/10
★★★★★
basée sur 4046 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Satisfaite du produit mais délais de livraison 3 fois plus longs qu'annoncés.
Claire K.
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Les délais de fabrication sont indiqués sur les fiches produits. En fonction des finitions il faut compter 10-15 jours ouvrés. Vos pieds nécessitant un traitement thermolaquage, ils ont été expédiés après fabrication et peinture, dans les délais annoncés.
A bientôt,
Marie
Team RIPATON
Merci pour votre retour ! Les délais de fabrication sont indiqués sur les fiches produits. En fonction des finitions il faut compter 10-15 jours ouvrés. Vos pieds nécessitant un traitement thermolaquage, ils ont été expédiés après fabrication et peinture, dans les délais annoncés.
A bientôt,
Marie
Team RIPATON
2/5
★★☆☆☆
Je ne peux donner d avis n’ayant toujours pas reçue mon colis
Véronique L.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3/5
★★★☆☆
Site bien fait et facile d’utilisation.
Confection plus longue que ce qui est indiqué sur le site et aucun avertissement par mail du retard pris. C’est très dommage de ne pas être averti du suivi de la commande.
Marc L.
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Les délais pour du sur mesure sont de 10-15 jours ouvrés.
Ce délai est indiqué sur les fiches produits 🙂
Nous espérons que votre pied vous plait !
A bientôt,
Marie - Team RIPATON
Merci pour votre retour !
Les délais pour du sur mesure sont de 10-15 jours ouvrés.
Ce délai est indiqué sur les fiches produits 🙂
Nous espérons que votre pied vous plait !
A bientôt,
Marie - Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Pieds jolis et se qualité. Rien à dire sur le produit par contre, on vous promet une livraison en 24/48h, c’est pourquoi j’ai choisi de commander sur ce site mais plus de 15 jours pour recevoir mes pieds...déçu du délai de livraison mensonger.
Anne C.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour,
Le délai des pieds nécessitant un traitement peinture est indiqué : 10-15 jours.
Le 24/48h concerne actuellement que la finition brute 🙂
Nous espérons que votre commande vous plait.
A bientôt !
Marie - Team RIPATON
Le délai des pieds nécessitant un traitement peinture est indiqué : 10-15 jours.
Le 24/48h concerne actuellement que la finition brute 🙂
Nous espérons que votre commande vous plait.
A bientôt !
Marie - Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Le service de livraison avec DPD est lamentable. La livraison n'a pas été honorée à la date prévue et m'a fait perdre une grosse partie de la journée. Ce n'est vraiment pas une société de livraison fiable. commande livrée deux jours après avec 30 mn de retard sur un créneau de 4H!!!
Anne B.
Le
suite à un achat du 27/11/2020
2/5
★★☆☆☆
J’ai été déçus (je comprends qu’il y ait beaucoup de commande) nous essayons de commander français dès que nous le pouvons et notre commande a mis autant de temps ou plus qu’un pays étranger.
Anais F.
Le
suite à un achat du 10/11/2020
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas réussi à commander seule directement sur le site, heureusement l'aide a été très efficace.
Christine L.
Le
suite à un achat du 19/10/2020
3/5
★★★☆☆
Améliorer la navigabilité et le contenu sur les fiches produit
Eric G.
Le
suite à un achat du 19/10/2020
2/5
★★☆☆☆
J’ai passé commande le 3/10/20 sur ce site car la livraison était prévu en 24-48h ... après plusieurs appels de ma part car aucune nouvelle de Ripaton j’ai appris qu’il y avait une rupture sur une visse , qu’on me tiendrais au courant pour la date de livraison mais que je recevrais ma commande à un plus tard le 20/10 ! A ma grande surprise car toujours sans aucune information de leur part j’ai reçu ma commande le 23/10 ( malheureusement bien loin de 24-48h qui nous avait fait choisir ce site !) ! Cependant les pieds sont comme on les avait imaginé malgré une déception lors de l’ouverture du colis car sur l’un des pieds il manque les patins de protection ( en espérant que l’envoie de ceux ci sera plus rapide !) ! Nous sommes donc satisfait du produit mais très déçu de la gestion de notre commande .
Fannie B.
Le
suite à un achat du 13/10/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour, dans le cadre de l'amélioration et le suivi des commandes, je vais remonter cette information pour identifier la cause. Nous faisons le maximum pour annoncer le délai exact pour éviter toute surprise ou d'informer le client au plus vite, veuillez nous excuser. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement, Tom.
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté 13 jours au lieu de 48h, mais produits bien arrivés et bien emballés, petite remarque sur les vis livrés de qualité moyenne, j’ai préféré utiliser les miennes, j’ai apprécié les petits patins joint pour mettre sur le parquet
Emmanuel E.
Le
suite à un achat du 08/10/2020
3/5
★★★☆☆
Le site était très clair : produit en stock et envoie en 24/48h. Pourtant ma commande à pris une semaine. Au bout de 5 jours, le site indiquait toujours "en stock" alors que le chat m'indiquait qu'ils avaient du retard dans la production.
Baptiste L.
Le
suite à un achat du 29/09/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour Baptiste,
Merci pour votre retour !
Comme indiqué sur le chat, nous avons fait face à un volume important de commandes.
Notre équipe de soudeurs fait au mieux 🙂
A bientôt pour un autre projet RIPATON.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
Merci pour votre retour !
Comme indiqué sur le chat, nous avons fait face à un volume important de commandes.
Notre équipe de soudeurs fait au mieux 🙂
A bientôt pour un autre projet RIPATON.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai été plutôt déçue. Suivi commande et Livraison, rien à redire. Marchandise par contre, très déçue: pour le prix on n'attend presque la perfection. Un des pieds reçus semblait avoir été gratté avant la pose de peinture noire.
Par ailleurs, au moment de la fixation, la forme des vis laisse une finition plutôt décevante car on ne peut pas les enfoncer suffisamment donc la tête est très largement visible. Vis apparentes et difficiles à fixer. Etant donné la longue attente et que c'est du sur-mesure je n'ai pas vu l'intérêt de remonter l'information mais au final assez déçue même si le rendu final lorsqu'on ne regarde pas les rayures et les vis en -dessous, c''est joli car la forme des pieds et belle.
Line B.
Le
suite à un achat du 29/09/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour, merci pour votre retour concernant les vis apparentes. Nous travaillons sur de nouvelles vis plus discrètes et de couleurs différentes. Je suis ravi que le rendu final vous plaise. A bientôt je l'espère. Cordialement, Tom.
3/5
★★★☆☆
Je pense que l'emballage est un peu limite , j'ai reçu les pièces avec quelques petits éclats de vernis . Rien de bien méchant mais les pièces se baladaient un peu dans le carton. Donc emballage à améliorer.
Mary G.
Le
suite à un achat du 28/09/2020
3/5
★★★☆☆
Annoncé en stock sur la page produit au moment de commander, il ne l’était en fait pas. Résultat 20j de durer de livraison!
Rémi B.
Le
suite à un achat du 21/09/2020
3/5
★★★☆☆
Mon colis était noté expedié au bout de quinze jours apres une relance mon colis avait été retrouvé abimé
Sylviane B.
Le
suite à un achat du 03/09/2020
3/5
★★★☆☆
Les pieds sont de bonne facture , mais le site indiquait les pieds en stocks , ils ont mis plus d une semaine à venir , sans prévenir du retard !
Gregory F.
Le
suite à un achat du 11/09/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour Grégory,
Merci pour votre retour !
Comme évoqué lors de nos échanges, nous rencontrons en ce moment un grand volume de commandes et notre équipe de production fait vraiment son maximum pour fabriquer les pieds.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
Merci pour votre retour !
Comme évoqué lors de nos échanges, nous rencontrons en ce moment un grand volume de commandes et notre équipe de production fait vraiment son maximum pour fabriquer les pieds.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Long délai d’envoi contrairement à ce qui était annoncé lors de la commande.
Solenne B.
Le
suite à un achat du 26/08/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Les délais de fabrication sont généralement respectés.
La commande a été passée au mois d'août, période de congés. Notre équipe de production étant réduite pendant ces semaines, la production en a été impactée.
Nos soudeurs font leur maximum tous les jours 🙂
A bientôt,
Marie
Team RIPATON
Merci pour votre retour !
Les délais de fabrication sont généralement respectés.
La commande a été passée au mois d'août, période de congés. Notre équipe de production étant réduite pendant ces semaines, la production en a été impactée.
Nos soudeurs font leur maximum tous les jours 🙂
A bientôt,
Marie
Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le site; choix, prix,délai de livraison et livraison ...... par contre deux pieds sur quatre ont été emballés avec le "vernis"pas tout a fait sec donc papier bulle collé dessus donc quelques traces !.... rien de catastrophique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3/5
★★★☆☆
Mettre plus d inspirations de meuble à réaliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Un soucis dans la sélection du volume de produit commandé. En effet quand je sélectionne deux unités pour mettre dans mon panier lorsque je suis sur la fiche produit, cela n’enregistre pas l’info dans le panier ni ne met a jour le montant que cela représente sur la fiche produit.. Au final n’ayant pas fait attention à cela, j’ai cru commander deux pieds pour 160€ alors que je n’en ai découvert qu’un seul dans le carton à ma grande surprise. Donc je dirais tord partagés car le site me semble pas assez optimisé pour éviter ce genre de boulette... à quoi cela sert de mettre une option de sélection d’un nombre d’unités si cette option n’est pas connectée au panier...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour, après vérification de notre côté, je pense qu'il y a une incompréhension. Quand vous sélectionnez deux unités et faite "ajouter au panier", cela fonctionne bien de notre côté, le panier indique deux unités.
Le prix du produit quand à lieu de change pas sur la fiche produit, seulement dans le panier.
Par ailleurs, vous pouvez vérifier directement au moment du paiement que le montant correspond bien à un pied et non deux. Je suis désolé pour la mésaventure et faisons le maximum pour être transparent et sérieux pendant le processus de commande.
J'espère que cela n’entache pas votre expérience d'achat sur notre site.
En espérant vous revoir chez nous par la suite.
Cordialement,
Le service client de Ripaton.
Le prix du produit quand à lieu de change pas sur la fiche produit, seulement dans le panier.
Par ailleurs, vous pouvez vérifier directement au moment du paiement que le montant correspond bien à un pied et non deux. Je suis désolé pour la mésaventure et faisons le maximum pour être transparent et sérieux pendant le processus de commande.
J'espère que cela n’entache pas votre expérience d'achat sur notre site.
En espérant vous revoir chez nous par la suite.
Cordialement,
Le service client de Ripaton.
3/5
★★★☆☆
L'article m'est parvenu incomplet (ils avaient oublié de poser les patins réglables). J'ai dû leur renvoyer l'article pour qu'ils terminent le travail et me le ré-expédient. Service client réactif & compétent, mais ils ne m'ont pas proposé de solution pour ré-emballer le colis pour la ré-expédition. Donc au final une expérience plutôt mitigée, même si j'ai fini par obtenir un article complet...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Qualité moyenne, résistance nul, réception très tardive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour Reynald,
Vous avez contacté le Service Clients pour cette commande.
Une réponse vous a été transmise.
Si le produit ne vous convient pas, ce que nous pouvons comprendre, nous vous avons proposé un retour qui à ce jour n'a pas été accepté.
Les pieds ont été expédiés 12 jours après votre commande (le délai de fabrication est respecté). La livraison a été longue à cause du transporteur qui rencontre un afflux important en ce moment. Nous ne maîtrisons malheureusement pas tous ces paramètres.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
Vous avez contacté le Service Clients pour cette commande.
Une réponse vous a été transmise.
Si le produit ne vous convient pas, ce que nous pouvons comprendre, nous vous avons proposé un retour qui à ce jour n'a pas été accepté.
Les pieds ont été expédiés 12 jours après votre commande (le délai de fabrication est respecté). La livraison a été longue à cause du transporteur qui rencontre un afflux important en ce moment. Nous ne maîtrisons malheureusement pas tous ces paramètres.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Site qui bug au paiement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
3/5
★★★☆☆
Un des pieds a un défaut. J ai fait un mail auquel je n ai pas eu de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour,
merci de renvoyer un mail à bonjour@ripaton.fr votre mail est peut-être passé dans les spams. Nous n'avons pas pour politique de laisser le client sans réponse. Cordialement, le service client Ripaton.
merci de renvoyer un mail à bonjour@ripaton.fr votre mail est peut-être passé dans les spams. Nous n'avons pas pour politique de laisser le client sans réponse. Cordialement, le service client Ripaton.
3/5
★★★☆☆
Gros problème de livraison à cause de la poste (1 mois!) mais le staff était hyper réactif et serviable, même le week-end.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
3/5
★★★☆☆
Expérience mitigée. Le pied de table commandé est joli et d'apparence qualitative. En revanche la livraison et le SAV ne sont pas à la hauteur. Le colis a été réceptionné ouvert et endommagé (l'emballage n'est pas assez solide et fermé avec des agrafes qui n'ont pas tenu) et il manquait les vis de fixation du pied. J'ai alors immédiatement prévenu le SAV par mail puis, n'ayant pas eu de retour, par téléphone, en exprimant mes contraintes de délai. Il m'a alors juste été proposé un nouvel envoi en lettre simple des vis, toujours pas réceptionnées à ce jour et donc hors délai d'installation du pied par le cuisiniste... Une meilleure réactivité sur l'envoi des vis ainsi qu'un geste commercial concernant cette mésaventure aurait pu m'être proposée. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
3/5
★★★☆☆
Les photos n'on pas le même rendu que pour "de vrai"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3/5
★★★☆☆
C'est ma 2ème commande sur Ripaton. La 1ère commande était parfaite.
La 2ème commande a été passée pendant le confinement, je n'évaluerai donc pas le retard sur la commande que je comprends - cependant le prélèvement bancaire aurait pu être décalé. Ma réclamation concerne la finition du produit. J'ai commandé un pied sur mesure et les soudures sont très visibles. je suis deçue du rendu du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3/5
★★★☆☆
Satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3/5
★★★☆☆
Erreur dans l'envoi de la commande.
3 semaines d'échanges par mail pour enfin recevoir les bons produits.
Réponse rapide aux questions même avec des engagements quasi jamais tenus (envoi promis le 03/05, puis le 06/05, puis le 09/05, colis enfin envoyé le 16/05).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour Mickaël,
Il y a en effet eu une erreur de préparation lors du premier envoi et nous nous en sommes excusés.
Pendant cette période délicate, le service client est majoritairement en télétravail et les communications avec l'atelier peuvent être malmenées, d'où le délai de traitement des SAV... Nous faisons au mieux avec ces conditions inhabituelles.
Nous espérons que les pieds conviennent à votre projet Ripaton 🙂
A bientôt,
Marie
Team RIPATON
Il y a en effet eu une erreur de préparation lors du premier envoi et nous nous en sommes excusés.
Pendant cette période délicate, le service client est majoritairement en télétravail et les communications avec l'atelier peuvent être malmenées, d'où le délai de traitement des SAV... Nous faisons au mieux avec ces conditions inhabituelles.
Nous espérons que les pieds conviennent à votre projet Ripaton 🙂
A bientôt,
Marie
Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité de fabrication mais service après vente qui n'est pas à l'écoute des clients.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour Christophe,
Nous avons répondu à votre message.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous sommes attentifs aux remarques.
Nous regrettons que notre réponse ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que nos pieds vous satisferont dans votre projet.
Belle journée,
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
Nous avons répondu à votre message.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous sommes attentifs aux remarques.
Nous regrettons que notre réponse ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que nos pieds vous satisferont dans votre projet.
Belle journée,
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
3/5
★★★☆☆
Le site en lui-même est parfait mais il a fallu que je relance le service clients afin de savoir pourquoi 8 jours après la validation de ma commande je n'en avais pas de nouvelles...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2020
3/5
★★★☆☆
Retard à la livraison suite à la perte des pieds entre l'atelier de fabrication et l'atelier peinture (raison des 3 étoiles) mais j'ai apprécié d'avoir été tenu au au courant de l'incident donc pour la réactivité je mettrai 5 étoiles si on pouvait noter cet aspect.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2020
3/5
★★★☆☆
Produit livré sans mode d’emploi et graisseux ce qui pour un porte vêtement est plus que fâcheux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
2/5
★★☆☆☆
Pas d’information lors des congés pour la période de Noël alors qu’il était indiqué livraison produit sous 48h. Il a fallu que j’attends 12 jours pour avoir mes articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2020
3/5
★★★☆☆
Délais relativement long! Produit aux bonnes dimensions, finition des soudures un peu à désiré!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison respectable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
3/5
★★★☆☆
Les coins de 3 pieds sur 4 étaient abîmés, le colis ayant été éventré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu par le délais très long non annoncés lors de la commande.
De plus les soudures sont moins propres que celles promises avec les photos sur le site..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
3/5
★★★☆☆
Produits de bonne qualité par contre il est dommage que je l'ai reçu un petit peu abîmé au niveau de la peinture un peu et un légère enfoncement sur un des pieds .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
3/5
★★★☆☆
Pourquoi les trous pour les vis sur la longueur et pas la largeur?
Alors que les pieds peuvent êtres dans les deux positions.
Réception du pied avec un point de rouille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2019
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour,
les pieds sont percés sur la hauteur comme indiqué sur le plan technique, les photos et le plan 3D. La majorité des clients( 99% des clients) montent les pied dessous, les perçages ne seraient pas esthétique.
Vous avez acheté des pieds brut sans traitement, l'acier est naturellement sensible à l'humidité et rouille avec le temps. D'autres finitions sont possibles pour éviter cela.( vernis mat)
Par ailleurs, nous fabriquons aussi du sur-mesure, nous aurions pu vous faire ces perçages à votre demande. En espérant que votre projet conviendra.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
les pieds sont percés sur la hauteur comme indiqué sur le plan technique, les photos et le plan 3D. La majorité des clients( 99% des clients) montent les pied dessous, les perçages ne seraient pas esthétique.
Vous avez acheté des pieds brut sans traitement, l'acier est naturellement sensible à l'humidité et rouille avec le temps. D'autres finitions sont possibles pour éviter cela.( vernis mat)
Par ailleurs, nous fabriquons aussi du sur-mesure, nous aurions pu vous faire ces perçages à votre demande. En espérant que votre projet conviendra.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Le produit est top, les délais un peu moins. L'attente a été plus longue que prévue, dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2019
3/5
★★★☆☆
Site attrayant mais apparemment pas assez clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
3/5
★★★☆☆
Vérification avant l'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2019
3/5
★★★☆☆
Les pieds respirent la qualité et sont solides. Cela dit, l'une des bases est un peu tordue, ce qui m'a empêché de visser correctement l'une des vis. Rien de grave mais à 90€ le pied, c'est un peu regrettable. Quelques couacs à la livraison (DPD).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour,
nous travaillons au maximum pour protéger les pieds, cependant certains livreurs ne prennent pas les mêmes précautions que nous... malheureusement certains pieds en subisse les conséquences et nous en sommes désolés. J'espère que votre projet a pu être abouti et merci pour votre compréhension.
Toute l'équipe de Ripaton vous remercie pour votre achat.
Cordialement, Tom.
nous travaillons au maximum pour protéger les pieds, cependant certains livreurs ne prennent pas les mêmes précautions que nous... malheureusement certains pieds en subisse les conséquences et nous en sommes désolés. J'espère que votre projet a pu être abouti et merci pour votre compréhension.
Toute l'équipe de Ripaton vous remercie pour votre achat.
Cordialement, Tom.
3/5
★★★☆☆
Site bien. MAIS: je me suis inscrit sous schneider jean-marc et le colis a été envoyé sous Marc jean. pourquoi?? j'ai vérifié ma commande qui est a mon nom et prénom.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu ... sur les photos et présentation le pied paraissait plus lourd et solide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Colis mal emballé / réception colis tout arraché et nombreuses rayures sur les pieds .. pas cool
Mais je n’avais pas d’autres choix que f’accepter Car le chantier devait se terminer ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2019
3/5
★★★☆☆
Commande très bien gérée mais transport et livraison lamentable. Emballage déchirée, réserve émise à réception. Heureusement que le produit avait été bien emballé par vos soins car aucun respect de la part du transporteur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2019
2/5
★★☆☆☆
Pied conforme a la commande mais percements réalisés sur le mauvais cote ( commande pied pour table haute) obligation de renvoyer un produit dans son emballage d origine qui ne le permet pas....a moi de me débrouiller et de plus je doit attendre que celui ci soit retourner pour l envoi d un nouveau colis donc délais encore augmentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
3/5
★★★☆☆
Vend des beaux objets de qualité. Les bémols sont qu'il faut compter dix jours entre la commande et la livraison et que malgré leur réactivité, les précisions des réponses ("cela me semble envisageable") et leurs exactitudes (les supports muraux supportent 30kg sur le site, seulement 20kg par mail...) laissent à désirer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
2/5
★★☆☆☆
15 jours pour recevoir ma commande, aucun mail d’excuses pour le retard. Sur le portant est indiqué une pièce permettant de poser un sac à main, or je n'ai pas reçu cette pièce mais une pièce arrondie qui elle, ne permet pas de poser un sac . 2 eme commande chez Ripaton particulièrement déçue!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2018
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
3/5
★★★☆☆
Aux vues des différents commentaires insta et autre je m'attendais à un packaging plus qualitatif : produit enroulé dans du papier bulles uniquement et rien d'autre. (pas de lettre de remerciement ou autre...) visses au fond du carton... Mais je suis plus que satisfaite du produit. Je reviendrais sans hésitation pour une autre commande. Donc MERCI.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2018
3/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2018
3/5
★★★☆☆
Correct mais l'offre en hauteurs de pieds est mince et très standardisée, du coup on ne va se servir qu'à titre provisoire des pieds achetés en 90 cm, trop hauts pour la vasque de SDB qu'on voulait poser, les 70 auraient été trop bas...manque une hauteur à 80 pour les créatifs! Un créneau marketing à exploiter vu que c'est introuvable...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
Réponse de
RIPATON
Le
Bonjour Mr Perier,
merci pour votre retour, nous pouvons bien entendu réaliser des pieds sur mesure c'est même notre valeur ajoutée !
Pour cela : Vous pouvez soit nous contacter via mail à contact@ripaton.fr ou directement sur notre site vous pouvez choisir votre hauteur personnalisée sur la fiche sur-mesure du pied original.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement, Tom.
merci pour votre retour, nous pouvons bien entendu réaliser des pieds sur mesure c'est même notre valeur ajoutée !
Pour cela : Vous pouvez soit nous contacter via mail à contact@ripaton.fr ou directement sur notre site vous pouvez choisir votre hauteur personnalisée sur la fiche sur-mesure du pied original.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement, Tom.
2/5
★★☆☆☆
Le colis était abîmé et un des socles des pieds blanc était tordu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2018
3/5
★★★☆☆
Du retard dans la livraison, les vis étaient malheureusement manquantes et après 2 appels je croise les doigts pour les recevoir demain!
La qualité des pieds est par contre top!
J’espre Que lors de ma prochaine commande je ne rencontrerai pas tous ces problèmes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2018
3/5
★★★☆☆
Très contente du produit dommage que j'ai du envoyer un mail 1 mois après mon paiement pour que l'on retrouve celui ci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2018
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison annoncés dépassés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2018