Français 
P
Note : 5 sur 5
Très satifait : materiel livré en un temps record, et préconfiguré selon mon besoin.
Avis clients de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 425 avis publiés
Résumé des avis
ROCK THE OUTDOOR Paragliding se distingue par une qualité produit tangible et une rapidité d’envoi remarquables, avec de nombreux témoignages sur des livraisons rapides, colis bien emballés et arrivant dans les délais annoncés. Les clients apprécient un service client réactif et sympathique, des échanges faciles et des conseils utiles qui accompagnent les produits, avec des messages personnalisés qui ajoutent une touche humaine. La fiabilité est claire dans les commandes conformes et les livraisons efficaces, les commandes étant préparées et expédiées rapidement et les produits livrés en bon état. De plus, les clients soulignent la diversité des articles et imitent leur expérience positive par des similitudes constantes de satisfaction et de confiance dans le service.
Tous les avis
W
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement et correspond parfaitement au produit. Merci super service 🙏🏻
C
Note : 5 sur 5
Site et contact super sympa
R
Note : 5 sur 5
RAS.
S
Note : 5 sur 5
article envoyé avec soin et en version rapide comme demandé..
P
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Super content du service. Merci.
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livrés rapidement. Réponses précises et rapides aux questions. Que demander de plus ?
A
Note : 5 sur 5
Le produit n'était pas disponible au moment de l'achat. Des infos régulières nous ont permis de savoir où cela en était. Colis livré au final en temps et en heures. Super contact.
T
Note : 5 sur 5
Service impeccable, rapide, efficace. Au delà des éloges 😀
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité ! Envoie rapide ! Je recommande.
B
Note : 5 sur 5
Très bien !
D
Note : 5 sur 5
Rapide et bons conseils
Y
Note : 5 sur 5
service excellent du debut a la fin, tres bon contact, disponibilite, et ponctualite. recommande 100 %!!!!
B
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse à recommander vivement.
T
Note : 5 sur 5
Conforme et dans les temps.
V
Note : 5 sur 5
Commande conforme parfait
J
Note : 5 sur 5
Efficace, rapide, communiquant. Transaction parfaite.
B
Note : 5 sur 5
Un beau site, un coin boutique très bien achalandé et une très grande réactivité (moins de 48h du clic de commande à la livraison). Bravo, merci et bonne continuation !
P
Note : 5 sur 5
Toujours efficace, à l'écoute de ses clients. Vous pouvez avoir confiance, René vous propose des produits de qualité. Je suis client de Rock the Outdoor depuis de nombreuse années
J
Note : 4 sur 5
Site très intéressant pour les infos et la boutique est bien achalandée les délais de livraison respectés
L
Note : 1 sur 5
Cale-pied parapente noté "en stock" et finalement pas en stock, donc livré une semaine trop tard pour mes vacances au Pyla ! Dommage, pour moi la boutique en ligne n'est pas fiable malgré un appel à la boutique avant commande qui m'a pourtant confirmé que je l'aurais à temps :((
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Oui, Laurent, un loupé. Heureusement pour moi, ils sont rares.
Le cale-pied était effectivement en stock quand tu m'as appelé puis lorsque tu as tenté de le commander le 1/07 mais ta transaction de paiement a échoué. Entre temps, lors du week-end (3 et 4/07), j'ai fait une expo-vente dans mon secteur et j'ai vendu le dernier qui me restait. Suite à ta 2è transaction (le 4/07 avant minuit), je t'ai signalé dès le lendemain que j'étais en rupture mais que tu le recevras avant ta session au Pyla, mon fournisseur Charly étant très réactif. Malgré ma commande passée le 5/07, retardée jusqu'au 7/07 par des ajustements côté fournisseur, j'ai réceptionné le colis le 20 juillet ??? J'avoue que j'aurai pu te prévenir avant le week-end du 14 juillet.
Dans ma boutique, j'ai plus de 90% en stock, au moins 1 article pour les références à faible rotation. Du flux tendu qui crée 3/4 incidents par an. Tu es tombé dessus ! S'il ne t'est plus utile, je peux le reprendre mais je pense que tu vas le garder car un cale-pied n'est pas un gadget qu'on utilise que pour le Pyla ;)
Le cale-pied était effectivement en stock quand tu m'as appelé puis lorsque tu as tenté de le commander le 1/07 mais ta transaction de paiement a échoué. Entre temps, lors du week-end (3 et 4/07), j'ai fait une expo-vente dans mon secteur et j'ai vendu le dernier qui me restait. Suite à ta 2è transaction (le 4/07 avant minuit), je t'ai signalé dès le lendemain que j'étais en rupture mais que tu le recevras avant ta session au Pyla, mon fournisseur Charly étant très réactif. Malgré ma commande passée le 5/07, retardée jusqu'au 7/07 par des ajustements côté fournisseur, j'ai réceptionné le colis le 20 juillet ??? J'avoue que j'aurai pu te prévenir avant le week-end du 14 juillet.
Dans ma boutique, j'ai plus de 90% en stock, au moins 1 article pour les références à faible rotation. Du flux tendu qui crée 3/4 incidents par an. Tu es tombé dessus ! S'il ne t'est plus utile, je peux le reprendre mais je pense que tu vas le garder car un cale-pied n'est pas un gadget qu'on utilise que pour le Pyla ;)
J
Note : 5 sur 5
Excellent magasin
Y
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivée et complète
M
Note : 5 sur 5
Super , très réactif , ma commande est arrivée très rapidement
R
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide!
T
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, rien à redire.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé et surtout conseil et bienveillance. 👌
P
Note : 5 sur 5
Très bien matériel de qualité Respect des délais Très bonne information du suivi
P
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace !
F
Note : 5 sur 5
Contact très agréable pour une commande un peu particulière.
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Agréable des 2 côtés. Merci pour votre confiance depuis la Belgique. Vous êtes nombreux d'ailleurs à me passer des commandes groupées d'instruments. Bons vols. René
S
Note : 5 sur 5
Ok très bien
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très content du service
P
Note : 5 sur 5
malgré une erreur ds l'adresse de livraison, ils m'ont renvoyé un mail et le colis tout de suite. super reactivité, merci
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans souci
P
Note : 5 sur 5
René met tout en œuvre pour vous satisfaire rapidement : - il propose un catalogue très complet et si votre produit n'est pas référencé il se charge de le trouver pour vous, - les frais de port sont réduits et la livraison rapide, - il vous informe en temps réel sur l'état d'avancement de votre commande, Ne pas hésiter à l'appeler il vous vous renseignera avec le sourire.
L
Note : 5 sur 5
Rapide, sympa, ULTRA-reactif .
P
Note : 5 sur 5
Super contact, très réactif pour un envoi hors de France. Merci !
X
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide le lendemain de la commande. Par contre les mousquetons sont datés de 09/19 alors qu'ils sont valables 5 ans. Et Google annonçait un prix de 18 EUR contre 20 sur le site...
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Bonjour Xavier
Il est effectivement recommandé de changer ses mousquetons au bout de 5 ans. La date de fabrication indiquée permet de tracer sa fabrication. Ce n'est pas une DLUO comme sur les produits alimentaires périssables ou une mention "à consommer de préférence avant le" ! La période de 5 ans commencera lorsque tu les solliciteras la première fois. Et si tu sors ton matériel peu souvent, qu'il est bien stocké, tu pourras garder tes mousquetons 2, 3, 4 ou 5 fois plus longtemps selon.... alors qu'une boite de petits pois carotte, tu hésiteras à la manger !
Quand au justicier Google, je n'y suis pour rien. Le prix que je propose est le prix normal, celui proposé par toute bonne boutique. Il est vrai qu'une certaine boutique a tendance à écraser les prix, tirant le marché vers le bas... On sait ce que ça peut engendrer (disparition de structures, moins de services...). La majorité de mes clients ne sont pas guidés par des algorythmes ou des prix discount mais par l'empathie qu'engendre mon webzine. Toi, tu m'as choisi malgré le prix. Merci. Je te relancerai dans 5 ans pour changer tes mouquetons ;) Bons vols accrocheur... de thermiques. René
Il est effectivement recommandé de changer ses mousquetons au bout de 5 ans. La date de fabrication indiquée permet de tracer sa fabrication. Ce n'est pas une DLUO comme sur les produits alimentaires périssables ou une mention "à consommer de préférence avant le" ! La période de 5 ans commencera lorsque tu les solliciteras la première fois. Et si tu sors ton matériel peu souvent, qu'il est bien stocké, tu pourras garder tes mousquetons 2, 3, 4 ou 5 fois plus longtemps selon.... alors qu'une boite de petits pois carotte, tu hésiteras à la manger !
Quand au justicier Google, je n'y suis pour rien. Le prix que je propose est le prix normal, celui proposé par toute bonne boutique. Il est vrai qu'une certaine boutique a tendance à écraser les prix, tirant le marché vers le bas... On sait ce que ça peut engendrer (disparition de structures, moins de services...). La majorité de mes clients ne sont pas guidés par des algorythmes ou des prix discount mais par l'empathie qu'engendre mon webzine. Toi, tu m'as choisi malgré le prix. Merci. Je te relancerai dans 5 ans pour changer tes mouquetons ;) Bons vols accrocheur... de thermiques. René
F
Note : 5 sur 5
Expérience client très agréable : contact sympathique, envoi rapide, produit conforme aux attentes.
T
Note : 5 sur 5
René est à l'écoute et très réactif...Cette commande ( Sellette Apco Swift Sport ) est parfaite et répond à mes attentes : qualité, confort, performance et durabilité