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★★★★★
basée sur 2196 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
J'ai reçu ma commande et il y avait une erreur sur les mesures ,il manquai 10cm sur la hauteur par rapport a la mesure que j'avais commandée. j'ai envoyé des mails avec des photos mais depuis je n'ai aucune nouvelles .je constate que c'est comme partout
Catherine C.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Catherine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Je tiens à m'excuser pour le désagrément causé par la différence de mesure dans le rideau que vous avez reçu.
Je tiens à préciser que nous avons bien reçu votre e-mail le samedi 17 juin 2023, et notre équipe du service client a répondu à votre message dès l'ouverture, le lundi 19 juin 2023. Sachez que nous prenons votre demande très au sérieux et que nous sommes actuellement en train de travailler sur une solution pour résoudre ce problème.
Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à vous assurer que nous ne laissons pas nos clients sans nouvelles. Il est important pour nous de maintenir un haut niveau de service.
Je remarque également que vous avez reçu votre rideau le 13 juin 2023 et nous avez contacté par e-mail le 19 juin 2023. Je tiens à souligner que nous sommes également disponibles par téléphone pour une communication plus directe et rapide si cela vous convient mieux.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette question.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Je tiens à m'excuser pour le désagrément causé par la différence de mesure dans le rideau que vous avez reçu.
Je tiens à préciser que nous avons bien reçu votre e-mail le samedi 17 juin 2023, et notre équipe du service client a répondu à votre message dès l'ouverture, le lundi 19 juin 2023. Sachez que nous prenons votre demande très au sérieux et que nous sommes actuellement en train de travailler sur une solution pour résoudre ce problème.
Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à vous assurer que nous ne laissons pas nos clients sans nouvelles. Il est important pour nous de maintenir un haut niveau de service.
Je remarque également que vous avez reçu votre rideau le 13 juin 2023 et nous avez contacté par e-mail le 19 juin 2023. Je tiens à souligner que nous sommes également disponibles par téléphone pour une communication plus directe et rapide si cela vous convient mieux.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette question.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
2
/5
★★☆☆☆
Correct lais dommage pas de vis de fixation pour le prix sait abuser
Richard D.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Richard,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récent achat de rideau d'entrée de gamme en lanières plastiques brun et beige chez Maillon Création. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer nos produits et services.
Je comprends votre déception concernant l'absence de vis de fixation avec ce produit. Je tiens à préciser que notre rideau d'entrée de gamme est proposé à un prix compétitif et, malheureusement, il n'inclut pas les fixations. Cependant, nous tenons à vous informer que nous offrons des fixations avec tous nos rideaux en lanières plastiques sur mesure de qualité supérieure. Ces rideaux sur mesure sont conçus pour offrir une durabilité et un esthétisme supérieurs, tout en incluant les fixations nécessaires pour une installation aisée.
Je suis sincèrement désolé si cela n'était pas clair lors de votre achat et je comprends que cela puisse être frustrant. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez des informations supplémentaires sur nos produits sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires et pour avoir choisi Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récent achat de rideau d'entrée de gamme en lanières plastiques brun et beige chez Maillon Création. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer nos produits et services.
Je comprends votre déception concernant l'absence de vis de fixation avec ce produit. Je tiens à préciser que notre rideau d'entrée de gamme est proposé à un prix compétitif et, malheureusement, il n'inclut pas les fixations. Cependant, nous tenons à vous informer que nous offrons des fixations avec tous nos rideaux en lanières plastiques sur mesure de qualité supérieure. Ces rideaux sur mesure sont conçus pour offrir une durabilité et un esthétisme supérieurs, tout en incluant les fixations nécessaires pour une installation aisée.
Je suis sincèrement désolé si cela n'était pas clair lors de votre achat et je comprends que cela puisse être frustrant. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez des informations supplémentaires sur nos produits sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires et pour avoir choisi Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
2
/5
★★☆☆☆
Une chaînette cassée, une trop courte une trop longue, le bas du rideau est inégal. Pas de facture, ni de bon de retour dans le colis. Les attaches prévues n'ont pas été fournies. Un peu déçue par ces finitions grossières.
Christian B.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Christian,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat de notre rideau chaînette sur mesure. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-moi d’aborder les points que vous avez soulevés :
Concernant la chaînette que vous avez mentionnée comme étant cassée, il est possible qu’elle se soit simplement décrochée pendant le transport. Les maillons peuvent généralement être rattachés sans difficulté. Je suis désolé pour le désagrément.
Quant à la longueur des chaînettes, notre atelier fait de son mieux pour inclure une chaînette un peu plus longue sur la dernière lanière. Cela est intentionnel et permet aux clients d’avoir un peu de marge, soit pour ajouter des maillons si nécessaire, soit pour s'en servir comme anse pour attacher le rideau.
En ce qui concerne la facture, nous avons pris la décision de dématérialiser ce processus en faveur de la protection de l'environnement. Vous pouvez retrouver et imprimer votre facture depuis votre espace client sur notre site web.
Je m'excuse également pour les attaches manquantes, cela n'aurait pas dû arriver et je comprends votre déception.
Nous accordons beaucoup de valeur aux retours de nos clients et sommes toujours prêts à apporter de l'aide. Nous aurions aimé que vous nous contactiez directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble. Nous sommes étonnés de n’avoir eu aucun contact avec vous mis à part cet avis.
Veuillez nous contacter au numéro de téléphone figurant sur notre site, ou par e-mail, afin que nous puissions discuter de la manière de rectifier la situation à votre satisfaction. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
Toute l'équipe de maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat de notre rideau chaînette sur mesure. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-moi d’aborder les points que vous avez soulevés :
Concernant la chaînette que vous avez mentionnée comme étant cassée, il est possible qu’elle se soit simplement décrochée pendant le transport. Les maillons peuvent généralement être rattachés sans difficulté. Je suis désolé pour le désagrément.
Quant à la longueur des chaînettes, notre atelier fait de son mieux pour inclure une chaînette un peu plus longue sur la dernière lanière. Cela est intentionnel et permet aux clients d’avoir un peu de marge, soit pour ajouter des maillons si nécessaire, soit pour s'en servir comme anse pour attacher le rideau.
En ce qui concerne la facture, nous avons pris la décision de dématérialiser ce processus en faveur de la protection de l'environnement. Vous pouvez retrouver et imprimer votre facture depuis votre espace client sur notre site web.
Je m'excuse également pour les attaches manquantes, cela n'aurait pas dû arriver et je comprends votre déception.
Nous accordons beaucoup de valeur aux retours de nos clients et sommes toujours prêts à apporter de l'aide. Nous aurions aimé que vous nous contactiez directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble. Nous sommes étonnés de n’avoir eu aucun contact avec vous mis à part cet avis.
Veuillez nous contacter au numéro de téléphone figurant sur notre site, ou par e-mail, afin que nous puissions discuter de la manière de rectifier la situation à votre satisfaction. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
Toute l'équipe de maillon Création.
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise qualité
Stéphane V.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'achat de votre rideau de porte en lanière plastique.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la qualité du produit. Le modèle que vous avez choisi à 11.05 € est notre gamme d'entrée, conçue pour offrir une solution économique à nos clients.
Ceci étant dit, nous tenons à préciser que nous proposons également des rideaux en lanière plastique de très haute qualité sur notre site. Ces modèles sont naturellement plus coûteux, mais leur robustesse, leur durabilité et leur finition sont à la hauteur du prix.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver un produit qui répondrait davantage à vos attentes en termes de qualité et de budget. N'hésitez pas à nous contacter pour tout conseil ou information complémentaire.
Encore merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'achat de votre rideau de porte en lanière plastique.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la qualité du produit. Le modèle que vous avez choisi à 11.05 € est notre gamme d'entrée, conçue pour offrir une solution économique à nos clients.
Ceci étant dit, nous tenons à préciser que nous proposons également des rideaux en lanière plastique de très haute qualité sur notre site. Ces modèles sont naturellement plus coûteux, mais leur robustesse, leur durabilité et leur finition sont à la hauteur du prix.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver un produit qui répondrait davantage à vos attentes en termes de qualité et de budget. N'hésitez pas à nous contacter pour tout conseil ou information complémentaire.
Encore merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
3
/5
★★★☆☆
Article présenté comme disponible alors qu’en fait il fallait attendre un réapprovisionnement du fournisseur De plus l’article est bien moins beau que sur la photo, couleurs plus ternes.
Françoise P.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Françoise,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat du rideau de perles "BohoChic" chez Maillon Creation. Nous apprécions sincèrement les commentaires de nos clients, car cela nous aide à améliorer notre service.
J'ai pris note de vos commentaires concernant le délai de livraison et les différences de couleur du produit. Après vérification de la traçabilité de votre commande, je peux confirmer que le rideau a bien été expédié de notre entrepôt dans les délais annoncés. Vous avez passé votre commande le 09/06/23 et le rideau est parti le 18/06/23, ce qui correspond à 7 jours ouvrables. Je tiens à souligner que lorsqu'un produit n'est pas en stock, il est clairement indiqué "Livraison entre 5 à 7 jours" à deux endroits sur la page du produit : une fois à côté du prix, et une seconde fois à côté du bouton "Ajouter au panier".
En ce qui concerne la couleur du rideau de perles, je tiens à m'excuser si celle-ci ne correspond pas entièrement à vos attentes. Comme mentionné sur la fiche produit, les rideaux "BohoChic" peuvent présenter de légères variations de couleur tout en conservant le même esprit. Je comprends néanmoins que les couleurs de cette année puissent vous sembler moins vives que ce que vous attendiez.
Nous prenons votre feedback très au sérieux et je vais m'assurer que votre retour soit pris en compte dans nos futures améliorations. Chez Maillon Creation, nous nous efforçons d'offrir des produits et un service de la meilleure qualité possible, et votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat du rideau de perles "BohoChic" chez Maillon Creation. Nous apprécions sincèrement les commentaires de nos clients, car cela nous aide à améliorer notre service.
J'ai pris note de vos commentaires concernant le délai de livraison et les différences de couleur du produit. Après vérification de la traçabilité de votre commande, je peux confirmer que le rideau a bien été expédié de notre entrepôt dans les délais annoncés. Vous avez passé votre commande le 09/06/23 et le rideau est parti le 18/06/23, ce qui correspond à 7 jours ouvrables. Je tiens à souligner que lorsqu'un produit n'est pas en stock, il est clairement indiqué "Livraison entre 5 à 7 jours" à deux endroits sur la page du produit : une fois à côté du prix, et une seconde fois à côté du bouton "Ajouter au panier".
En ce qui concerne la couleur du rideau de perles, je tiens à m'excuser si celle-ci ne correspond pas entièrement à vos attentes. Comme mentionné sur la fiche produit, les rideaux "BohoChic" peuvent présenter de légères variations de couleur tout en conservant le même esprit. Je comprends néanmoins que les couleurs de cette année puissent vous sembler moins vives que ce que vous attendiez.
Nous prenons votre feedback très au sérieux et je vais m'assurer que votre retour soit pris en compte dans nos futures améliorations. Chez Maillon Creation, nous nous efforçons d'offrir des produits et un service de la meilleure qualité possible, et votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
3
/5
★★★☆☆
J'avais demandé que l'on ne m'expédie pas le colis avant le 14 car absent. La personne en ligne me dit qu'elle fait le nécessaire auprès du service concerné par mail. Néanmoins le colis est parti avant et DPD a qui j'ai demandé de livré que le 14 n'a pas non plus respecté mon choix si bien qu'il a été jeté par dessus le portail le 13. Toutefois une très bonne note pour le rideau qui nous satisfait entièrement, répond à notre attente et facile à poser.
Marie-laure H.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Marie-Laure,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre rideau MC en chaînette vert anis. Nous sommes ravis de savoir qu'il répond pleinement à vos attentes et qu'il a été facile à poser. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cependant, nous souhaitons présenter nos excuses pour la confusion concernant la date de livraison. Nous comprenons parfaitement votre demande de ne pas expédier le colis avant le 14 juin, car vous étiez absente. Notre équipe a pris cela en compte et a prévu d'envoyer le colis le vendredi 9 juin, car selon nos calculs, vous auriez dû le recevoir le 14 juin, compte tenu du fait que notre transporteur n'effectue pas de livraisons le week-end. Nous souhaitions vous réserver une agréable surprise à votre retour.
Malheureusement, cette fois-ci, notre transporteur, DPD, a modifié ses délais de livraison et a effectué la livraison le 13 juin au lieu du 14 juin comme convenu. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inattendue et pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous avons pris note de votre commentaire et nous comprenons votre frustration. Nous avons également contacté DPD pour comprendre pourquoi votre choix de livraison n'a pas été respecté et pourquoi le colis a été jeté par-dessus le portail. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre satisfaction quant au produit que vous avez reçu. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider dans la mesure du possible.
Nous vous remercions de votre confiance en notre entreprise Maillon Création et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre rideau MC en chaînette vert anis. Nous sommes ravis de savoir qu'il répond pleinement à vos attentes et qu'il a été facile à poser. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cependant, nous souhaitons présenter nos excuses pour la confusion concernant la date de livraison. Nous comprenons parfaitement votre demande de ne pas expédier le colis avant le 14 juin, car vous étiez absente. Notre équipe a pris cela en compte et a prévu d'envoyer le colis le vendredi 9 juin, car selon nos calculs, vous auriez dû le recevoir le 14 juin, compte tenu du fait que notre transporteur n'effectue pas de livraisons le week-end. Nous souhaitions vous réserver une agréable surprise à votre retour.
Malheureusement, cette fois-ci, notre transporteur, DPD, a modifié ses délais de livraison et a effectué la livraison le 13 juin au lieu du 14 juin comme convenu. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inattendue et pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous avons pris note de votre commentaire et nous comprenons votre frustration. Nous avons également contacté DPD pour comprendre pourquoi votre choix de livraison n'a pas été respecté et pourquoi le colis a été jeté par-dessus le portail. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre satisfaction quant au produit que vous avez reçu. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider dans la mesure du possible.
Nous vous remercions de votre confiance en notre entreprise Maillon Création et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
2
/5
★★☆☆☆
Le colis n'étant pas bien emballé il est arrivé cassé pour certaines perles...je viens de le poser mais j'ai peur que sur la durée il ne soit pas très solide!
Anne R.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre rideau de bambou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes et nous souhaitons répondre à vos préoccupations.
Il est vrai que les rideaux en bambou sont généralement considérés comme délicats. Les matériaux naturels utilisés peuvent être plus sensibles à certains facteurs, tels que l'humidité ou une manipulation excessive. Malgré nos efforts pour garantir une bonne qualité, il est possible que le rideau puisse présenter une certaine fragilité. Cependant, nous sommes ouverts à toute suggestion d'amélioration et nous apprécions vos commentaires à ce sujet.
En ce qui concerne l'emballage, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour emballer soigneusement nos colis afin de protéger les produits pendant le transport. Cependant, il peut arriver que les colis subissent des dommages lors de leur manipulation par les livreurs. Malheureusement, cela échappe à notre contrôle direct. Néanmoins, nous vous encourageons à nous contacter en cas de problème avec l'emballage ou le produit, car nous sommes là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité, et nous tenons à vous assurer que nous sommes toujours prêts à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter directement. Nous sommes l'entreprise Maillon Création et nous nous engageons à fournir un service client de qualité.
Cordialement,
L'équipe Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre rideau de bambou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes et nous souhaitons répondre à vos préoccupations.
Il est vrai que les rideaux en bambou sont généralement considérés comme délicats. Les matériaux naturels utilisés peuvent être plus sensibles à certains facteurs, tels que l'humidité ou une manipulation excessive. Malgré nos efforts pour garantir une bonne qualité, il est possible que le rideau puisse présenter une certaine fragilité. Cependant, nous sommes ouverts à toute suggestion d'amélioration et nous apprécions vos commentaires à ce sujet.
En ce qui concerne l'emballage, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour emballer soigneusement nos colis afin de protéger les produits pendant le transport. Cependant, il peut arriver que les colis subissent des dommages lors de leur manipulation par les livreurs. Malheureusement, cela échappe à notre contrôle direct. Néanmoins, nous vous encourageons à nous contacter en cas de problème avec l'emballage ou le produit, car nous sommes là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité, et nous tenons à vous assurer que nous sommes toujours prêts à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter directement. Nous sommes l'entreprise Maillon Création et nous nous engageons à fournir un service client de qualité.
Cordialement,
L'équipe Maillon Création
3
/5
★★★☆☆
La qualité me semble parfaite mais j ai un problème les lanières de couleur verte présente un maillon supplémentaire par rapport à l autre couleur
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre rideau à chaînettes sur mesure, fait main, dans les couleurs rose et vert. Nous apprécions votre retour et souhaitons clarifier certains points que vous avez soulevés.
Tout d'abord, en ce qui concerne la légère différence en bas du rideau entre les couleurs rose et verte, nous tenons à vous assurer que cela est tout à fait normal en raison du mélange des couleurs. Étant donné que chaque chaînette est fabriquée à la main, une légère variation peut se produire, ce qui peut entraîner une différence subtile en bas du rideau. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité globale vous semble parfaite.
De plus, nous tenons à souligner que pour l'atelier il est préférable d'ajouter un maillon supplémentaire plutôt que d'en retirer un. Cela garantit que le client puisse parfaitement ajuster son rideau . Nous aurions été ravis de vous expliquer cela si vous nous aviez contactés. En effet, il est très simple d'enlever le maillon de trop si cela vous dérange. Il vous suffit simplement de l'ouvrir et de l'enlever. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés pour obtenir des instructions à ce sujet.
Nous espérons que ces explications clarifient la situation. Votre satisfaction en tant que client est extrêmement importante pour nous, et nous sommes toujours prêts à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir choisi notre rideau à chaînettes sur mesure, fait main, dans les couleurs rose et vert. Nous apprécions votre retour et souhaitons clarifier certains points que vous avez soulevés.
Tout d'abord, en ce qui concerne la légère différence en bas du rideau entre les couleurs rose et verte, nous tenons à vous assurer que cela est tout à fait normal en raison du mélange des couleurs. Étant donné que chaque chaînette est fabriquée à la main, une légère variation peut se produire, ce qui peut entraîner une différence subtile en bas du rideau. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité globale vous semble parfaite.
De plus, nous tenons à souligner que pour l'atelier il est préférable d'ajouter un maillon supplémentaire plutôt que d'en retirer un. Cela garantit que le client puisse parfaitement ajuster son rideau . Nous aurions été ravis de vous expliquer cela si vous nous aviez contactés. En effet, il est très simple d'enlever le maillon de trop si cela vous dérange. Il vous suffit simplement de l'ouvrir et de l'enlever. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés pour obtenir des instructions à ce sujet.
Nous espérons que ces explications clarifient la situation. Votre satisfaction en tant que client est extrêmement importante pour nous, et nous sommes toujours prêts à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Maillon Création
2
/5
★★☆☆☆
Uniquement, sur le papier cadeau, il est arrivé tout déchirer.
Frederic M.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Frederic, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat avec notre entreprise. Nous sommes désolés d'apprendre que le papier cadeau dans lequel nous avons emballé votre colis est arrivé endommagé.
Nous tenons à préciser que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour protéger votre colis pendant son transport. Nous avons utilisé du papier cadeau pour apporter une touche festive à votre commande, puis nous avons ajouté une couche de bulle de protection par-dessus pour assurer une sécurité supplémentaire.
Cependant, nous comprenons votre déception quant à l'état du papier cadeau à l'arrivée. Il est important de noter que le transport des colis peut parfois être sujet à des conditions difficiles, et malheureusement, cela peut entraîner des dommages ou des déchirures.
Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer nos méthodes d'emballage afin de minimiser les risques de dégâts pendant le transport.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et pour avoir partagé votre avis. Nous sommes toujours à votre écoute et nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et services.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous tenons à préciser que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour protéger votre colis pendant son transport. Nous avons utilisé du papier cadeau pour apporter une touche festive à votre commande, puis nous avons ajouté une couche de bulle de protection par-dessus pour assurer une sécurité supplémentaire.
Cependant, nous comprenons votre déception quant à l'état du papier cadeau à l'arrivée. Il est important de noter que le transport des colis peut parfois être sujet à des conditions difficiles, et malheureusement, cela peut entraîner des dommages ou des déchirures.
Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer nos méthodes d'emballage afin de minimiser les risques de dégâts pendant le transport.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et pour avoir partagé votre avis. Nous sommes toujours à votre écoute et nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et services.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
3
/5
★★★☆☆
Le produit acheté est vraiment de Ualite bas de gamme Même si à ce prix il ne fallait pas se faire d'idée
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre achat.
Il est vrai que le modèle que vous avez choisi est une offre premier prix, et à 12 €, il est destiné aux clients recherchant un produit économique. Nous comprenons que vous puissiez être déçue si vous espériez une qualité supérieure.
Pour satisfaire toutes les attentes, nous proposons également sur notre site des rideaux en lanière plastique de très bonne qualité, plus robustes et durables. Cependant, ces produits sont proposés à un tarif supérieur, reflétant leur qualité et leur finition.
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Si vous envisagez un futur achat et que vous avez des questions sur la qualité ou le choix du produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre achat.
Il est vrai que le modèle que vous avez choisi est une offre premier prix, et à 12 €, il est destiné aux clients recherchant un produit économique. Nous comprenons que vous puissiez être déçue si vous espériez une qualité supérieure.
Pour satisfaire toutes les attentes, nous proposons également sur notre site des rideaux en lanière plastique de très bonne qualité, plus robustes et durables. Cependant, ces produits sont proposés à un tarif supérieur, reflétant leur qualité et leur finition.
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Si vous envisagez un futur achat et que vous avez des questions sur la qualité ou le choix du produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
3
/5
★★★☆☆
Très contente du produit mais un gros problème pour être livré
Pascale F.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup Pascale d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur pour être livré. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous nous excusons pour toute désagréable expérience que vous avez pu rencontrer avec la livraison. Nous allons travailler sans relâche pour améliorer ce service et allons contacter le livreur. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires. Bien à vous, Toute l'équipe de Maillon Création.
3
/5
★★★☆☆
Livraison dans les temps. Le rideau est composé de coton (65 %) de polyester(20%) et d'acrylique (15%). Le motif correspond aux photos mais avec des couleurs moins vives. Emballage transparent(plastique bulles) qui laisse voir le contenu. Quelques conseils pour l'installation auraient été les bienvenus du fait de absence d'ourlet en haut du rideau. Malgrès tout un beau produit, on verra dans le temps.
Pascal P.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat du rideau de porte Marseillais chez Maillon Création. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis et que vous trouvez notre produit beau.
Nous tenons à vous informer que nous ajoutons effectivement un emballage supplémentaire en papier bulle pour une double protection de l'emballage d'origine. Nous sommes désolés si cela vous a donné "l'impression" que le contenu était visible.
En ce qui concerne l'absence d'ourlet en haut du rideau, nous tenons à préciser que c'est bien indiqué sur la fiche produit du rideau Marseillais. De plus, nous avons inclus sur notre site une fiche conseil pour l'installation du rideau, que nous espérons que vous avez pu consulter. Nous sommes cependant désolés si ces informations n'étaient pas suffisamment claires...
Nous sommes ravis que le motif du rideau corresponde aux photos, même si les couleurs sont moins vives. Nous espérons que notre produit vous apportera entière satisfaction dans le temps.
Merci encore de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour l'installation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat du rideau de porte Marseillais chez Maillon Création. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis et que vous trouvez notre produit beau.
Nous tenons à vous informer que nous ajoutons effectivement un emballage supplémentaire en papier bulle pour une double protection de l'emballage d'origine. Nous sommes désolés si cela vous a donné "l'impression" que le contenu était visible.
En ce qui concerne l'absence d'ourlet en haut du rideau, nous tenons à préciser que c'est bien indiqué sur la fiche produit du rideau Marseillais. De plus, nous avons inclus sur notre site une fiche conseil pour l'installation du rideau, que nous espérons que vous avez pu consulter. Nous sommes cependant désolés si ces informations n'étaient pas suffisamment claires...
Nous sommes ravis que le motif du rideau corresponde aux photos, même si les couleurs sont moins vives. Nous espérons que notre produit vous apportera entière satisfaction dans le temps.
Merci encore de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour l'installation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
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/5
★★☆☆☆
Défaut produit Envoi d’un mail après contact téléphonique. Pas de suivi…. Je reste avec mon produit défectueux
Murielle D.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Bonjour Murielle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre rideau bambou et que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Nous avons bien pris en compte votre demande suite à votre mail et votre appel téléphonique. Nous avons ouvert un dossier SAV pour votre commande et nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Cependant, nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu de suivi suffisant de notre part. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service client à l'avenir.
Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement.
Cordialement,
Le service client de Maillon Création
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre rideau bambou et que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Nous avons bien pris en compte votre demande suite à votre mail et votre appel téléphonique. Nous avons ouvert un dossier SAV pour votre commande et nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Cependant, nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu de suivi suffisant de notre part. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service client à l'avenir.
Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement.
Cordialement,
Le service client de Maillon Création
3
/5
★★★☆☆
Très satisfaite du délai de livraison ; cependant, dans le rideau reçu, il y a un défaut sur une lanière que j'ai dû arranger pour que cela ne se voit pas trop.
Rolande M.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Rolande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre rideau feuillage artificiel . Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que de tels incidents ne se produisent plus.
3
/5
★★★☆☆
Je service client ne réponds pas au mails de suivie de commande
Jean Marc D.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande et prenons bonne note de votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et garantir la satisfaction de nos clients. Merci de votre compréhension et à bientôt sur Maillon Création.
3
/5
★★★☆☆
J’ai demandé si le rideau chaînette occultait bien le dessous d’un escalier ? : on M’a dit oui et en fait non… pas assez de matière donc on voit à travers
Pierre N.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau chaînette. Nous comprenons votre déception quant à son niveau d'occultation et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements à ce sujet.
Généralement, notre rideau chaînette standard avec 78 lanières offre une occultation satisfaisante, notamment en cas de contre-jour, car il est conçu pour couvrir et masquer l'espace plus sombre. Cependant, il est important de prendre en compte l'environnement spécifique de votre escalier. Si vous aviez précisé que vous aviez de la lumière des deux côtés, nous vous aurions conseillé de choisir notre rideau chaînette avec 100 lanières, qui est plus épais et offre une occultation plus importante.
Nous regrettons sincèrement que cette information n'ait pas été communiquée plus clairement lors de votre demande. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils personnalisés afin de garantir que vous faites le meilleur choix en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous vous remercions encore pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau chaînette. Nous comprenons votre déception quant à son niveau d'occultation et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements à ce sujet.
Généralement, notre rideau chaînette standard avec 78 lanières offre une occultation satisfaisante, notamment en cas de contre-jour, car il est conçu pour couvrir et masquer l'espace plus sombre. Cependant, il est important de prendre en compte l'environnement spécifique de votre escalier. Si vous aviez précisé que vous aviez de la lumière des deux côtés, nous vous aurions conseillé de choisir notre rideau chaînette avec 100 lanières, qui est plus épais et offre une occultation plus importante.
Nous regrettons sincèrement que cette information n'ait pas été communiquée plus clairement lors de votre demande. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils personnalisés afin de garantir que vous faites le meilleur choix en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous vous remercions encore pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
3
/5
★★★☆☆
Le rideau chainette impeccable! Fabrication et livraison, parfait pour moi. Un point à revoir: les chevilles et les crochets livrés pour la suspension au plafond par ex de l'embrasure d'une porte-fenêtre sont trop courts. Dans mon cas, le revêtement de mortier du mur est presque aussi épais que la longueur des chevilles livrées, elles n'ont pas tenu. J'ai donc employé des chevilles plastique de 50 mm de longueur (trou de perçage 8 mm) et j'ai scié les oeillets de deux vis à oeillet pour obtenir les crochets pour la suspension du profilé supérieur.
Carlo W.
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup Carlo de votre avis et votre soutien continu. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec les chevilles et les crochets livrés. Notre équipe d'ingénierie va prendre en compte vos suggestions et travaillera à rendre ces éléments plus adaptés à l'application pour la prochaine série.
3
/5
★★★☆☆
- Pour le visiteur qui vous découvre, votre site internet est très bien fait - Pour le client qui vous passe une commande votre site internet est très bien fait - Mais vous n'avez pas tenu le délais de livraison que vous aviez annoncé; Je me suis inquiété. Vous m'avez inquiété inutilement. Cet incident est inadmissible de la part d'un site sérieux. Que vos délais fluctuent, c'est bien normal. Mais tenez le à jour sur votre site informatique ! Merci quand même pour le rideau.
Daniel P.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Nous nous excusons sincèrement de n'avoir pas tenu le délai de livraison. Nous prenons vos inquiétudes très sérieusement et nous ferons en sorte que le délai que nous annonçons à nos clients soit plus réaliste pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer nos services.
3
/5
★★★☆☆
Travail réalisé avec moins de soins que ma commande précédente.
Marie-claude S.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Claude. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes désolés que cette fois ci votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits et services afin que votre prochaine commande réponde à vos attentes. Merci encore pour votre temps et votre soutien.
3
/5
★★★☆☆
Ravi avec le produit, mais le délai de livraison était repoussé beaucoup au-delà de ce qui est annoncé sur le site web et le SAV consiste en “Vous n’aimez pas ? Annulez !”
Richard S.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Nous sommes navrés que le délai de livraison ne soit pas respecté. Nous prenons cela très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Le SAV est là pour vous aider à trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez votre produit.
3
/5
★★★☆☆
Du retard et la barre du rideau tordue à l'arrivée. Transporteur déplorable. DPD pour ne pas le nommer. Sinon le rideau est bien.
Gérard M.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Au bout de 3 jours 2 perles cassées
Marie-helene H.
Le
suite à un achat du 22/07/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Marie-Helene,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau de perles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les perles qui se sont cassées après seulement 3 jours d'utilisation.
Il est important de noter que le rideau de perles est conçu pour être traversé avec précaution afin d'éviter que les lanières ne claquent violemment contre le montant de la porte. Lorsque vous traversez le rideau, nous vous recommandons de le faire lentement et doucement, en prenant soin de ne pas exercer une pression excessive sur les perles.
Si les perles sont soumises à une force excessive ou à des mouvements brusques, il est possible qu'elles se cassent. Nous regrettons les désagréments que cela a pu causer et nous nous excusons pour cette situation.
Merci encore d'avoir partagé votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau de perles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les perles qui se sont cassées après seulement 3 jours d'utilisation.
Il est important de noter que le rideau de perles est conçu pour être traversé avec précaution afin d'éviter que les lanières ne claquent violemment contre le montant de la porte. Lorsque vous traversez le rideau, nous vous recommandons de le faire lentement et doucement, en prenant soin de ne pas exercer une pression excessive sur les perles.
Si les perles sont soumises à une force excessive ou à des mouvements brusques, il est possible qu'elles se cassent. Nous regrettons les désagréments que cela a pu causer et nous nous excusons pour cette situation.
Merci encore d'avoir partagé votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
3
/5
★★★☆☆
Beau matériel mais deux chaînettes ne sont pas coupées à la bonne longueur
Marie- Agnès B.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci pour votre avis, Madame Marie-Agnès ! Nous sommes désolés de cette erreur et nous allons faire en sorte de mettre en œuvre les correctifs nécessaires. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question ou précision.
3
/5
★★★☆☆
Conforme aux attentes avec un petit bémol pour les crochets d’attache trop fins pour le poids et délai de fabrication plus long qu’annoncé.
Gérard A.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci Gérard pour votre retour d'expérience. Nous prenons votre critique en compte et nous vous assurons que nous mettons toujours tout en œuvre pour nous améliorer et offrir à nos clients la meilleure qualité possible.
2
/5
★★☆☆☆
A voir je viens de le sortir du carton et il y a déjà un morceau de chainette qui est détachée et la longueur ne correspond pas à la longueur manquante
Jean Marie R.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Jean-Marie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau chainette. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est important de noter que notre rideau de perles est fabriqué de manière artisanale, ce qui peut occasionner certaines variations. Nous comprenons votre déception quant au morceau de chaînette détaché et à la différence de longueur par rapport à celle attendue.
Il est possible que la chaînette se soit détachée pendant le transport, malgré nos efforts pour emballer nos produits avec soin. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée.
Par ailleurs, nous tenons à souligner que nous incluons délibérément une chaînette légèrement plus longue dans la plupart des cas, afin de permettre à nos clients d'avoir quelques maillons supplémentaires en cas de besoin.
Nous comprenons que cette situation a pu être décevante pour vous.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent de nous améliorer et de garantir une meilleure expérience à nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau chainette. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est important de noter que notre rideau de perles est fabriqué de manière artisanale, ce qui peut occasionner certaines variations. Nous comprenons votre déception quant au morceau de chaînette détaché et à la différence de longueur par rapport à celle attendue.
Il est possible que la chaînette se soit détachée pendant le transport, malgré nos efforts pour emballer nos produits avec soin. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée.
Par ailleurs, nous tenons à souligner que nous incluons délibérément une chaînette légèrement plus longue dans la plupart des cas, afin de permettre à nos clients d'avoir quelques maillons supplémentaires en cas de besoin.
Nous comprenons que cette situation a pu être décevante pour vous.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent de nous améliorer et de garantir une meilleure expérience à nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
3
/5
★★★☆☆
Très bon produit mais beaucoup de retard...
Valérie D.
Le
suite à un achat du 22/06/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci de votre retour Valérie. Nous sommes désolés pour le retard et nous mettons en place toutes les mesures pour corriger le problème. Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
3
/5
★★★☆☆
Lieu de livraison dans une autre commune. Coupe du rail alu pas droite . Chevilles trop etroites pour vis. SINON le rideau est beau.
Brigitte H.
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci Brigitte pour votre avis. Nous nous excusons pour la coupe du rail alu pas droite et les chevilles trop étroites pour vis. Nous espérons que le rideau vous satisfait.
3
/5
★★★☆☆
Bonne réception Conforme au choix Bel effet de couleurs
Daniele Q.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci pour votre avis, Daniele. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'effet de couleurs et que la réception soit conforme à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre site afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais déçue par la qualité du produit. Le rideau de porte était décrit vernis alors qu’il ne l’est pas.
M-christine R.
Le
suite à un achat du 21/06/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Christine, Merci pour votre commentaire. Concernant votre rideau en bambou; Comme clairement indiqué dans le titre et dans la description du produit "Rideau bambou - Naturel - E148". Il à donc une très légère couche de verni pour pouvoir gardé l'esprit naturel. Concernant la photo du produit, nous vous confirmons que c'est bien le produit (photo prise au magasin). Bien à vous, Toute l'équipe.
3
/5
★★★☆☆
Non reçu non déposé chez moi au jour et heure prévu à aller chercher au relais à 8 km entreprise DPD averti pas sympa
Gerard G.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Rideau trop fin sur le bas de porte. Livraison trop longue
Jocelyne C.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour , Très satisfaite de ma commande
Michelle C.
Le
suite à un achat du 06/06/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Michelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction concernant votre commande chez nous. Cependant, nous avons remarqué que vous nous avez attribué une note de 3 sur 5, ce qui semble ne pas être en adéquation avec votre commentaire positif.
Nous souhaiterions comprendre les raisons de cette notation afin de nous améliorer si nécessaire. Si vous avez rencontré un problème ou si vous avez des préoccupations supplémentaires concernant votre commande, nous vous encourageons à nous en informer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Merci encore pour votre commande et pour votre retour précieux.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction concernant votre commande chez nous. Cependant, nous avons remarqué que vous nous avez attribué une note de 3 sur 5, ce qui semble ne pas être en adéquation avec votre commentaire positif.
Nous souhaiterions comprendre les raisons de cette notation afin de nous améliorer si nécessaire. Si vous avez rencontré un problème ou si vous avez des préoccupations supplémentaires concernant votre commande, nous vous encourageons à nous en informer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Merci encore pour votre commande et pour votre retour précieux.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
2
/5
★★☆☆☆
Beaucoup de délais avant livraison. Produit, rideau bambou, qualité médiocre
Mary R.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Bonjour Mary, Nous sommes désolés que votre expérience de commande ne soit pas satisfaisante. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et sommes navrés que votre rideau bambou ne remplisse pas vos attentes. Nous souhaitons encore mieux vous servir à l'avenir!
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide.rideau perd ses perles trop deçue.
Dorienne R.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Produit de qualité ! mais la couleur très différente de la photo et je suis restée sans réponse pour en discuter avant mon achat... Je prévois tout de même de refaire un achat, et j'ai envoyé à nouveau une question, j'espère que cette fois j'aurai une réponse 🙂
Emilie P.
Le
suite à un achat du 10/05/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci Emilie pour votre commentaire et nous nous excusons de la mauvaise communication qui a pu se produire. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions la prochaine fois. Nous espérons que votre prochain achat vous donnera satisfaction.
3
/5
★★★☆☆
Colis pas livrer à mon domicile je suis allée le chercher à 30 km de chez moi. Il manque un peu de longueur.....mais ça ira....belle couleur
Josette R.
Le
suite à un achat du 12/05/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Bonjour Josette,
Nous sommes navrés que votre colis n'ait pas pu vous être livré. Nous sommes heureux que la longueur vous convienne et que la couleur vous plaise. Nous nous assurons de toujours vous fournir un produit de haute qualité. Merci d'avoir acheté chez Maillon Création.
Nous sommes navrés que votre colis n'ait pas pu vous être livré. Nous sommes heureux que la longueur vous convienne et que la couleur vous plaise. Nous nous assurons de toujours vous fournir un produit de haute qualité. Merci d'avoir acheté chez Maillon Création.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour Le colis était endommagé ; il faudrait le rigidifier ( mettre une barre de bois que la tringle soit maintenue et éviter qu elle soit tordue. Le produit correspond au descriptif
Magali T.
Le
suite à un achat du 23/04/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup pour votre avis Magali, nous allons étudier votre suggestion pour améliorer l'emballage et pour améliorer votre expérience avec Maillon Création. Nous vous remercions également pour votre retour positif sur le produit.
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement le produit livré était cassé, remboursement immédiat du sav. Très bon contact téléphonique avec celui-ci.
Eric F.
Le
suite à un achat du 08/05/2022
Réponse de Maillon Création
Le
Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. Nous apprécions votre retour d'informations concernant notre service client et nous vous remercions de votre confiance envers notre marque. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous avez des questions ou des préoccupations sur nos produits. Nous espérons que vous aurez une meilleure expérience la prochaine fois.
3
/5
★★★☆☆
Très bien merci
Angela N.
Le
suite à un achat du 28/09/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci Angela pour votre avis, nous sommes heureux que vous appréciiez notre site !
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Alain T.
Le
suite à un achat du 11/07/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci ALAIN pour votre avis. Nous sommes désolés que notre délai de livraison ne vous ait pas satisfait. Nous travaillons actuellement pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt.