosiers préférés !
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Bcp de branches séchés
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Le SAV n'a rien reçu de votre part. Nos rosiers sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. Nous vous invitons à nous contacter via l'adresse mail guillot@roses-guillot.com afin que nos services puissent prendre en charge votre réclamation. N'hésitez pas à y joindre des photos du ros
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Le rosier est arrivé avec des feuilles tachées (maladie ?).
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Nos rosiers sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. Nous vous invitons à nous contacter via l'adresse mail guillot@roses-guillot.com afin que nos services puissent prendre en charge votre réclamation. N'hésitez pas à y joindre des photos du rosier. Nous restons à votre écoute
A
Note : 5 sur 5
La qualité des plants venus avec leurs nymphes de coccinelles fait bon effet. L'emballage pour le transport est très pro. Ne reste plus qu'à voir, sentir et gouter les futurs fleurs.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Difficile de faire mieux, les rosiers sont arrivés en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 2 sur 5
Bonjour je vous ai envoyé un mail car il me manque un rosier à ma commande.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Lors de la préparation de votre commande, nous vous avons bien adressé un mail vous informant que le rosier Chantal Thomas avait subi un désagrément. Afin de garantir la qualité de votre commande, nous avons préféré suivre son évolution plutôt que de vous expédier un rosier qui aurait pu vous décevoir. Notre service après-vente reviendra vers vous prochainement pour vous informer des su
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Le rosier est arrivé rapidement et il se porte bien . Cette première expérience de livraison en Colissimo est très positive. De plus le service clients assure un suivi pour savoir si tout s'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé trois rosiers mi-mai. Je suppose que les plantes arrivent normalement en parfait état. Moi, j'ai eu la malchance qu'il y avait un problème pendant le transport. Un de mes rosiers ne fleurira donc pas au moins cette année. Je serai ravi si une nouvelle feuille arrive. Les branches sont complètement dénudées. D'après le service client, ce rosier peut être retourné s'il se détériore da
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face à la situation rencontrée. Nous tenons à vous confirmer qu'un suivi attentif de votre dossier est bien en place avec le service après-vente pour vous accompagner. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Guillot®
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très beaux rosiers , sains et vifs dans un très bon emballage. Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Qualité d'accueil téléphonique parfaite, renseignements attentionnés et précis. Mode de livraison et état des rosiers à l'arrivée également parfaits.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
commande bien reçu, et soigné
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme prévu et la communication était très bonne.
A
Note : 5 sur 5
rosiers arrivés en très bon état, bien emballés et très beaux